Vraag

Cisco 3928 vervangen

  • 6 januari 2021
  • 8 reacties
  • 121 keer bekeken

Ik zou graag mijn oude Cisco 3928 willen vervangen, de WiFi is erg onstabiel en het modem start zich op de meest ongelukkige momenten automatisch opnieuw op. In deze tijd waarin thuiswerken noodzakelijk is geworden verhoogd dat niet echt de sfeer. Zou dit alsjeblieft mogelijk gemaakt kunnen worden? 


8 Reacties

Reputatie 7
Badge +17

Als een modem regelmatig opnieuw opstart, is er vaak meer aan de hand. Een nieuw modem lost dat niet op.

Zou je hier een schermprint van de waarden van up- en downstream, alsmede het netwerklog van het modem willen plaatsen?

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212

Ook een foto van het AOP (waar de groene kabel het huis binnen komt) kan helpen e.e.a. te beoordelen.

Channel 1:
Channel ID: 12 
Downstream Frequency: 329000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -2.0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 43.9 dB
MER: 43.9 dB
Correctable FEC: 0 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 37 dBc
Channel 2:
Channel ID:
Downstream Frequency: 297000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -2.5 dBmV
Signal to Noise Ratio: 44.0 dB
MER: 43.9 dB
Correctable FEC: 0 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 34 dBc
Channel 3:
Channel ID:
Downstream Frequency: 305000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -2.5 dBmV
Signal to Noise Ratio: 43.9 dB
MER: 43.9 dB
Correctable FEC: 0 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 37 dBc
Channel 4:
Channel ID: 10 
Downstream Frequency: 313000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -2.5 dBmV
Signal to Noise Ratio: 43.9 dB
MER: 43.9 dB
Correctable FEC: 0 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 41 dBc
Channel 5:
Channel ID: 11 
Downstream Frequency: 321000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -2.4 dBmV
Signal to Noise Ratio: 43.9 dB
MER: 43.9 dB
Correctable FEC: 0 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 39 dBc
Channel 6:
Channel ID: 13 
Downstream Frequency: 337000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -1.8 dBmV
Signal to Noise Ratio: 43.8 dB
MER: 43.9 dB
Correctable FEC: 0 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 36 dBc
Channel 7:
Channel ID: 14 
Downstream Frequency: 345000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -1.7 dBmV
Signal to Noise Ratio: 43.5 dB
MER: 43.7 dB
Correctable FEC: 0 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 37 dBc
Channel 8:
Channel ID: 15 
Downstream Frequency: 353000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -1.9 dBmV
Signal to Noise Ratio: 43.9 dB
MER: 43.9 dB
Correctable FEC: 0 codewords
Uncorrectable FEC: 0 codewords
Microreflections: 36 dBc
     
Upstream Channels    
     
   
Channel1:
Channel ID: 3
Upstream Frequency: 44500000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 42.5 dBmV
Channel2:
Channel ID: 1
Upstream Frequency: 58800000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 44.0 dBmV
Channel3:
Channel ID: 2
Upstream Frequency: 52000000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 42.5 dBmV
Channel4:
Channel ID: 4
Upstream Frequency: 36000000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 42.5 dBmV
Statistics     
   
T3Timeouts: 6 timeouts
T4Timeouts: 1 timeouts

Hi @deboer17 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

De sfeer in huis moet zeker niet verpest worden door een modem met een eigen wil! Ik ben dan ook blij dat je even aan de bel trekt wat betreft het regelmatig herstarten van je modem. Net als @KBX458 ben ik ook bang dat alleen een nieuw modem het probleem niet gaat verhelpen. Ik zie dat je dit modem sinds 2014 alweer in gebruik hebt. Dat is dus al een behoorlijke poos. Wil je hier eens foto's delen van jouw hoofdaansluiting (AOP) en de aansluiting(en) richting het modem? Ik denk namelijk dat als jij je modem al zo lang in gebruik hebt ook op dit gebied wel een update nodig is. En dan kunnen we gelijk 2 vliegen in 1 klap slaan. Hopelijk zien we je snel terug met de gevraagde informatie! 

Dankjewel Cecilia

Hierbij “hopelijk” de gevraagde info:

 

Reputatie 7
Badge +17

Hier is een monteur nodig die het AOP komt vervangen voor een hedendaags exemplaar. Ook de bekabeling tussen AOP en modem kan een opfrisbeurt gebruiken. @Cecilia Ziggo zal dit vast voor je willen regelen.

Ik zou bovenstaande eerst laten uitvoeren. Een modemruil kan altijd nog.

Oké dankjewel, hopelijk is het daarna verholpen😄

Reputatie 5
Badge +4

Hi @deboer17,

Duidelijke foto's hoor, dikke prima! Je hoofdaansluiting is inderdaad verouderd en een monteur van ons moet dat vervangen. Ik heb een afspraak voor je ingepland op 13 januari tussen 8.00 en 13.00 uur. Hopelijk past dit! Zo niet, dan wijzig je eenvoudig de afspraak vanuit je Mijn Ziggo account. Laat je ons weten hoe het gegaan is na het monteursbezoek en of je problemen verleden tijd zijn? :slight_smile:

Bedankt voor het maken van de afspraak, ik laat het jullie weten👍

Reageer