Vraag

Cisco modem moet vaak worden gereset

  • 30 december 2020
  • 18 reacties
  • 175 keer bekeken

Mijn Cisco 3925 modem moet regelmatig worden gereset om de snelheid van mijn abonnement (250Mbit/s) te blijven halen.

Voor de reset komt de snelheidstest niet verder dan 70-80 Mbit/s. Na de reset wordt weer de 250 Mbit/s gehaald.

Reset is inmiddels meerdere keren per week nodig.


18 Reacties

Reputatie 7

Hey @Remcomee . Welkom hier!

Ook ik ben heel erg benieuwd naar een foto van het AOP en de aansluiting naar het modem. Er zijn al een hoop zaken vervangen. Dat is mooi, maar het signaal lijkt dus nog niet op de juiste waardes op het modem binnen te komen. En dat moet beter kunnen! Lukt het om een foto van het eerste aansluitpunt te plaatsen hier? :-). 

Voor de zekerheid (omdat dat gevoel soms overheerst): dit is geen “het ligt vast aan je eigen aansluitingen” afschuif-tekst, maar juist iets dat wij eventueel moeten oplossen. Het AOP is namelijk de verantwoordelijkheid van ons (Ziggo). Als deze niet up-to-date is, kunnen we hier sowieso een gratis monteur voor langs laten komen. 

Nieuwe splitter, kabels, er zit geen versterker tussen.

Voor Wifi heb ik een apart Deco netwerk. Daar heb ik geen problemen mee.

Dit was eerder.

Reputatie 6
Badge +7

Het signaal komt veel te sterk binnen op het modem en er staat ook veel ruis op.

Momenteel is het dit:

 

Bedankt voor het plaatsen van de gevraagde foto @Remcomee:blush:
Een monteur is inderdaad in dit geval de beste optie en ik zie dat er in tussentijd al een afspraak is gemaakt en de monteur op 6 januari langskomt. 
Laat je ons weten hoe de afspraak is gegaan? :blush:

Reputatie 6
Badge +7

Dat is beter, ik zie geen grote hoeveelheden ruis meer. Is het modem kortgeleden opnieuw opgestart?

Inkomend signaal is nog steeds te sterk.

Modem is gisteren opnieuw gestart.

Signaal sterkte kan ik weinig aan doen lijkt me, er zit geen versterker tussen maar rechtstreeks op de splitter

Reputatie 6
Badge +7

Ik neem aan dat je een POA-01-B splitter gekregen hebt van Ziggo?

Mogelijk moet er nog installatiemonteur komen om het AOP te vervangen, een foto van het huidige AOP zou nog steeds waardevol zijn.

Ziggo zou nog steeds iets moeten doen aan het te sterke signaal.

Zoals eerder aangegeven zou je ook een nieuw modem kunnen overwegen.

Aahja, dan is een onderbreking met het internet inderdaad niet handig! :wink: 

Reputatie 6
Badge +7

Dit modem is inmiddels op leeftijd en aan vervanging toe.

Om uit te sluiten of binnen de coaxinstallatie ook andere elementen aan vervanging toe zijn:

Zou je een of meerdere foto’s willen plaatsen van AOP (hoofdaansluiting), splitter(s), versterker (indien aanwezig) en bekabeling?

Zou je tevens de downstream/upstream-gegevens van het modem willen plaatsen? Instructies zijn hier te vinden.

Heb deze afspraak moeten verzetten aangezien ik een heel gezin thuis heb zitten die allemaal online les hebben :grin: Had ik even niet aan gedacht.

 

 

 

@tobiastheebe, Deze zijn onlangs allemaal vervangen en gecontroleerd op advies van Ziggo zelf.

Reputatie 6
Badge +7

Het AOP is licht verouderd en kan het beste vervangen worden door een btv 1 IEC-NL-SET (deze wordt actueel door Ziggo geplaatst).

De witte kabel op de splitter kan ook beter vervangen worden door een exemplaar met betere afscherming, zoals de zwarte kabel.

Beide verklaren echter niet het te hoge vermogen in de downstream. Hier zou een installatiemonteur van Ziggo naar moeten kijken.

Reputatie 6
Badge +7

Ik zie nog wel eens dat monteurs oude aansluitwijzen gebruiken en/of oude bekabeling/splitters/versterkers goedkeuren.

Bovenstaande informatie is nog steeds waardevol om uit te sluiten of de problemen alleen met het oude modem te maken hebben of dat er nog meer vervangen moet worden.

Ik heb alles vervangen met spullen welke ik ontvangen heb van Ziggo, juist om dit uit te sluiten

Reputatie 6
Badge +7

Wat heb je ontvangen van Ziggo?

In veel gevallen is er sprake van een verouderd AOP dat door een installatiemonteur vervangen moet worden.

Een nieuw modem (Connect Box) is in elk geval in staat om hogere snelheden te leveren en kan op 2.4 en 5 GHz tegelijkertijd WiFi uitzenden.

Reageer