Beantwoord

Een andere gebruiker is op dit moment ingelogd op de Connect Box.

  • 28 juni 2020
  • 69 reacties
  • 10240 keer bekeken


Toon eerste bericht

69 Reacties

Reputatie 7

@DonnyS  Raar dat dit ondanks de gegevens adviezen blijft gebeuren. Kun je jouw profielgegevens anders aanvullen met je postcode en huisnummer? Dan kijk ik wat ik voor je kan doen.
Laat het maar weten als je jouw gegevens hebt ingevuld. 

Reputatie 1

Hoi Zelfde probleem hier. Verschilde browser geprobeerd en verschillende pc. Maar ook ik kom niet mijn connectbox in met de melding dat er al een andere gebruiker ingelogd zit.

De oplossing om elkeer de box te reloaden lijkt me geen goede oplossing.

Is er niet ergens een idle logout setting die gebruikers automatisch na een kwartier ofzo uitlogt.

Kan het zijn dat Zigo zelf mijn zijn tooling vaak in de box inlogd en niet goed uitlogt?

andere nieuwe router nu geen enkel problemen meer….

Reputatie 7

@DonnyS Kijk trouwens ook nog even of bepaalde extensies of plugins geblokkeerd worden. En neem dit topic nog eens door. Hier is dit probleem ook al eens ter sprake geweest.
Test daarnaast of het euvel zich ook voordoet als je via Incognito modus probeert in te loggen op het modem. 

Reputatie 7

@DonnyS Heel vreemd! Kun je het modem anders eens naar fabrieksinstellingen resetten en kijken of het probleem zich nog voordoet? 

Reputatie 7

@DonnyS Heel vreemd! Kun je het modem anders eens naar fabrieksinstellingen resetten en kijken of het probleem zich nog voordoet? 

Reputatie 7

Goedemorgen @Theotje  en welkom op de Community,

Goed dat je via dit kanaal contact met ons opneemt! Ik begrijp dat je de melding krijgt dat er al een andere gebruiker ingelogd zou zijn op de router interface van het modem, terwijl jij de enige bent. 
Ik zie dat @Jan F.  je al goed tips gegeven heeft om dit probleem op te lossen. Dit probleem wordt namelijk vaak veroorzaakt doordat gebruikersgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord etc.) opgeslagen wordt in je browser. 
Hierdoor kan het dus voorkomen dat de eerdere inlogsessie niet goed afgesloten wordt. 

Als dit zich probleem blijft voordoen, raad ik aan het wachtwoord om in te loggen op de GUI van het Connectboxmodem aan te passen. Wis vervolgens de cookies-, internethistorie en formulierdata uit je browser. Probeer dan nog eens in en uit te loggen.
 

Reputatie 3

Ik heb hetzelfde probleem. Na het standaard wachtwoord te hebben gewijzigd voor de box en ook een andere ssid en ww te hebben aangemaakt bij de eerste installatie kom ik er niet in! Hoe los ik dit op? Ziggo??

Reputatie 4
Badge +5

Helaas, weer de melding in de Chrome browser dat een andere gebruiker is ingelogd op de Connectbox. Heb alles gedaan o.a. de cookies-, internethistorie en formulierdata verwijdert met CCleaner. En in de Chrome Browser ook alles netjes opgeruimd. Begrijp er niets meer van. Ga alleen nog maar de modem in via Firefox of de Edge Browser. Hoop dat ik daar niet na een tijd ook de melding krijgt. Connecbox steeds maar opnieuw opstarten gaat vervelend worden.

Ik heb sinds gisteren de Connectbox en heb deze melding ook regelmatig te pakken. Ik zit ook regelmatig in het modem en het is wel irritant. Met de Experiabox nooit een dergelijk probleem gehad.

Maar een oplossing is er dus niet, er wordt gestuurd naar de browsers terwijl dat m.i. niet de juiste weg is.

 

Het is erg vervelend dat het ding uit en aan moet om er weer in te kunnen. Je zou ook de keuze moeten hebben om de huidige gebruiker eruit te gooien, het is tenslotte een klein prive netwerk waar het ding voor gebruikt wordt.

 

(En de vergrendeling op de houder zou wel wat beter mogen, bij iedere keer dat je er een kabel in of uitplugt moet je het ding weer in de beugel drukken, en de bevestiginsogen zitten 101,5mm uit elkaar, waarom niet 100 dat is een stuk makkelijk aftekenen waar de schroeven moeten komen)

 

 

@Theotje Als in Chrome niet goed uitgelogd wordt kan het natuurlijk zo zijn dat in een andere browser niet ingelogd kan worden. Heeft u al Edge of Firefox geprobeerd na een herstart van uw computer en modem, zonder eerst in te loggen via Chrome? Als het dan wel lukt ligt het probleem waarschijnlijk in Chrome, anders mogelijk in Windows 10. Op mijn iMac kan ik het probleem niet reproduceren. Daar wordt ik automatisch uitgelogd na afsluiten van de browser.

Reputatie 4
Badge +5

Copitano, is dat het geval als je inlog met de Chrome Browser?

Na een week testen met de Browsers Firefox en Edge kan ik met hartenlust in en uit loggen en krijg ik de melding niet, denk dus dat de Chrome Browser Versie 83.0.4103.116 het probleem veroorzaakt en niet de Connectbox. Zou fijn zijn als mede forum leden dat zou willen testen.

Reputatie 4
Badge +5

Hoi Paul, wachtwoord veranderd om in te loggen op de GUI van het Connectbox modem heb ik ook inmiddels gedaan.Kan nu weer uit en in uitloggen met Chrome zonder de melding dat er een andere gebruiker ingelogd is op de Connectbox :relaxed:  Weet nu wat te doen staat als het nog eens voor komt. Bedankt voor alle tips omtrent het probleem

Reputatie 7

Goed om te lezen dat het inmiddels is opgelost met de tips die hier gegeven zijn. Als we verder nog iets voor je kunnen doen, weet je ons je hier te vinden. :wink::thumbsup_tone1:

@DonnyS  Raar dat dit ondanks de gegevens adviezen blijft gebeuren. Kun je jouw profielgegevens anders aanvullen met je postcode en huisnummer? Dan kijk ik wat ik voor je kan doen.
Laat het maar weten als je jouw gegevens hebt ingevuld. 

ik heb me gegevens aangevuld je kan er een kijkje in nemen 

@DonnyS Kijk trouwens ook nog even of bepaalde extensies of plugins geblokkeerd worden. En neem dit topic nog eens door. Hier is dit probleem ook al eens ter sprake geweest.
Test daarnaast of het euvel zich ook voordoet als je via Incognito modus probeert in te loggen op het modem. 

 

Hier nu ook dit probleem… alles geprobeerd, maar ook na tijdelijk uitschakelen geen verschil. verder had ik dit nooit. Wil ook niet terug naar fabrieksintellingen want ik heb een hoop poorten en instellingen voorgedefinieerd.

Wat is er aan de hand? dit kan geen browser dingetje zijn.

Reputatie 4
Badge +5

Gisteravond voor het slapen gaan alsnog weer de Connectbox uit en aan gedaan, vanmorgen kon ik er weer in via Chrome. Heb mij weer afgemeld en Chrome afgesloten. Ik ga vanavond via de Chrome browser weer inloggen, krijg ik weer de melding herstart ik de modem en mijn laptop en ga via de Firefox browser inloggen. word vervolgd.

Reputatie 7

Goedemorgen @DonnyS ,

Kun je anders het modem eens resetten naar fabrieksinstellingen? Let op: alle wijzigingen in de instellingen van het modem gaan hiermee verloren. De
standaard instellingen zijn van toepassing nadat het modem is gerest naar fabrieksinstellingen. Probeer daarna nog eens opnieuw in te loggen op de routerinterface van het modem. 
Laat onder dit topic maar weten of het hiermee wel lukt. Anders helpen wij je graag verder.

Alvast fijne feestdagen en een gezond & gelukkig 2021!

Groeten,

Paul 

Reageer