Vraag

Cable Modem Reboot - due to power reset en veel T3 Ranging problemen

  • 12 september 2020
  • 176 reacties
  • 2790 keer bekeken


Toon eerste bericht

176 Reacties

Reputatie 4

Done. Nu afwachten of ik de komende tijd ook T3 Ranging errors zie.

Reputatie 7
Badge +13

Ik zou als ik jou was nog wel het kapje van de splitter halen.

Die zit vaak te ver over de splitter waardoor de splitter niet goed contact maakt met de hoofdaansluiting.

Als je dat gedaan hebt dan even je modem opnieuw opstarten.

Anders komen er 'n berg rs errors in het modem te staan.

 

Het kapje zou voort aangepast moeten zijn waardoor het geen problemen meer zou mogen veroorzaken.

Maar toch komt het probleem soms nog voor.

Reputatie 7
Badge +13

Klopt in bridge gaat dat niet🙂

Reputatie 4
Nieuwe AOP

 

Overigens staat het modem weer in bridge, dus je suggesties voor de instellingen kan ik niet toepassen. ;) 

Reputatie 7
Badge +13

Doe je ook mijn instellingen over nemen 🙂?

Reputatie 4

Zeker!

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 618000000 1 37 256qam 3
2 610000000 2 37 256qam 2
3 602000000 2 37 256qam 1
4 626000000 2 37 256qam 4
5 634000000 1 37 256qam 5
6 642000000 2 37 256qam 6
7 650000000 2 37 256qam 7
8 658000000 2 37 256qam 8
9 666000000 2 37 256qam 9
10 674000000 3 37 256qam 10
11 682000000 3 37 256qam 11
12 690000000 3 37 256qam 12
13 698000000 3 37 256qam 13
14 706000000 2 37 256qam 14
15 714000000 3 37 256qam 15
16 722000000 2 37 256qam 16
17 730000000 3 37 256qam 17
18 738000000 3 37 256qam 18
19 746000000 3 37 256qam 19
20 754000000 3 37 256qam 20

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 37.356 268591928 3
2 Goed (Locked) 37.356 267344474 0
3 Goed (Locked) 37.356 267340556 1
4 Goed (Locked) 37.356 267344469 1
5 Goed (Locked) 37.356 267344975 2
6 Goed (Locked) 37.636 267339685 6
7 Goed (Locked) 37.356 267345324 0
8 Goed (Locked) 37.636 267336627 4
9 Goed (Locked) 37.356 267340903 0
10 Goed (Locked) 37.636 267345494 5
11 Goed (Locked) 37.356 267341250 4
12 Goed (Locked) 37.636 267335285 5
13 Goed (Locked) 37.356 267341290 4
14 Goed (Locked) 37.356 267345239 6
15 Goed (Locked) 37.356 267345429 5
16 Goed (Locked) 37.356 267335403 4
17 Goed (Locked) 37.636 267345428 6
18 Goed (Locked) 37.636 267346290 1
19 Goed (Locked) 37.636 267346763 8
20 Goed (Locked) 37.636 267347289 5

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 37100000 44 5.120 64qam 4
2 57800000 45 5.120 64qam 1
3 50900000 45 5.120 64qam 2
4 30200000 45 5.120 64qam 5
5 44000000 44 5.120 64qam 3
6 23300000 43 2.560 64qam 6

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 0 0
2 2.0 0 0 0 0
3 2.0 0 0 0 0
4 2.0 0 0 0 0
5 2.0 0 0 0 0
6 2.0 0 0 0 0

 

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
18-09-2020 13:38:08 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[24.132.182.47];CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-09-2020 11:27:43 notice GUI Token verify failed; client ip=[24.132.182.47];CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-09-2020 11:27:33 notice REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-09-2020 11:27:30 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-09-2020 11:27:27 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01-01-1970 00:01:19 notice Cable Modem Reboot - CBN: Modem Mode changed, reboot system.;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Reputatie 7
Badge +13

Kun je de up en downstream en netwerkhistorie delen 🙂?

 

Zou je na het delen de volgende instellingen willen overnemen en daarna je modem herstarten?

(1 minuut van stroom halen)

Zou je tevens nogmaals 'n foto kunnen maken hoe de hoofdaansluiting nu aangesloten zit 🙂

Reputatie 4

Zo, de monteur is geweest. AOP vervangen en een ander modem (weer een Compal CB). Nu strak 37dB SNR op downstream en 45dBmV upstream.

 

Nu afwachten of er nog T3 Ranging errors komen en zo.

Reputatie 4

In mijn geval heeft het niets te maken met tv kijken (daar zit een CI+ module in, ik gebruik geen Horizon dingen). Al luister ik wel radio via een DVB-C ontvanger (mijn oude Humax uit mijn ex-Ziggo tijd, stond toch niets te doen) en merk ik daar meerdere keren per dag een heel kort dipje in het geluid. Dat zou een te hoog of te laag DVB-C signaal kunnen zijn.

Even gekeken, sterkte is 41%, kwaliteit 100%. De tv heeft geen status pagina helaas, maar ook daar geen rare dingen gezien tot nu toe.

Dat een te zwakke voeding het probleem kan geven, daar zie ik wel wat in. Een iets langere dip in spanning laat dan wellicht het modem herstarten (dat zie ik dus) en een net niet te erge dip doet de ontvanger even hikken en dan een T3 Ranging probleem (doordat de sync met de CMTS weg is?).

Vrijdag de monteur afwachten, ben benieuwd.

Reputatie 4
Badge +1

Even heel dit topic zitten lezen en kwam ook (ook bij andere topics) de melding over voedingen tegen dat deze te zwak konden zijn en daardoor op drukke momenten de T3 meldingen konden geven…
Dat zou vreemd zijn, want waarom krijg ik deze T3 meldingen dan ook op momenten dat er geen tv gekeken word en geen apparaten op internet bezig zijn?

Reputatie 4

Monteur is nog niet geweest, maar ik kreeg wel een enquete over mijn contact met 1200 in de mailbox. Daar netjes mijn irritatie over de behandeling door de medewerkster gedeeld. Je weet maar nooit waar het goed voor is...

Reputatie 4

Het enige wat ik nog niet heb geprobeerd is een andere 12v adapter. :grinning: Heb ook geen 12v 2.5A adapter liggen… lichtste die ik over heb is 12v 30A. Maar die maakt door zijn continue actieve fan een hoop herrie. :sunglasses::joy:

Ik ga de uitkomst hier zeker even laten weten. 

Reputatie 7

@elsinga Wat @Be rt aangeeft klopt. Als het modem maximaal moet zenden om verbinding met ons netwerk te behouden. Dan zal jouw modem als een van de eerste modems de verbinding verliezen en opnieuw een verbinding met het netwerk opbouwen. 
Aangezien je de splitter ook al uitgesloten hebt, lijkt het mij verstandig inderdaad de monteur van vrijdag 18 september even af te wachten. Laat onder dit topic maar weten wat je bevindingen na het monteursbezoek zijn.

Reputatie 4

@Be rt , dank voor de uitleg. Dat zou de T3 Ranging fouten wellicht verklaren. Ben benieuwd of dit ook de “Cable Modem Reboot - due to power reset” melding in de log kan verklaren. Mijn eerste gedachte zou de 12v voeding zijn… Maar goed, ik ken ook voldoende logmeldingen van diverse systemen die niet echt de lading dekken, dus dat kan hier ook het geval zijn. ;)

@elsinga schreef: “Maar als het modem maximaal staat de zenden, dan belast dat de adapter ook maximaal. Als die dan even het vermogen niet kan leveren, dan is het ook niet raar dat dit tot een spanningsdip kan leiden.”

Als het modem maximaal moet zenden om de upstream verbinding te houden met Ziggo en er komt dan nog een verdere dip in de verbinding, wat een situatie veroorzaakt waarbij het modem Ziggo in het geheel niet meer kan bereiken, dan reset het modem altijd automatisch om een nieuwe verbinding op te bouwen.

Reputatie 4

@Paul Ziggo, de splitter is er al tussenuit geweest nav de webchat en ook dan de power reset.

Maar als het modem maximaal staat de zenden, dan belast dat de adapter ook maximaal. Als die dan even het vermogen niet kan leveren, dan is het ook niet raar dat dit tot een spanningsdip kan leiden.

We gaan het vrijdag meemaken, als de monteur langskomt.

Reputatie 7

Goedemorgen @elsinga en welkom op de Community,

Ontzettend vervelend dat je problemen ervaart met je internetverbinding! Ik heb even ene blik geworpen op het signaal en het valt mij op dat het modem bijna op maximaal vermogen staat te zenden.
Bij de minste en geringste signaaldip zal jouw modem hoogstwaarschijnlijk offline gaan. Hoewel ik ook vermoed dat je AOP verouderd is en vervangen moet worden, raad ik ook aan het modem eens zonder de ESX-02 splitter aan te sluiten.
Zo sluit je ook een probleem met de aangesloten splitter nog uit. Ik zie dat er vrijdag 18 september 2020 een monteur langskomt. Laat maar onder dit topic weten wat je bevindingen zijn na het monteursbezoek.

Reputatie 4

Op de foto is de splitter er tussenuit, op verzoek van de webchat. Splitter is dus nomaal gesproken wel in gebruik, 1 kant richting CB, andere kant richting televisie.

Vermogen DS is met splitter 2-5 dBmV, US is 47-50dBmV. US is aan de hoge kant, maar die zit nu ook op 600/700 MHz en de demping is op die frequenties ook hoger dan op de oude 200/300 MHz. Dan is het logisch als er iets meer vermogen nodig is.

Reputatie 5
Badge +5

Ik vind het signaal met 7/8db ook wel fors. Ik zie dat liever iets lager.

 

En idd splitter weg die voegt daar niets toe, je gebruikt hem toch niet.

Reputatie 7
Badge +8

 @Be rt kun je deze bij de moderators onder de aandacht brengen (kluitje / riet geval)

@elsinga op de foto heb je nu een F-connector splitter zitten (ESX) en daar zit 1 aansluiting niets aangesloten, daar zou een afsluitweerstand  op moeten zitten.

Reputatie 4

Dank voor zover, ik ga ze gewoon bijhouden. Schaadt het niet, dan baat het niet. :joy:

Reputatie 7
Badge +13

Je zou het voor de zekerheid bij kunnen houden🙂

Ik durf niet te zeggen hoe ver er terug kan worden gekeken door 'n monteur.

Ik hoop dat je tijdens 'n sessie geen uitval krijgt🙂

 

Reputatie 4

Yep. Helaas pas vrijdag, maar goed. Hopen dat de verbinding er niet steeds midden in een MS Teams sessie er uit klapt, maar Murphy…

Uiteraard laat ik even weten wat er uit is gekomen. Heeft het nog nut om zelf een log van herstart momenten bij te houden? CB log gaat niet zo ver terug in de GUI, geen idee of de monteur nog verder terug kan kijken...

Reputatie 7
Badge +13

Begrijp de frustratie..

Het belangrijkste is dat er 'n monteur is ingepland🙂

 

Reputatie 4

[rant]"Meneer, ik kan u garanderen dat ik naar het juiste modem kijk!” En dat op behoorlijk geïrriteerde toon… Ik heb nog gedacht om te vragen naar het MAC adres wat ze zag, dat was vast niet mijn modems MAC adres geweest… Maar goed, uiteindelijk kon ze alleen maar een monteur inplannen, maar als het niet aan Ziggo lag…

Je zou gewoon direct met minimaal 2e lijns en liefst 3e lijns willen kunnen praten… Want het is niet zo dat ik de gemiddelde Ziggo klant ben, met 30 jaar technische IT ervaring. Ben geen kabel monteur, maar geef me 2 maanden, max…. zo lastig is de techniek nou ook weer niet...

“Ik geloof u wel, maar ik zie niks". Alles voor de "maar” is gelogen over het algemeen…[/rant]

 

Reageer