Vraag

fritzbox verliest steeds verbinding

  • 17 december 2020
  • 43 reacties
  • 646 keer bekeken

Ik heb een Connectbox in bridge met daarachter een Fritz!Box 6660. 
Nu zie ik in de logs van de fritz dat om het kwartier of zo de verbinding wegvalt en meteen weer wordt opgepakt (zie bijlage). We merken daar eigenlijk nauwelijks iets van. Maar raar is het wel.

Kabeltje tussen beide dozen is gloednieuw en goed aangedrukt. 

Hoe zou dat kunnen komen en hoe los ik het op?


43 Reacties

@Cecilia Ziggo 

ik zit er helemaal klaar voor!

Hey @Johan van Egdom 

Laten we de koe bij de horens vatten en dit tot de bodem uitzoeken. 

 

@Cecilia Ziggo  Zullen we dan maar?

 

vr gr

Johan

Hoe geef ik je een seintje?

 

oh @Cecilia Ziggo  zo

Gedaan!

Hey @Johan van Egdom 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Een bijzonder mysterie! Het is zeker niet wenselijk als je merkt dat de verbinding dagelijks enkele malen wegvalt. Laten we de koe bij de horens vatten en dit tot de bodem uitzoeken. Ik zie dat je al ontzettend goed bent geholpen met allerlei tips en tricks door onze Community toppers. Heel fijn. Het is ook heel vreemd dat je niet kunt inloggen in de Connectbox als jouw computer rechtstreeks hierop aansluit. Had je tijdens deze handeling de Fritzbox ook losgekoppeld? Wil je in je Community profiel je adresgegevens invullen en mij een seintje geven? Dit is alleen zichtbaar voor ons als moderator(s). We nemen dan graag een kijkje voor je achter de schermen. 

Dacht eerst dat je een speciaal zakelijk modem zou hebben dan maar dat is niet zo.

Meer opties heb ik niet.…

 

 

 

Heb je een foto van het modem?

Alleen apple hier, 4 mini’s, iPads, geen iMac dat was een schrijfvoutje. 

Heb je nog een ander apparaat als de IMac?

Volgens mij is dat zakelijk abonnement met vast ip adres.

Moderator kan uitlezen welk start ip Pool dat hij geeft.

 

 

 

Connectbox fabrieksinstellingen geladen, iMac rechtstreeks aan connectbox. Precies dezelfde waarden als hierboven. 


http://213.93.48.1 geeft server niet gevonden

http://192.168.100.1 ook niet

http://192.168.178.1 ook niet

 

Ook nog even speedtest gedaan: 320 down / 48 up (abbo is 300 / 40)

Probeer eens.…

 

Http://213.93.48.1

 

En anders inderdaad even reset doen met de reset knop aan de achterkant, deze zeker 25 seconden ingedrukt houden.

IP adres 213.93.48.44

subnet 255.255.255.0

router 213.93.48.1

dns servers van ziggo

En als je het op deze manier doet?

http://192.168.178.1

 

Als je verbonden bent rechtstreeks op het modem, welk ip adres heeft je Imac dan gekregen?

Reputatie 7
Badge +14

 En… modem niet bereikbaar onder 192.168.100.1 en ook niet onder 192.168.178.1

 

Uiterst vreemd.

 

Heb je al geprobeerd om het Ziggo-modem een z.g. fabrieks-reset te geven (resetknopje ca 20 a 30 sec ingedrukt houden en wachten totdat het hele circus weer tot leven is gekomen)? Mogelijk brengt dat de Connectbox weer in het gareel. Zo'n reset wist alleen z.g. “eigen” instellingen, maar die heb in bridge mode toch niet (behalve dan misschien het wachtwoord voor de interface.)

Het opstarten bij zo'n reset kan iets langer duren om dat het klantprofiel enz. weer ingelezen moet worden.

 

Verder geeft AVM bij zijn aan dat het steeds opstarten van een Frizbox mogelijk iets te maken zou kunnen hebben met mogelijke interferentie met USB-hubs. (even loskoppelen) Ook het bij werken / updaten van de firmware wordt geadviseerd.

Computer direct aan connect box gehangen. Connect box herstart, computer herstart. En… modem niet bereikbaar onder 192.168.100.1 en ook niet onder 192.168.178.1

 

mijn iMac kreeg publiek IP adres

subnet 255.255.255.0

router 213.93.48.1

dns servers van ziggo

Reputatie 4
Badge +3

Dan moeten we toch gaan beginnen aan het testen van de ziggo modem zonder de Fritzbox.

Kabel van de Fritzbox naar ziggo modem in een laptop of pc en dan maar eens kijken wat het signaal op je modem doet. Dat is het enige wat op dit moment nog onduidelijk is aan de kant van de internetverbinding.

Helaas, die optie heb ik niet. 

Reputatie 4
Badge +3

OK

Ik heb ziggo zakelijk met 1 niet vast IP adres. De fritz krijgt keurig dit publieke IP adres. Lekker op dhcp laten staan dan maar?

Ja gewoon zo laten.

Had je nog gekeken naar die optie of die ook in jouw modem zit?

Zie:  https://nl.avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7581/knowledge-base/publication/show/675_Korte-onderbrekingen-van-de-internetverbinding/

Het is wel echt dezelfde foutmelding viel me op.

OK

Ik heb ziggo zakelijk met 1 niet vast IP adres. De fritz krijgt keurig dit publieke IP adres. Lekker op dhcp laten staan dan maar?

Reputatie 7
Badge +14

Bedankt allemaal voor het meedenken!

 

De optie ‘lan 1 gebruiken voor internettoegang’ is aangevinkt. 
Maar daaronder zag ik een vinkje bij ‘IP-adres automatisch via DHCP laten toewijzen’

Moet dat niet handmatig gebeuren met de CB in bridge?

@Johan van Egdom 

Voor particulieren aansluitingen werkt Ziggo alleen met DHCP. Als het Ziggo-modem als router wordt gebruikt, dan verkrijgt de WAN van de Ziggo-modem-router middels DHCP een extern IP-adres. Als de Ziggo-modem-router echt omgezet is naar bidge mode, dan wordt dit een z.g. “dom” modem en verkrijgt de daarop aangesloten (eigen) router middels DHCP de verbindingsgegevens (waaronder een extern IP-adres) van Ziggo, dynamisch, toebedeeld.

Bij zakelijk abonnementen is het mogelijk dat men een of meer statische IP-adressen heeft. Die moet men dan wel zelf (handmatig) invullen in de router.

Ik kan elk apparaat en elke computer in het thuisnetwerk bereiken en pingen. Ik kan vanaf mijn iPad inloggen op alle andere computers en de Nas. 
In de apparatenlijst zie ik alles, ongeveer 20 apparaten, maar geen connectbox. Alles werkt ook, internet, telefoon, tv. En op de volle snelheid.


computer rechtstreeks aan connectbox? Kan dat in bridge?

 

vr gr

Johan

Ja, dat kan. Wel eerst utp erop naar laptop.

Dan modem uit/aan.

Anders krijgt hij geen ip toegewezen. 

Bedankt allemaal voor het meedenken!

 

De optie ‘lan 1 gebruiken voor internettoegang’ is aangevinkt. 
Maar daaronder zag ik een vinkje bij ‘IP-adres automatisch via DHCP laten toewijzen’

Moet dat niet handmatig gebeuren met de CB in bridge?

Reputatie 7
Badge +14

Voor Ziggo gebuikte je geen PPPoE en ook geen DSL.

Reageer