Ik heb al tijden problemen met mijn internetverbinding, hoge latency, traag laden, en soms het compleet uitvalllen van het internet voor een paar seconden/minuten. Na het bespreken van dit probleem met de klantenservice heb ik een nieuwe Connectbox gekregen om te kijken of dit zou helpen. Dit heeft echter niet het gewenste effect gehad.
Ik zou graag de connectbox nu willen ruilen voor de Ubee modem, omdat ik in de andere topics zag dat dit voor mensen het probleem wat ik ervaar heeft opgelost. Ik heb een Netgear Orbi RBK53 staan, dus ik maak geen gebruik van de WIFI functionaliteit van de connectbox, een modem zonder WIFI is dus geen probleem. De problemen deden zich ook voor toen ik het modem nog niet in bridge mode had staan.
De screenshots heb ik bijgevoegd, ik heb het modem vandaag nog gereset, waarmee het lijkt dat alle t3 fouten niet meer in het overzicht staan, deze waren gisteren nog wel aanwezig.
Ik werd door de klantenservice op de chat naar hier doorverwezen omdat jullie de modemwissel makkelijker zouden moeten kunnen aanvragen.
Alvast bedankt voor de hulp







Met pingplotter heb ik geprobeerd een overzicht te geven van de problemen die ik ervaar.

En voor de goede orde nog een foto van de aansluiting. Mochten jullie meer gegevens nodig hebben hoor ik het graag.




