Heb anderen ook boze brieven van Ziggo gekregen? Twee dagen geleden heb ik mijn zelfgemaakte kerstkaarten naar ongeveer 50 vrienden gestuurd. Kreeg meteen een email van ziggo dat mijn email account is geblokkeerd wegens het STUREN VAN SPAM! Tevens vanochtend een onaangenaam brief van ze gekregen over het feit dat ik Spam stuurde. Moet een nieuw wachtword voor mijn email account invoeren want anders werd mijn account niet meer geactiveerd. Persoonlijk vind ik zo’n aanpak nogal beledigend en ik weigerde mijn emailpasswoord te veranderen voor iets wat ik NIET HEB GEDAAN! Heb Ziggo hierover gebeld en ze weigerde er iets aan te doen. Niet omdat ze het niet wilde maar omdat ze niet mochten! Ben benieuwd hoe dit klucht verder gaat?
Hallo,
Uw eerste topic, dus : dit is een openbaar Ziggo forum, waar Ziggo klanten elkaar proberen te helpen. Tevens komen Ziggo moderators/medewerkers ( zij hebben “_Ziggo” achter hun naam staan ) om de zoveel tijd langs in ieder topic. Zij hebben t.o.v. de helpdesk meer kennis, meer mogelijkheden, meer rechten en kunnen 'dieper' het Ziggo-systeem inkijken.
Zet uw postcode en huisnummer in uw Ziggo profiel. Deze zijn alleen zichtbaar voor Ziggo mods en aan de hand daarvan kunnen ze direct uw gegevens en instellingen achterhalen.
Blijkbaar heeft het Ziggo spamfilter uw ‘bundel’ kerstkaarten aangezien als een poging tot het verzenden van spam. Dit gebeurt geheel automatisch, zonder tussen komst van een persoon.
Door dat filter krijgen we minder spam in onze mailbox en soms vangt het blijkbaar ook iets te veel af.
“...Heb Ziggo hierover gebeld en ze weigerde er iets aan te doen. Niet omdat ze het niet wilde maar omdat ze niet mochten! Ben benieuwd hoe dit klucht verder gaat?...”
Het kan soms enkele dagen duren voordat een Ziggo mod langs komt om e.e.a. uit te leggen en/of iets aan te passen. Ik verwacht dat het aanpassen van uw mail wachtwoord sneller gaat.
Een verzending van 50 keretkaarten mag niet de oorzaak is van je probleem.
Het handigste lijkt me een Account te nemen bij een fatsoenlijke Email Provider en het Ziggo adres naar dat Account te migreren.
...Het handigste lijkt me een Account te nemen bij een fatsoenlijke Email Provider en het Ziggo adres naar dat Account te migreren.
Nog even en ik vraag me af, waarom we eigenlijk nog een abonnement bij Ziggo nodig hebben, als we alle door Ziggo aangeleverde 'zaken’ toch niet willen/kunnen gebruiken?
Een verzending van 50 keretkaarten mag niet de oorzaak is van je probleem.
Het handigste lijkt me een Account te nemen bij een fatsoenlijke Email Provider en het Ziggo adres naar dat Account te migreren.
Is het sowieso niet beter om een mail account van Microsoft, Google of welke niet provider gebonden service te gebruiken?
Hoi
Jeetje, en dat voor kerstkaarten! Ik snap dat je hiervan baalt en het spijt me dat de communicatie die we je hierover hebben gestuurd, aanvallend overkomt. Dat is alles behalve de bedoeling. Waar het pijnlijke punt precies heeft gezeten, durf ik je niet te zeggen. Het probleem kan zitten in bijvoorbeeld een handtekening of een bijlage. Het is in elk geval duidelijk dat het spamfilter het dit keer mis had. Is het gelukt met het opnieuw instellen van je wachtwoord? En uiteindelijk ook met het versturen van de kerstkaarten? Of loop je nog ergens tegenaan?
Ik weiger een nieuw email passwoord aan te maken omdat ik van mening bent dat dit een fout is van Ziggo en dat ze gewoon mijn account moet herstellen. Tot nu toe weigert ze dat. Kan ik niets aan doen als Ziggo een disfunctionele spamfilter heefd? De meeste keerstkaarten zijn gelukkig aangekomen. Dit is de eerste keer dat ik mijn kerstkaart via ziggo stuur… Vroeger altijd met een andere emailaccount. Zoiets zal ik nooit meer via ziggo doen.
Zonder het aanpassen van je wachtwoord, zal de blokkade van je e-mailadres niet worden opgeheven.
Ik weiger een nieuw email passwoord aan te maken omdat ik van mening bent dat dit een fout is van Ziggo en dat ze gewoon mijn account moet herstellen. Tot nu toe weigert ze dat. Kan ik niets aan doen als Ziggo een disfunctionele spamfilter heefd? De meeste keerstkaarten zijn gelukkig aangekomen. Dit is de eerste keer dat ik mijn kerstkaart via ziggo stuur… Vroeger altijd met een andere emailaccount. Zoiets zal ik nooit meer via ziggo doen.
Dat is wel een beetje raar. Een spam filter laat de vermeende spam gewoon door, en zadelt de verzender achteraf op met een blokkade? Waarom blokkeert een spam filter spam dan niet gewoon bij het verzenden? Iets als “message refused by spam filter”. Klaar. Dan heeft de ontvanger ook geen last. Lijkt me toch dat er iets in het aantal verzendingen heeft gezeten. Dat kun je pas achteraf vaststellen.
Voor nu zou ik toch maar de wachtwoorden aanpassen. Minste weerstand. Hoewel de frustratie begrijpelijk is. Ik heb ook al eens zo’n blokkade gehad, alleen vanwege het aantal e-mails (zo’n 300 voor een vereniging). Vond ik ook een rare ervaring. Ik gebruik nu laposta voor bulk mail.
Reageer
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.