Beantwoord

5Ghz aanzetten op Cisco modem niet mogelijk

  • 3 november 2019
  • 11 reacties
  • 334 keer bekeken

Reputatie 1

Het lukt me niet om 5GHZ aan te zetten op mijn modem. (Cisco 3928). Wat ik ook doe, ofwel quick setup of wireless/radio settings de button springt na “save settings” telkens weer terug op disable.
Doe ik iets fout of is het modem kapot? Iemand enig idee?

icon

Best beantwoord door Anne B Ziggo 3 november 2019, 16:07

Hi @marpetdemar , welkom op de Community! Dave heeft mij gevraagd om even naar je vraag te kijken. Erg apart! Zo te lezen volg je de juiste stappen, maar werkt het maar niet. 

 

Als ik je modem uitlees, lijkt het in mijn uitleesprogramma wel erop dat zowel de 2,4Ghz als 5Ghz actief is, respectievelijk Ribhome & Ribhome-5g. Je zou je modem ook even naar de fabrieksinstellingen kunnen resetten met het kleine reset putje achterop (15 seconden met een pennetje indrukken). Let op, al je instellingen gaan dan wel verloren. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

11 Reacties

Reputatie 7

Welkom@marpetdemar  op de Ziggo Community 

Een klant helpt Klant forum waar we elkaar zo goed mogelijk proberen te helpen als klant.

 

Het is vreemd als je de instellingen die je wilt wijzigen terug springen, het zou kunnen zijn als je in een Oud UPC woont dat dit niet kan.

Geeft je Modem een Melding, zo ja kan je deze hier neerzetten in het topic.

 

Anders misschien handig dat een moderator dit modem voor je omruilt naar een Connect Box die wel functioneert en je meer mogelijkheden bied. Moderators komen voornamelijk elke werkdag langs in topic’s en weekend is er een minimale bezetting. Als het spoed heeft kan je beste even Contact op Nemen met Ziggo

Laat het maar even weten.

Reputatie 1

Hallo Dave,
Bedankt voor je reactie. Ik woon in Ziggo gebied (Den Haag) en heb dit modem pas een kleine 1,5 jaar.
Het modem geeft bij  wireless/radio settings geen melding als ik bij 5GHZ op enable klik en vervolgens "save settings”. Hij springt dan gewoon weet terug op disable.

 

 

En daarna dus dit:

 

Kan er geen chocolade van maken. Jij wel?

Groeten,

Peter

Reputatie 7

@marpetdemar  wat gebeurt er als je op de 5GHz de Channel Width op 40 MHZ zet ipv Auto 20 or 40 

Reputatie 1

Die mogelijkheid is er niet.

Het is of auto of 20 MHz . 

20 MHz maakt geen verschil .

Reputatie 7

Misschien dat dit helpt Cisco 2839AD - 5GHz Wifi-frequentieband aanpassen

de stappen plan gekozen op jou modem.

Ik ga deze ook even voorleggen aan een Moderator die komt dan in dit topic er op terug. Kan je in je profiel je Postcode en Huisnummer zetten, dit is alleen zichtbaar voor jezelf en moderators. Leden kunnen hier niks mee. Dan kunnen ze kijken wat er aan de hand is en desnoods het van afstand proberen.

Reputatie 1

Dankjewel. Ik had die pagina ook al een keer doorgeakkerd. Krijg gewoon de instellingen van het 5 GHz netwerk niet gesaved:-(

Reputatie 7

Ik heb het doorgegeven en als een moderator beschikbaar is, komt die zekers in dit topic langs. Tot die tijd even nog geduld hebben, er wordt aangewerkt. :slight_smile:

Reputatie 7

Hi @marpetdemar , welkom op de Community! Dave heeft mij gevraagd om even naar je vraag te kijken. Erg apart! Zo te lezen volg je de juiste stappen, maar werkt het maar niet. 

 

Als ik je modem uitlees, lijkt het in mijn uitleesprogramma wel erop dat zowel de 2,4Ghz als 5Ghz actief is, respectievelijk Ribhome & Ribhome-5g. Je zou je modem ook even naar de fabrieksinstellingen kunnen resetten met het kleine reset putje achterop (15 seconden met een pennetje indrukken). Let op, al je instellingen gaan dan wel verloren. 

Reputatie 1

Hi Anne,

Bedankt! Dit werkt. Heb het idee dat alles nu sneller is, ook de bedrade verbinding.

Groeten,

Peter

Reputatie 7

Blij dat Anne B je toch hebt kunnen helpen en door een fabrieksherstel, soms ontkom je er niet aan, maar dit is laatste red middel. Maar bedankt dat je de feedback deelt en je weet ons in de toekomst zekers te vinden.

Reputatie 1

En jij ook bedankt. 

Groetjes 

Peter