Beantwoord

Een andere gebruiker is op dit moment ingelogd op de Connect Box.

  • 28 juni 2020
  • 69 reacties
  • 10240 keer bekeken

Reputatie 4
Badge +5

Na te willen inloggen kreeg ik de melding, Let op, een andere gebruiker is op dit moment ingelogd op de Connect Box. na de modem van de stroom voor 5 minuten te hebben gezet kon ik er weer in. enkele uren later weer de zelfde melding?

Ben de enige die kan inloggen op de Connectbox (Arris) Wat kan de reden zijn dat ik deze melding krijg? heb dit nog nooit eerder gehad.

 

icon

Best beantwoord door Theotje 8 juli 2020, 10:51

Copitano, is dat het geval als je inlog met de Chrome Browser?

Na een week testen met de Browsers Firefox en Edge kan ik met hartenlust in en uit loggen en krijg ik de melding niet, denk dus dat de Chrome Browser Versie 83.0.4103.116 het probleem veroorzaakt en niet de Connectbox. Zou fijn zijn als mede forum leden dat zou willen testen.

Bekijk origineel

69 Reacties

Reputatie 7

@DonnyS  Wat vreemd! En heb je het modem ook al teruggezet naar fabrieksinstellingen? Let op: alle gewijzigde router instellingen in het modem gaat wel verloren. Maak eventueel een back-up van de instellingen. 

@DonnyS  Wat vreemd! En heb je het modem ook al teruggezet naar fabrieksinstellingen? Let op: alle gewijzigde router instellingen in het modem gaat wel verloren. Maak eventueel een back-up van de instellingen. 

Ook dat gedaan.. het lijkt erop dat de firmware niet helemaal lekker is… is mijn idee.

Reputatie 7

@DonnyS  De firmware op het modem dient automatisch te worden bijgewerkt. Kun je het modem eens volledig loskoppelen en 45 seconden van de stroom halen. Koppel dan de coaxkabel met schroefdraad weer tussen het modem en het aansluitpunt.
Test dan nog eens of het lukt in te loggen. 

Allemaal al gedaan dit krijg je gewoon te zien… en soms kan je wel inloggen en paginas openen maar als het daarna op bewerken gaat dan zegt hij dat je weer moet inloggen. en als je inlog krijg je dit weer te zien.

 

Reputatie 7

@DonnyS  Raar dat dit ondanks de gegevens adviezen blijft gebeuren. Kun je jouw profielgegevens anders aanvullen met je postcode en huisnummer? Dan kijk ik wat ik voor je kan doen.
Laat het maar weten als je jouw gegevens hebt ingevuld. 

Reputatie 7

@DonnyS Kijk trouwens ook nog even of bepaalde extensies of plugins geblokkeerd worden. En neem dit topic nog eens door. Hier is dit probleem ook al eens ter sprake geweest.
Test daarnaast of het euvel zich ook voordoet als je via Incognito modus probeert in te loggen op het modem. 

@DonnyS  Raar dat dit ondanks de gegevens adviezen blijft gebeuren. Kun je jouw profielgegevens anders aanvullen met je postcode en huisnummer? Dan kijk ik wat ik voor je kan doen.
Laat het maar weten als je jouw gegevens hebt ingevuld. 

ik heb me gegevens aangevuld je kan er een kijkje in nemen 

@DonnyS Kijk trouwens ook nog even of bepaalde extensies of plugins geblokkeerd worden. En neem dit topic nog eens door. Hier is dit probleem ook al eens ter sprake geweest.
Test daarnaast of het euvel zich ook voordoet als je via Incognito modus probeert in te loggen op het modem. 

 

Reputatie 6
Badge +9

Ik was afgelopen weekend bij mijn schoonmoeder en had precies hetzelfde met chrome en addblockbrowser.

Ben er nu niet ,kan nu dus niets proberen.

Super waardeloos zeg dit. Welke gek heeft bedachtr dat dit een goeie feature was moet ook meteen de zak krijgen.  Ik kan nu alleen dus inloggen als ik dat brakke modem eerst reset. Ziggo doe er wat aan!  En kom niet met ‘ligt aan je browser’ want daar ligt het niet aan, sloop die check er uit.

andere nieuwe router nu geen enkel problemen meer….

ik heb dit probleem nu ook met chrome en edge na een reset kan ik wel weer in de modem komen maar daarna weer hetzelfde probleem.

 

edit: net geprobeerd met firefox en daar lukt het wel.

ik heb dit probleem nu ook met chrome en edge na een reset kan ik wel weer in de modem komen maar daarna weer hetzelfde probleem.

 

edit: net geprobeerd met firefox en daar lukt het wel.

 

ook met firefox nu problemen..wie helpt?

Hmm, dat is een vreemde zaak @Theotje

Van de Chrome Browser gebruikt je versie 83.0.4103.116 ? Dit is correct? Bij welke versie van Firefox ervaar je dit? 
En @RoWi. kun jij ook aangeven in welke browser en versie je dit ervaart? 

Ik was dit topic uit het oog verloren, het komt niet meer voor.

Op dit moment gebruik ik chrome versie 85.0.4183.81

Hier nu ook dit probleem… alles geprobeerd, maar ook na tijdelijk uitschakelen geen verschil. verder had ik dit nooit. Wil ook niet terug naar fabrieksintellingen want ik heb een hoop poorten en instellingen voorgedefinieerd.

Wat is er aan de hand? dit kan geen browser dingetje zijn.

Hier ook hetzelfde probleem. Brakke firmware, herstarten geeft geen oplossing.

Moet toch een serieus probleem zijn als er meer mensen last van hebben. 

Had het bijna opgegeven en verwacht dat ik 50 poort forwards opnieuw moest instellen met een eventuele harde reset. Vandaag werkt het ineens zonder verklaring na 3 dagen proberen weer…  gelijk een backup gemaakt van de settings… 

Had het bijna opgegeven en verwacht dat ik 50 poort forwards opnieuw moest instellen met een eventuele harde reset. Vandaag werkt het ineens zonder verklaring na 3 dagen proberen weer…  gelijk een backup gemaakt van de settings… 

Dus je kan nu zonder problemen weer uitloggen en weer inloggen?

Op dit moment is het me ook gelukt om in te loggen. Dit heb ik echter gedaan door in de wachtwoordbeheerder van Chrome, de entrys voor het modem weg te gooien.

Toen is het wel gelukt om erin te komen. De ww beheerder gaf bij mij 2 gebruikersnamen (ziggo/admin). Misschien dat het daar fout ging. 

Reputatie 5
Badge +3

Ik heb dit nu ook… Nog nooit eerder last van gehad. Ik heb het met Edge en firefox.

Ik wilde inloggen omdat zomaar mijn modem ging resetten.(22:10 uur) En toen kreeg ik dit

Zo'n  20 minuten later kon ik weer inloggen.

Hier ook last van dit probleem. En daarom ga ik de klantenservice bellen. Ik ben hun klant  en daarom moet Ziggo alles zo instellen, dat ik dit probleem niet meer ervaar. Als klant moet ik niet uren door een web aan mogelijkheden moeten struinen. 

Heb ditzelfde probleem. Waarom kan de nieuwste gebruiker niet gewoon de oudere uitloggen? Dit is echt onnodig gezeur, omdat de het probleem nooit is dat er meerdere gebruikers ingelogd zijn en wijzigingen doorgeven.

Ik heb hier ook nog steeds last van….probeer nu op drie browsers in te loggen maar geen succes

Dit is bij mij helaas ook ‘opeens’ aan de hand. Wat ik ook wis aan cookies of (local db’s) in de browser. Welke browser ik ook gebruikt, het maakt allemaal niks uit. Ze zijn allemaal up-to-date.

Ik kom niet eens voorbij het loginvenster. Echt heel erg vervelend, want er zijn echt een aantal instellingen die ik moet doen.

Ik heb dit probleem ook regelmatig en zie helaas geen consistent patroon in de oplossing. Software is up2date. cookies verwijderen, PC rebooten, modem rebooten en wachten lijken niet te helpen. En soms is het probleem ineens verholpen. Ik ben zo te zien niet de enige. Staat dit punt bij Ziggo op een issue lijst? Het inloggen in het modem is voor mij wel een functie die soepel moet werken...

Reageer