Afgelopen maandag was het zo ver! De langverwachte snelheidsverhoging. Nu is het logisch dat daar veel vragen door ontstaan en via deze weg wil ik graag zoveel mogelijk vraagtekens wegnemen. Laten we beginnen met de snelheden die flink verhoogd zijn.
150 Mbps/15 Mbps is verhoogd naar 200 Mbps/20 Mbps
200 Mbps/20 Mbps is verhoogd naar 250 Mbps/25 Mbps
300 Mbps/30 Mbps is verhoogd naar 400 Mbps/40 Mbps
Zoals je in het
topic kunt lezen zijn er verschillende ervaringen met de nieuwe snelheid. Om de nieuwe snelheid te ontvangen zijn er een aantal stappen nodig. Zorg er alvast voor dat je een internetkabel (cat.5e of hoger) bij de hand hebt en uiteraard een laptop of PC die is uitgerust met een netwerkkaart van 1 Gb.
- Haal het modem van de stroom
- Wacht 1 minuut
- Start het modem weer op
- Plaats de internetkabel in LAN poort 1 van het modem
- Plaats het uiteinde van de internetkabel rechtstreeks in je laptop of pc (zonder tussenkomt van een router, switch of ander apparaat)
- Zorg ervoor dat de wifiverbinding is uitgeschakeld en je een LAN verbinding tot stand brengt
- Ga vervolgens naar: https://www.ziggo.nl/speedtest/ en start de test
Update: We hebben de speedtest aangepast zodat poort 8080 niet meer wordt gebruikt. Ookla onderzoekt momenteel nog lagere uitslagen bij het gebruik van Chrome. Gebruik je dus Chrome probeer dan een andere browser zoals Firefox of Microsoft Edge.Zo kun je dus controleren of je de nieuwe snelheid al in huis hebt!
Ben je woonachtig in het voormalig Ziggo gebied en heb je een abonnement van 300 Mbps wat naar 400 Mbps gaat? Heb dan nog even geduld. We zijn jullie natuurlijk niet vergeten en doen ons uiterste best om ook jullie zo snel mogelijk te laten genieten van de snelheidsverhoging!
UPDATE (06/10/2017): De verhoging naar 400/40 in voormalig Ziggo gebied is nu ook actief. Zie de tips hierboven om de nieuwe snelheid te ontvangen.Update 2 (06/10/2017): Er zijn een aantal oud-UPC pakketten waarbij er verdere acties nodig zijn om de snelheid van 150 Mbit/s naar 200 Mbit/s te verhogen. Het gaat hierbij om enkele unieke pakketcombinaties binnen bijvoorbeeld het Alles-in-1 Extra Power pakket. Uiteraard proberen we dat zo gauw mogelijk te implementeren. Heb je nog geen verhoging gehad, en had je die wel moeten hebben? Dan val je onder deze groep. We vragen jullie dan om nog even geduld te hebben, de verhoging komt er zeker nog aan! Zodra er een datum bekend is dan plaatsten we een update in dit topic. Bedankt voor jullie begrip. Twijfel je of je hier binnen valt, laat het dan weten dan kijk ik het voor je na.
De fix is uitgerold. Herstart je modem om de nieuwe snelheid op te halen.Val je in één van de andere groepen maar haal je de snelheid niet? Laat dan even een berichtje achter.