Beantwoord

Geen aansluiting meterkast

  • 17 november 2020
  • 31 reacties
  • 665 keer bekeken


Toon eerste bericht

31 Reacties

Wederom bedankt voor de genomen moeite om te informeren. 

Het punt is dat Ziggo zelf al, naar eigen zeggen, drie keer de aansluiting heeft aangevraagd voor me. De eerste keer ergens in juli. En twee of drie weken geleden voor de laatste keer. 

Steeds komt er niets van. En volgens mijnaansluiting.nl moet ik contact opnemen met Ziggo voor de status en is de circel weer rond, want dat helpt dus niet.

En de community verwijst me weer naar mijnaansluiting.nl, haha.

Ik hoop nog steeds op een belletje van Giovanni van Sales Move. Die leek echt wel te weten waar hij het over had en wilde ook echt helpen. Maar hij zal het vast ook druk hebben ;)

Reputatie 4
Badge +3

Ok dat extra beetje info was wel handig geweest bij het stellen van de vraag :wink:

Dank alvast voor de reacties. Ik wacht op een mod om de status na te kijken…

Het is ook een aparte casus.

Het gaat om een woning welke gesplitst gaat worden. Er is een aansluiting in 1 woningdeel met een bepaald huis nummer, maar dus niet in de mijne. En over een paar weken gaat de verbouwing van dat andere huis beginnen en kan ik niet meer bij de aansluiting.

 

Bij de splitsing van het huis zal voor uw woningdeel een nieuwe aansluiting moeten worden aangevraagd. Dat gaat via https://www.mijnaansluiting.nl/home

 

Dank alvast voor de reacties. Ik wacht op een mod om de status na te kijken…

Het is ook een aparte casus.

Het gaat om een woning welke gesplitst gaat worden. Er is een aansluiting in 1 woningdeel met een bepaald huis nummer, maar dus niet in de mijne. En over een paar weken gaat de verbouwing van dat andere huis beginnen en kan ik niet meer bij de aansluiting.

 

Reputatie 4
Badge +3

@GeertKol 

Hallo,

Het klinkt misschien een beetje flauw maar heb je echt goed in je woonkamer gezocht?

Bij ons en dus ook bij mij zijn hele wijken aangelegd waarbij de hoofdaansluiting in de woonkamer is afgemonteerd.

Los daarvan, heb je misschien niet ergens een aansluitpunt voor glasvezel? Mijn ervaring is ook wel dat er een infra project geweest is in een omgeving en dat mensen gewoon enkel glas hebben behouden. Dan ligt er mogelijk in je kruipruimte nog een coax kabel die Ziggo dan wel kan aansluiten natuurlijk.

Reputatie 7
Badge +9

Hallo,

Uw eerste topic, dus : dit is een openbaar Ziggo forum, waar Ziggo klanten elkaar proberen te helpen. Tevens komen Ziggo moderators ( zij hebben “_Ziggo” achter hun naam staan ) om de zoveel tijd langs in ieder topic. Zij hebben t.o.v. de helpdesk meer kennis, mogelijkheden, rechten en kunnen 'dieper' het Ziggo-systeem inkijken.

Zet uw postcode en huisnummer in uw Ziggo profiel ( deze zijn alleen zichtbaar voor Ziggo mods ), aan de hand daarvan kunnen ze uw gegevens en instellingen achterhalen.


Ik ga er vanuit dat u de onderstaande ’kanalen’ al geprobeerd hebt:
Chat 24/7. I.v.m. eventuele drukte of minimale bezetting, kan het soms even duren voordat de chat start.
– Tst 1200, servicelijn van 08.00 – 20.00, gratis via je Ziggo telefoonaansluiting.
– 0900-1884, normaal tarief.
Contactformulier
Opzegformulier
Algemene info


Als u alles al geprobeerd hebt, dan kan u hier op een Ziggo mod. wachten. Hopelijk kan hij/zij het proces wat bespoedigen. Maar ze hebben het op dit moment behoorlijk druk, dus kan het even duren. Zet alvast uw postcode en huisnummer in uw Ziggo profiel, dan kunnen ze u gelijk helpen als ze langs komen.


“...Kan ik Ziggo in gebreke stellen als ze geen aansluiting leveren terwijl ik wel voor een contract betaal? ..”

Waarschijnlijk wel, maar meer dan een vergoeding ( van een gedeelte ) van het abonnementsgeld is het niet.

Reageer