Beantwoord

Corrupte lan poort?

  • 4 december 2020
  • 10 reacties
  • 213 keer bekeken

Sinds enkele weken een nieuwe CB toegestuurd gekregen en geïnstalleerd.  In eerste instantie leek het dat alles goed ging maar al snel begonnen de connectieproblemen. Op mijn CB zijn 3 lan poorten in gebruik. 1e poort met vaste kabel naar 8-poort 1GB switch naar de slaapkamer op de 1e verdieping (op deze switch vaste kabels naar desktop pc, printer, NAS, Hue bridge en laptop). 2e poort vaste kabel naar de zolder rechtstreeks op de TP-link AP (in bridge mode en waarop kabels naar ps4 en laptop). 3e poort vaste kabel naar switch in de woonkamer waarop de Mediabox Next, Tv en twee Sonossen play 1's.  Voor mijn thuiswerk werk ik op de 1e verdieping op de desktop pc. Hierop viel continue de verbinding weg tijdens mijn Citix sessies, ziggo go tv en teams vergaderingen… Na heel veel gepuzzel ben ik er per abuis achter gekomen dat de eerste lan poort maar max. 60 mbits (ziggo go complete 250 mbit/s abbonement) haalde (middels speedtest van ziggo). Toen eens van poort gewisseld en de kabel op lan poort 3 gestoken. Wat schetst mijn verbazing: 260 mbits/s en weg happeringen en storingen?  Is dit een gevalletje kapotte CB (net nieuw) of is dit een bekend probleem? Graag jullie ervaring...

icon

Best beantwoord door Anne B Ziggo 5 december 2020, 12:02

Hoi @Braamhorst , welkom op de Ziggo Community! Je verhaal en analyse is duidelijk. Zo'n probleem kan ook wel eens in de ethernetkabel zitten, maar aangezien je op een andere poort wel een hogere snelheid haalt kom ik tot dezelfde conclusie en vermoed ik ook dat één van de poorten van de Connectbox defect is. Zal ik een nieuwe opsturen?

Bekijk origineel

10 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Ik vermoed een draadje/connectie dat los zit, en nu wel goed verbinding maakt.

Een defecte poort op de connect box kan ook, maar komt hier zelden voorbij . 

Reputatie 7
Badge +14

..
Is dit een gevalletje kapotte CB (net nieuw) of is dit een bekend probleem? Graag jullie ervaring...

@Braamhorst 

In veel gevallen verstrekt Ziggo een refurbished exemplaar i.p.v. een nieuw.

Reputatie 7

Hoi @Braamhorst , welkom op de Ziggo Community! Je verhaal en analyse is duidelijk. Zo'n probleem kan ook wel eens in de ethernetkabel zitten, maar aangezien je op een andere poort wel een hogere snelheid haalt kom ik tot dezelfde conclusie en vermoed ik ook dat één van de poorten van de Connectbox defect is. Zal ik een nieuwe opsturen?

Beste Anne,

 

Lijkt me de enigste mogelijkheid om dit op te lossen.

Dus zou het fijn vinden als je de moeite wilt nemen.

 

Gr. Arno Braamhorst

Reputatie 7

Een nieuw modem is onderweg @Braamhorst ! Gratis uiteraard. 

Reputatie 7

@Braamhorst Laat je weten wat je bevindingen zijn met het nieuwe modem? 
Alvast een fijn weekend! :wink:

Groeten,

Paul

Vanmiddag het nieuwe modem geïnstalleerd en tot nu toe zijn de problemen opgelost.

Ik haal nu op alle vier de LAN poorten ruim 250 Mbit/s !

In het vorige modem was er ook een enorme vertraging in het internet… Als ik een zoekopdracht gaf in google dan duurde het minstens tien seconden voordat er een resultaat kwam. Deze vertraging is nu ook verdwenen.

De PC op zolder haalt nu ongeveer 90 Mbit/s maar dat ligt aan de kabel (oude cat5 kabel).

Deze ga ik nog vervangen.door een cat6 kabel vanaf de switch op de slaapkamer naar de zolder (loopt nu dus vanaf het AP naar de zolder (ca. 15mtr schat ik). Vanaf de switch naar de werk PC haal ik dus nu 250 Mbit/s. Zou op zolder dus ook moeten kunnen; vanaf de slaapkamer naar de zolder is ca. 4 mtr.). 

Nu heb ik alleen nog het probleem met mijn wifi. Enkele jaren geleden heb ik een extra AP aangeschaft (ca. €60,-) bij ziggo. Beide hebben dezelfde SSID en wachtwoord. Echter heb ik hier veel problemen mee; enkele dagen per week gooit deze configuratie het hele netwerk overhoop en hangt alles. Het AP op de zolder aan en uit lost het probleem dan wel op maar dat is dus maar tijdelijk. Ook de Sonos op de badkamer switch continue evenals de mobiele telefoons van AP (beneden dus en zolder). Gevolg is dat mijn slimme apparaten waaronder de Sonos vaak zoek zijn in het netwerk. GRaag wil ik dus een stabiel wifi netwerk waardoor mijn HUE lampen en google home apparaten probleemloos in het netwerk worden opgenomen, IK zit zelf te denken aan een mesh netwerk van netgear of TP-link, maar dat is toch al snel een honderd of drie vier aan extra kosten. Hebben jullie bij ziggo hiervoor een goed alternatief? (er vanuit gaand dat dat extra AP C7 niet beter gaat functioneren...). Hoor het graag.

Reputatie 7
Badge +14

@Braamhorst 

De HUE-lampen zelf maken geen gebruik van jouw thuis-Wifi-netwerk! HUE werkt weliswaar op dezelfde radiofrequenties als Wifi 2.4, maar alleen de bridge heeft verbinding met het LAN. De overige werken draadloos (op een “eigen” protocol) met de bridge en de HEU-devices en vormen een eigen MESH-netwerk. Dus voor een goede dekking voor de HUE-lampen (zodat deze kunnen communiceren met de bridge / HUE-MESH) kan het nodig zijn om een of meer wat HUE-device(s) strategisch bij te plaatsen zodat ook een HUE-lamp die wat verder weg van de HUE-bridge geplaatst is goed te laten werken.

Dank je voor je reactie Denny,

Dat van de Hue lampen snap ik wel maar wat ik bedoel is dat de Sonos One mijn Hue lampen in de badkamer aanstuurt als je ze met je stem wilt bedienen. De Sonos zit op de wifi en je krijgt vreemde resultaten als de Sonos de ene keer de router beneden pakt en de andere keer die van de zolder. Het werkt automatisch switchen van router naar router werkt gewoon niet goed. Tuurlijk zou hij het sterkste signaal moeten oppakken maar dat gaat dus vaak niet goed.

Mijn Hue lampen zijn goed verspreid door het hele huis en de bridge op de slaapkamer functioneert ook prima. Het Hue mesh netwerk werkt perfect.

Reputatie 6

Super fijn dat de problemen met het nieuwe modem zijn opgelost, @Braamhorst . Je bent nu alleen voor de wifi nog op zoek naar een gouden tip. 
Als ik je berichten goed lees, ben je echt op zoek naar een mesh systeem. Daarvoor zou de Smart Wifibooster set dan een mogelijke oplossing voor je zijn.

Daarvoor lees je op deze pagina meer informatie. Is dat wat je zoekt? 

Reageer