Vraag

Connectbox haalt bekabeld maximale snelheid niet

  • 5 december 2020
  • 28 reacties
  • 442 keer bekeken

Beste, 

 

Al een tijd maak ik gebruik van Ziggo, zonder problemen. Als ik thuis werk via de wifi haal ik vaak de beste snelheden. Echter merk ik dat mijn werkVPN niet goed met wifi gaat, dus werk ik het liefst bekabel. De snelheid die ik via de wifi eenvoudig haal (+-200 mb down voor 250 abonnement) vind ik top. Bekabeld haal ik helaas vaak maar 10/15 mb/s down. 

Beneden zit de kabel direct van de Connectbox naar mijn Netgear GS108 switch. Deze gaat bekabeld door naar boven, waar ik het signaal van een wifibooster (connectbox) via de kabel oppak. Als ik de kabel in de laptop stop en direct een speedtest doe kom ik soms boven de 100 mb/s, maar dit zakt vrijwel direct in. 

Dit geldt voor zowel mijn privé als zakelijke laptop. De adapterinstellingen staan bij beiden op 1 gb en Speed & Duplex staat op 1gb Full Duplex (gelezen in een ander draadje). 

Alle kabels zijn nieuw getrokken cat6 (november 2019) en heb alle kabels tussen de Connectboxen ook vervangen door cat6 kabels. 

Is na te gaan wat de oorzaak is van dit probleem? 

Mvg,

Luc


28 Reacties

Reputatie 6
Badge +7

Heeft de switch ook een 1 Gbps uplink vanaf het modem?

Hoe kan ik dat checken? Kan ik dat zien in de settings van de connectbox?

Reputatie 6
Badge +7

De switch geeft dat zelf aan. Beide lampjes op de poort moeten knipperen.

Op het modem is dit niet te controleren aangezien dit een unmanaged switch is zonder MAC-adres.

Beide lampjes knipperen groen voor alle aangesloten kabels. Ook zie ik 1gb bij de Ethernet verbinding staan op de laptop.

Reputatie 6
Badge +7

Beneden zit de kabel direct van de Connectbox naar mijn Netgear GS108 switch. Deze gaat bekabeld door naar boven, waar ik het signaal van een wifibooster (connectbox) via de kabel oppak.

Is dit zo’n booster met meerdere LAN-poorten die bekabeld is aangesloten op de switch?

Kun je direct op de switch wel >100 Mbps halen bij een speed test?

Dit is idd zo'n booster met meerdere poorten. Als ik direct op de switch inplug houd ik hetzelfde issue. Kom weer rond de 23 mb/s uit. De kabel van het modem naar de switch heb ik gisteren vervangen. De oude was nl geknakt. 

De switch heb ik een maandje geleden gekocht.

Reputatie 6
Badge +7

Ik heb ditzelfde type switch een paar jaar gebruikt, zeer positieve ervaringen mee. Ik had een CAT7-kabel van 25 meter tussen router en switch.

Had je ook de snelheid direct op het modem al eens getest?

Ook direct op het modem haal ik in het begin wel +100, maar na een keer of 3 testen kakt dit weer in tot max 25 mb/s…. 

 

Ook de versterker van de coax er tussenuit halen zorgt niet voor een toename van de snelheid. 

Reputatie 6
Badge +7

Zou je een of meerdere foto’s willen plaatsen van AOP (hoofdaansluiting), splitter(s), versterker en bekabeling?

Zou je tevens de gegevens op de tabbladen DownstreamUpstream en Netwerk historie van het modem willen delen? Instructies zijn hier te vinden.

Hoofd= het punt waar de aansluiting binnen komt

Versterker spreekt voor zich. Deze zit via een splitter aangesloten en geeft de coax-signalen via de kabel door naar alle kamers. De andere aansluiting gaat direct naar het modem

Switch = de switch inclusief alle kabels. Niet alles is aangesloten, dus geeft geen lampjes

Mess = de kabelchaos, we wonen hier pas net, dus het is nog niet optimaal.

 

Ik heb de upstream, downstream en netwerkhistorie in een Excel toegevoegd. 

 

 

Reputatie 6
Badge +7

Een aantal zaken die opvallen:

  • Verouderde versterker met onvoldoende afscherming tegen instraling.
  • Verouderd AOP, deze voldoet volgens mij echter nog wel aan de eisen.
  • Niet-standaard splitter.
  • Veel ruis op downstream.
  • Instralingsruis van KPN 5G op DS-kanaal 18 en 19.
  • Onstabiliteit van downstream (sync failures, MDD timeouts) die vrijwel zeker met bovenstaande verband hebben.

Ik raad je om een afspraak te maken met Ziggo voor vervanging van AOP, splitter, versterker en modemkabel. Vrijwel de gehele installatie dus. Je krijgt dan een btv 1 IEC-NL als AOP en een POA-01-B als splitter.

Hi Tobias,

 

Hier kan ik mee verder, dank je voor je snelle service en uitgebreide reactie! Goed weekend!

Ik ga maandag Ziggo eens bellen.

 

Mvg,

Luc

Reputatie 5
Badge +3

Toch gaat dat je probleem niet oplossen want via wifi haal je gewoon de 200 mbit schrijf je. Dan zou dat bedraad ook makkelijk moeten kunnen. Ik denk niet de coax kant van de connectbox hier de bottleneck is. Ook al is is hij verouderd en zit er wat ruis op.

Reputatie 6
Badge +7

Speed tests zijn momentopnames en geven geen volledig beeld. De foto's en (signaal)gegevens van het modem laten daarentegen duidelijke en permanente problemen zien.

Reputatie 7
Badge +14

Toch gaat dat je probleem niet oplossen want via wifi haal je gewoon de 200 mbit schrijf je. Dan zou dat bedraad ook makkelijk moeten kunnen. Ik denk niet de coax kant van de connectbox hier de bottleneck is. Ook al is is hij verouderd en zit er wat ruis op.

 

Hier sluit ik me bij aan , idd de coax meuk :wink: is verouderd maar dit zegt niet dat het slecht werkt , @Superdelucs geeft aan dat de snelheden wel worden gehaald maar als ik het goed lees op zijn VPN verbinding niet. ( dit is wat ik er uit opmaak ) 

Bekabeld zou zeker goed moeten gaan ten opzichte van de wifi

Zou het niet kunnen zijn dat de VPN de bottelnek is ?

Test de snelheden eens op www.speedtest.nl en dan zonder VPN en en test met VPN 

Ik heb nog een aantal keer op de wifi (verschillende laptops en plekken in huis), maar deze komt ook niet meer boven de 100 mb/s uit. Ik ga maandag Ziggo bellen, want alles is nieuw, muv het punt van binnenkomst en de versterker/splittrr. Ook zonder de versterker of splitter ertussen haal ik bij lange na de snelheden niet die zouden moeten.

Reputatie 7
Badge +14

Ik heb nog een aantal keer op de wifi (verschillende laptops en plekken in huis), maar deze komt ook niet meer boven de 100 mb/s uit. Ik ga maandag Ziggo bellen, want alles is nieuw, muv het punt van binnenkomst en de versterker/splittrr. Ook zonder de versterker of splitter ertussen haal ik bij lange na de snelheden niet die zouden moeten.

 

Kijk ook eens hierna https://www.wifiweb.nl/wat-is-het-bereik-van-wifi/ 

En het kan ook aan allerlei andere zaken liggen….. welke wifi netwerkkaarten er in je apparaten zitten en zo , merknaam en type van je laptops ? 

Hi Ronihd,

 

Ik ben voor de metingen op een meter van de connectboxen gaan zitten in dezelfde ruimte.

In ons vorige huis was de snelheid stabieler en veel hoger, dus ik vrees dat het toch wat met de aansluiting te maken heeft.

 

Reputatie 7
Badge +14

Hi Ronihd,

 

Ik ben voor de metingen op een meter van de connectboxen gaan zitten in dezelfde ruimte.

In ons vorige huis was de snelheid stabieler en veel hoger, dus ik vrees dat het toch wat met de aansluiting te maken heeft.

 

 

O dat spreek ik niet tegen , maar als je bekabeld wel de goede snelheden haalt dan moet het per definitie ook draadloos via wifi goed gaan.

Wel kunnen er veel externe omstandigheden een rol spelen, bijvoorbeeld de wifi vooral op de 2,4 Ghz erg druk op het kanaal waar het modem op zend.

De snelheden van de gebruikte netwerk kaarten en zo.

 

Geef even aan welke merken en type je laptops zijn dan kan ik even kijken wat de specificaties van de wifi kaarten zijn.

Werk is een Lenovo Thinkpad p50

Privé Asus Vivobook N552V

Reputatie 7
Badge +14

Werk is een Lenovo Thinkpad p50

 

 

Wi-Fi CERTIFIED*802.11ac   was ff zoeken maar dat moet een goede kaart zijn.

 

PrivéWi-Fi CERTIFIED*802.11ac

 

Verbinding (wlan)

Verbinding (wlan)

Wireless Local Area Network (WLAN) is een draadloze en lokale netwerkverbinding. Wordt in de volksmond ook wel WiFi genoemd

802.11a, 802.11ac (Wi-Fi 5), 802.11b, 802.11g, 802.11n (Wi-Fi 4)

 

Dus ja de laptops kunnen hoge snelheden aan via de wifi 

Reputatie 7
Badge +8

@Superdelucs 

Ik heb nog een paar vragen:

  • Wat voor merk / type WiFi kaart zit er in (kijk in apparaatbeheer van Windows):
    • Lenovo Thinkpad p50

    • Asus Vivobook N552V

  • Als je een laptop met UTP kabel op de Connectbox aansluit, welke snelheden haal je dan?

  • De Netgear is een beheerde switch. Heeft deze QoS aanstaan?

  • Sinds wanneer heb je de beperking in de snelheid?

 

Beste Henno,

 

  • Wifikaart van de Lenovo is een Intel Dual Band Wireles-AC 8260. De Asus heeft een Intel Dual Band Wireles-AC 7265.
  • Als ik de laptop direct via de UTP kabel op de Connectbox aansluit haal ik maximaal 20 mb/s. Dit is ongeacht hoe de aansluiting zit, met/zonder splitter/ maakt niet uit. (de versterker is alleen voor het coax-signaal naar boven, maar ook niet meer relevant in de toekomst aangezien alles via UTP gaat lopen)
  • De switch is unmanaged. Hierin kan ik niks aanpassen. Ook direct op het modem haal ik niet de snelheid die zou moeten, dus de switch kan ik uitsluiten als struikelblok. 
  • De beperking is me afgelopen maanden met thuiswerken pas op gaan vallen. We wonen hier pas sinds oktober 2019, voorheen viel dit niet op omdat ik nog gewoon op kantoor werkte.

Groet,
Luc

 

 

Reputatie 7
Badge +8

De WiFi kaarten zijn top. Je ziet ze wel vaak in zakelijke laptops, indien speciaal geëist, in de Asus is waarschijnlijk het oorspronkelijke kaartje vervangen.

Voor de rest helder. Eerst de AOP laten vervangen, dan verder kijken. Laat de up- en downstream waarden even zien als dat gebeurd is.

 

Ik heb even gebeld met Ziggo, ze sturen eerst kabels en een splitter op om er zeker van te zijn dat het daar niet in zit. Mocht het dan nog niet verholpen zijn dan komt de monteur gratis (en niet voor niks ;-))

Reageer