Beantwoord

Beperkte toegang internet via Iphone

  • 11 december 2020
  • 28 reacties
  • 410 keer bekeken

Hallo,

 

Ik heb deze week een nieuw abonnement bij Ziggo afgesloten en de installatie ging allemaal voorspoedig. Ik loop nu echter tegen een probleempje aan. Ik heb als ik via mijn Iphone met WiFi verbonden ben een beperkte toegang tot internet. Apps als Ziggo Go en Youtube werken probleemloos, maar ga ik naar apps als Nu.nl (ook via browser) dan laadt hij deze niet. Via de browser lijkt hij enkel de sites te laden die ik geregeld bezoek.

 

Als ik deze sites vervolgens via mijn laptop probeer, dan werkt alles gewoon prima. Ik heb ook nog geprobeerd om mijn telefoon met het (Ziggo) netwerk van mijn ouders te verbinden en dan werkt alles gewoon. 

 

Weet iemand waar dit aan kan liggen?

 

Bij voorbaat dank!

icon

Best beantwoord door Bonsai94 20 december 2020, 13:37

De monteur is vrijdagavond geweest. Hij kon het in eerste instantie niet zelf oplossen. Een collega die hij belde wist echter direct waar het probleem in zit. Klaarblijkelijk hebben mijn apparaten moeite met IPV6. De monteur heeft een aanvraag ingediend om alles terug te laten zetten naar IPV4.

 

Ook zag de monteur dat de hoofdaansluiting verouderd was, dus deze heeft hij direct even vervangen. Nadat alles geregeld was heeft hij het modem opnieuw aangesloten en sindsdien doet alles het perfect!

Bekijk origineel

28 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Zou je de volgende instellingen willen toepassen:

Login op je modem: http://192.168.178.1 

Vul je modem wachtwoord in dat op jou modem kaartje staat.

(Zit in je modem geschoven)

Voorbeeld:

 

Dag Tom,

 

Zojuist de door jouw beschreven stappen uitgevoerd. Ik zie nu inderdaad 2 netwerken in mijn lijst.

Het probleem is hiermee echter nog niet verholpen.

 

 

Hoi, 

 

Welke versie van iOS heb je op je iPhone geïnstalleerd staan? Als het iOS 14 of later is zou je dan op het “i”tje kunnen klikken achter je netwerk naam en dan “Privé adres” uit kunnen zette? Je kan deze instelling vinden via “Instellingen > WiFi > Je netwerk naam (i) > en dan “Privé adres” 

Dit was voor mij de oplossing op het werk netwerk (ook Ziggo) 

Hallo,

 

Dit zojuist geprobeerd, maar ook dit lost het niet op. Ik heb verschillende Iphones (ook allemaal iOS 14) geprobeerd en bij deze doet hij het allemaal.

 

Ik ga nu mijn telefoon naar de fabrieksinstellingen herstellen. Ben benieuwd of dit iets uit gaat halen.

Mijn inschatting is dat je Iphone geen IPv4 verbinding aan kan maken, in gevallen waarin dat nodig is voor een  Site die alleen via IPv4 te bereiken is. nu.nl is een voorbeeld.

Check eerst nog wat adressen ter bevestiging van deze hypothese.
Als die klopt is gericht nader onderzoek mogelijk.

nu.nl: alleen IPv4 adres; youtube: Dual Stack IPv4 en IPv6 adres

Iphone heeft problemen met kanalen hoger dan 100.

 

Zet de 5ghz maar vast op 36 of 48.

 

Telefoon ook al eens uit en dan weer aan gezet?

Iphone  heeft ook problemen met cach. Door uit/aan te doen verschoon je dit.

Dag Peter,

 

Ik heb geprobeerd om hem vast te zetten op kanaal 36 en 48, maar ook dit helpt niet.

 

@Hanh,

 

Ik heb het geprobeerd met de sites gamer.nl, marktplaats.nl, reddit.com & voetbalzone.nl. Alles laden niet.

 

Ik ondervind nu echter ook problemen met internet via mijn laptop. Het lijkt erop dat nu via WiFi niks meer laadt. Ik kan bijvoorbeeld alleen nog als ik een kabel verbinding heb verbinding krijgen met mijn modem.

 

 

Houdt het reset knopje achter het modem 25 seconden ingedrukt. Dan gaat hij opnieuw opstarten  en software binnen halen.

 

Hiervoor heb je een pen nodig.

Dag Peter,

 

Dit heb ik helaas al meerdere keren proberen te doen en dit heeft ook geen verschil gemaakt.

Dit ook al gedaan?

Dag Peter,

 

Zojuist geprobeerd, maar helaas.

Dan modem resetten aangezien je al veel hebt aangepast. 

gamer.nl zou bereikbaar moeten zijn, maar dat is niet zo. Je geeft trouwens met gamer.nl een verkeerd voorbeeld.

Sterker nog: als je ineens niks kunt bereiken op nb een ander systeem dan wat we aan het testen zijn, dan komen we niet veel verder richting een oplossing van het probleem.

Statisch ip aanmaken al geprobeerd? Dns 8.8.8.8 en 8.8.4.4

 

@PeterH2020

192.168.178.17 is geen goed statisch ingesteld Ip voor een standaard ingestelde Connectbox.
Het Ip ligt immers binnen de DHCP Range.
Dit moet je dus niet aanraden.

@PeterH2020

192.168.178.17 is geen goed statisch ingesteld Ip voor een standaard ingestelde Connectbox.
Het Ip ligt immers binnen de DHCP Range.
Dit moet je dus niet aanraden.

Klopt dacht ook dat ik het er heen had gezet.

192.168.178.150 is een optie

Dag Hanh,

 

Ik begrijp dat dit inderdaad niet helpt bij het vinden van een oplossing. Echter, eerder werkte via de laptop alles gewoon en lijkt dit een probleem dat er bij gekomen is.

 

Ik zal nog eens kijken naar het statische IP adres en anders ga ik morgen met Ziggo bellen en desnoods vragen om het ter plekke te komen installeren (ik heb immers een overal-wifi-garantie). 

 

Bedankt voor het meedenken!

Heb je een foto van je hoofdaansluiting inclusief modem?

Reputatie 7

Hey @Bonsai94 . Kunnen we je nog helpen? :-) 

Dag Lycke,

 

Ik heb afgelopen weekend met jullie gebeld. Aanstaande vrijdag komt een monteur langs. Ik hoop dat hij het op kan lossen, anders zal ik helaas verder moeten gaan kijken bij andere aanbieders. We gaan het meemaken.

Heb je ipv6 nu ook op stateful gezet?

Dag Peter,

 

Deze staat nu inderdaad op stateful.

Zojuist nog eens gewisseld van stateful naar stateless en weer terug. Vervolgens in de modeminstellingen een netwerkcheck gedaan en toen deed alles het. Inmiddels heb ik nu een kwartiertje verbinding en werkt alles. Websites werken ik kan mijn Hue lampen ook weer bedienen.

 

De komende dagen maar eens even kijken of het zo blijft en als dat zo is kan ik de monteur afzeggen. 

 

Iedereen in ieder geval bedankt voor de genomen moeite!

Tot en met vanochtend heeft alles het perfect gedaan. Nadat ik thuis kwam van het werk was ik helaas weer terug bij af. Mijn laatste hoop is nu de monteur. We gaan het zien.

Rot dat het probleem toch weer terug is gekomen! We horen graag van je hoe de monteursafspraak verloopt en hoe het daarna gaat!

Reageer