Vraag

Cable Modem Reboot - due to power reset en veel T3 Ranging problemen

  • 12 september 2020
  • 176 reacties
  • 2790 keer bekeken


Toon eerste bericht

176 Reacties

Reputatie 4

Zeker. Misschien is hij wel Giganet aan het aanleggen, dat staat tenslotte op zijn busje. :rofl:

Als hij straks weg is zal ik de CB wel even van de spanning halen, staan tenminste alle tellers netjes op nul. Modem heeft wel weer zichzelf geregistreerd na het wegvallen van het signaal, maar ik gok dat de tellers niet zijn gereset. Er stonden al 2x T3 en handenvol Post Rs errors in de logs, lijkt me niet gereset naar nul.

Reputatie 7
Badge +13

Aah oké hij is dus nog wel bezig 

Reputatie 4

Het kabelsignaal was ineens weg, dus hij heeft in elk geval iets gedaan. Maar ik heb 'm nog niet gesproken. #slowchat

Reputatie 7
Badge +13

Hij heeft buiten dus wel werkzaamheden verricht?

Reputatie 4

Ik niet minder, had wel gedacht dat de monteur eerst zou aanbellen en zo. Maar het is al laat, monteur wil vast ook graag naar huis. #snapik Gaan zien wat er nog gaat gebeuren en of de power reset, T3 en Post RS errors straks weg zijn.

Reputatie 7
Badge +13

@elsinga 

Ik ben benieuwd!

Reputatie 4

Geen idee hoe de planning werkt, maar als de 12:00-18:00 inclusief werktijd is heeft de monteur niet veel tijd… Over 45 minuten is het zes uur en ik heb 'm nog niet gezien… Ben benieuwd of de monteur nog komt. :thinking:

Zal je zien, net gepost, rijdt er een Ziggo busje voor. :joy: En verrassing, hij duikt gelijk de straatkast in. #benieuwd

Reputatie 6

Geeft dit even aan bij de monteur als hij het zelf niet direct opmerkt, @elsinga. We zijn benieuwd naar de uitkomst.

Reputatie 4

@Mariska Ziggo , dank! Monteur is welkom. ;)

Gezien dezelfde problemen bij buurtgenoten hoop ik dat de monteur ook kijkt naar de wijkkast(en) of met een spectrum analyzer naar het signaal kijkt, AOP en CB zijn tenslotte al vervangen hier.

Gezien de ruime aantallen T3 errors verwacht ik op een of andere manier dat er ergens op het netwerk een stoorsignaal binnenkomt en ruis veroorzaakt of dat er door een rotte connector intermodulatie ontstaat (die zich dus als storing uit). De kanalen waar de T3's op voorkomen zitten op andere frequenties dan waar ik harde signalen verwacht (in de directe omgeving zitten 2 FM radio zenders, maar dat is het ook wel).

Hey @elsinga

Ik heb je gegevens erbij gepakt om het signaal onder de loep te nemen. Ik zie daar, behalve een klein dipje in de nacht van 21 op 22 september, geen bijzonderheden. Echter als je nog problemen ervaart dan moeten we zeker een monteur inplannen om dit op locatie nogmaals na te kijken. De eerst mogelijke datum beschikbaar is dinsdag 29 september tussen 12.00 en 18.00 uur. Die afspraak heb ik dan ook direct voor je ingepland! Laat je ons weten hoe het gaat als de monteur langs is geweest? 

Reputatie 4

En inmiddels een volgende aansluiting erbij met problemen, maar nu 2 straten verderop. Lijkt me dat dat niet dezelfde straatkast is.

Reputatie 4

Inmiddels ook in de buurt-appgroep een balletje opgegooid en ik heb al één andere aansluiting met dezelfde soort problemen (herstartend modem) en dat is een paar huizen verderop in de straat. Klinkt steeds meer naar een oorzaak buiten mijn huis…

Tijdens mijn laatste power reset was bij mijn buur geen reset. Staan wel T3 Ranging errors in het log daar. En ook die Illegal Input Packet, dus zijn modem staat niet in bridge. :sunglasses:

Reputatie 4

@Be rt , je bedoelt hier in dit draadje? Mooi! Want ik heb bij 1200 en de webchat soms het idee alsof ik tegen een marshmellow aan het praten ben… En bij mij thuis is ook prima, werk vrijwel 100% thuis. ;)

Bij mij in de meterkast zou alles nu okay moeten zijn, AOP en CB vervangen tenslotte. Waarden zijn ook niet slecht, maar veel T3 Ranging en Post-RS errors. Klinkt als ruis/storing op de lijn. Verrotte connector in de straatkast? Ik zit er aan te denken de nano-vna eens op de 2e aansluiting (voor RTV) aan te sluiten, om te zien of ik daar wat op zie. Maar heb liever iemand met echt verstand er van met een spectrum analyzer….

@elsinga Ik verwacht niets anders. Er komt binnenkort iemand langs.

Reputatie 4

Helaas zojuist weer een reboot door power reset. Originele probleem is er dus nog, maar minder frequent. Wat kan er nu nog gedaan worden? Wijkkast nakijken?

 

Tijd Prioriteit Omschrijving
24-09-2020 11:49:48 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[24.132.182.47];CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24-09-2020 11:48:38 notice REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24-09-2020 11:48:36 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24-09-2020 11:48:35 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24-09-2020 11:48:32 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01-01-1970 00:01:19 notice Cable Modem Reboot - due to power reset;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Reputatie 4

@Paul Ziggo , nog steeds dagelijks T3 Ranging errors en ook de Post RS errors blijven oplopen. Het nieuwe AOP en andere Connect Box heeft nog niet de foutloze uitkomst als verwacht. Zijn er nog dingen die gedaan kunnen worden om van die T3 en Post RS errors af te komen?

Reputatie 7
Badge +13

Downstream:

Goed: -7 dBmV tot +7 dBmV 

Voldoende: -8 tot -10 dBmV tot +8 tot +10 dBmV

 

Onvoldoende: -9 tot -11 dBmV tot +10 tot +11 dBmV

Slecht: -15 dBmV en hoger tot +15 dBmV en hoger

 

Upstream signaal waarden: +35 dBmV tot +49 dBmV.

SNR: 33 dB of hoger.

Reputatie 4

Als een mod even zou kunnen kijken, graag.

Ik begreep overigens van de monteur dat upstream tot 51 dBmV binnen de norm was.

Reputatie 7
Badge +13

De t3's zijn er niet schrikbarend veel maar wel teveel.

Rs errors lopen nog steeds te ver op naar mijn mening.

Upstream kanaal 2 en 3 vind ik toch net iets te hoog..

 

Het lijkt me verstandig als een moderator hier opnieuw een blik op werpt🙂

 

Reputatie 4

Uiteraard!

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 618000000 2 37 256qam 3
2 610000000 2 37 256qam 2
3 602000000 2 37 256qam 1
4 626000000 2 37 256qam 4
5 634000000 2 36 256qam 5
6 642000000 2 37 256qam 6
7 650000000 2 37 256qam 7
8 658000000 3 37 256qam 8
9 666000000 3 37 256qam 9
10 674000000 3 37 256qam 10
11 682000000 3 37 256qam 11
12 690000000 3 37 256qam 12
13 698000000 3 37 256qam 13
14 706000000 3 37 256qam 14
15 714000000 3 37 256qam 15
16 722000000 2 37 256qam 16
17 730000000 3 37 256qam 17
18 738000000 3 37 256qam 18
19 746000000 4 37 256qam 19
20 754000000 3 37 256qam 20

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 37.356 9222713555 80
2 Goed (Locked) 37.636 9221933959 32
3 Goed (Locked) 37.356 9221933797 62
4 Goed (Locked) 37.356 9221931947 22
5 Goed (Locked) 36.610 9221933769 80
6 Goed (Locked) 37.356 9221933627 45
7 Goed (Locked) 37.356 9221934462 50
8 Goed (Locked) 37.636 9221934317 28
9 Goed (Locked) 37.356 9221930390 48
10 Goed (Locked) 37.356 9221934321 40
11 Goed (Locked) 37.356 9221934498 44
12 Goed (Locked) 37.356 9221934336 44
13 Goed (Locked) 37.356 9221934491 43
14 Goed (Locked) 37.356 9221930930 32
15 Goed (Locked) 37.356 9221934163 30
16 Goed (Locked) 37.356 9221934332 53
17 Goed (Locked) 37.356 9221934548 25
18 Goed (Locked) 37.636 9221934332 39
19 Goed (Locked) 37.356 9221934430 133
20 Goed (Locked) 37.356 9221935672 66

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 37100000 48 5.120 64qam 4
2 23300000 49 2.560 64qam 6
3 30200000 49 5.120 64qam 5
4 57800000 47 5.120 64qam 1
5 44000000 47 5.120 64qam 3
6 50900000 47 5.120 64qam 2

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 6 0
2 2.0 0 0 10 0
3 2.0 0 0 2 0
4 2.0 0 0 5 0
5 2.0 0 0 3 0
6 2.0 0 0 2 0

 

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
21-09-2020 16:59:30 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[24.132.182.47];CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 16:39:19 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 07:49:52 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[24.132.182.47];CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 05:09:18 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
20-09-2020 19:44:51 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[24.132.182.47];CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
20-09-2020 15:01:52 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
20-09-2020 11:38:18 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[24.132.182.47];CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
20-09-2020 10:58:44 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19-09-2020 20:28:30 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[24.132.182.47];CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19-09-2020 19:36:03 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19-09-2020 16:42:55 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[24.132.182.47];CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19-09-2020 14:47:25 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-09-2020 22:37:48 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[24.132.182.47];CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-09-2020 21:33:39 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-09-2020 13:55:15 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[24.132.182.47];CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-09-2020 13:54:27 notice REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-09-2020 13:54:25 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-09-2020 13:54:20 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-09-2020 13:53:30 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-09-2020 13:53:08 warning Lost MDD Timeout;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Reputatie 7
Badge +13

Zou je de volledige down en upstream en netwerkhistorie kunnen delen?🙂

Reputatie 4

We zijn nu een aantal dagen verder en geen power reset meer gezien. Wel nog steeds 1 a 2 keer per dag een T3 Ranging error:

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:19:13:9a;CMTS-MAC=00:17:10:91:d0:12;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Wat kan ik hier nog aan (laten) doen?

Reputatie 4

Het kapje paste prima, leek het. Maar zonder kapje past het zeker. :joy:

Inmiddels al wel 2x een T3 ranging error upstream. En sinds vanmiddag 4 tot 18 Post-RS errors downstream. We blijven het afwachten… Zolang het modem niet herstart valt de verbinding in elk geval niet lang uit.

Even voor de meelezers, de kapjes zijn aangepast en ze zouden nu passend moeten zijn bij de POA-01-B.

Klopt dit @elsinga past het kapje goed over de splitter en kan het niet te ver erover?

Wat betreft een POA-01-B, het uitstekend deel wat in de wandcontactdoos gaat is iets langer dan bij de POA-01 UPC en er zit nog maar 1 randje in het witte kapje.

Zie de verschillen tussen de oude en de nieuwe kapjes:

 

Reputatie 7
Badge +13

Top👍🏻

Ik hoop het niet voor je!

We gaan het zien🙂

Reageer