Hallo,
Ik heb deze week een nieuw abonnement bij Ziggo afgesloten en de installatie ging allemaal voorspoedig. Ik loop nu echter tegen een probleempje aan. Ik heb als ik via mijn Iphone met WiFi verbonden ben een beperkte toegang tot internet. Apps als Ziggo Go en Youtube werken probleemloos, maar ga ik naar apps als Nu.nl (ook via browser) dan laadt hij deze niet. Via de browser lijkt hij enkel de sites te laden die ik geregeld bezoek.
Als ik deze sites vervolgens via mijn laptop probeer, dan werkt alles gewoon prima. Ik heb ook nog geprobeerd om mijn telefoon met het (Ziggo) netwerk van mijn ouders te verbinden en dan werkt alles gewoon.
Weet iemand waar dit aan kan liggen?
Bij voorbaat dank!
Best beantwoord door Bonsai94
De monteur is vrijdagavond geweest. Hij kon het in eerste instantie niet zelf oplossen. Een collega die hij belde wist echter direct waar het probleem in zit. Klaarblijkelijk hebben mijn apparaten moeite met IPV6. De monteur heeft een aanvraag ingediend om alles terug te laten zetten naar IPV4.
Ook zag de monteur dat de hoofdaansluiting verouderd was, dus deze heeft hij direct even vervangen. Nadat alles geregeld was heeft hij het modem opnieuw aangesloten en sindsdien doet alles het perfect!






