Goedemiddag,
Elke avond tussen 21.00 en 21.30 ervaar ik een korte onderbreking van waarschijnlijk mijn internetverbinding. Dit was in eerste instantie goed te merken in een spel wat ik speel door een flinke lag spike of soms zelfs een disconnect. Erg vervelend voor het type spel wat ik speel. Nadat ik mijn pc ondersteboven heb gekeerd, heb ik is een aantal pings gelogged. Blijkt dat de verbinding tussen mijn pc en het modem (EPC3925) stabiel blijft, maar de ping van mijn pc naar een internet site een time-out geeft. Vermoed dan ook dat het probleem of aan het modem of aan de Ziggo kant zit. De onderbreking lijkt altijd tussen de genoemde tijdstippen te zijn maar niet altijd om een exact tijdstip.
Iemand een suggestie wat ik hier aan kan doen?
Best beantwoord door Mariska Ziggo
Goedemiddag
Wat irritant dat je problemen ervaart met je internetverbinding tijdens het gamen! Top dat je ons via deze weg hebt gevonden zodat we je met zijn allen verder kunnen helpen.
Zoals
Het is daarom het allerbeste om dit eerst uit te sluiten! Ik stuur je een privé bericht voor de verificatie zodat ik je kosteloos een nieuwe kabel, splitter en ook een dual band modem toe kan sturen :-)

