Beantwoord

Connectbox activatie

  • 25 augustus 2019
  • 7 reacties
  • 580 keer bekeken

Net overgestapt naar ziggo. Donderdag middag alles aangesloten, maar mijn connectbox is nog steeds niet geactiveerd. Heel lang getwijfeld om over te stappen maar begin nu wel te twijfelen of het een goede keus is geweest. Al bijna 72 uur aan het wachten.
icon

Best beantwoord door Michael Ziggo 26 augustus 2019, 10:13

Hoi @Randyvo, welkom hier en welkom bij Ziggo!



Dit is natuurlijk verre van het begin dat je voor ogen had en geen lekker begin. Ik zie dat de order is vastgelopen en dit kan alleen door specialisten worden opgelost. Zojuist heb ik dit nogmaals onder de aandacht gebracht. Hoe vervelend het ook is, we moeten toch nog een beroep doen op je geduld. Ik zal het ook in de gaten blijven houden voor je.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Badge +17
Als je postcode en huisnummer in je communityprofiel staan (alleen zichtbaar voor moderators), dan kan een moderator in de Ziggo systemen kijken wat er aan de hand is en mogelijk een helpende hand bieden.
Staan erin.. hoop dat het snel opgelost word.
Reputatie 7
Hoi @Randyvo, welkom hier en welkom bij Ziggo!

Dit is natuurlijk verre van het begin dat je voor ogen had en geen lekker begin. Ik zie dat de order is vastgelopen en dit kan alleen door specialisten worden opgelost. Zojuist heb ik dit nogmaals onder de aandacht gebracht. Hoe vervelend het ook is, we moeten toch nog een beroep doen op je geduld. Ik zal het ook in de gaten blijven houden voor je.
@Michael Ziggo ik hoop dat het snel verholpen word want ik begin er wel een beetje klaar mee te raken.. snap best dat er wel is een storing kan zijn maar als ik zometeen een week aan het wachten ben en alleen maar hoor dat ik geduld moet hebben, houd het bij mij snel op. Helemaal als het allemaal zo vaag blijft en er niks met zekerheid gezegd kan worden.
Reputatie 7
Het lijkt erop dat ik goed nieuws heb 🙂 Wil je jouw modem eens van het stroom halen voor een minuut en daarna het modem opnieuw installeren? Je modem staat inmiddels onder je producten in het systeem. In je Mijn Ziggo waarschijnlijk nog niet, dat kan zo'n 24 uur duren voordat je je nieuwe modem daar ook in vindt.
@Michael Ziggo gister avond laat zag ik dat het rode telefoontje weg was en kwam ik erachter dat hij het deed dus ik ben blij dat het verholpen is.
Reputatie 7
Fijn om de bevestiging alsnog te krijgen, @Randyvo. Veel plezier van de diensten gewenst!