Beantwoord

Webmail - ontvangen mails gaan slechts 3 maanden terug


  • Komt op gang
  • 5 reacties
Er is altijd gewerkt via Outlook 2013.

i.v.m. overlijden en niet meer beschikbare laptop zou ik graag nog een maand of 3 langer willen teruglezen.
Op dit moment kan ik slechts terugkijken tot 04 oktober.

Is dit mogelijk via een of andere instructie?
icon

Best beantwoord door N.N. 2 januari 2017, 17:12

Chopra schreef:

Betreft idd webmail.
Verder zal dat niet aangevinkt hebben gestaan in Outlook.
Ik ben daarvan op de hoogte, dus ben ik mogelijk in gebreke gebleven.

Toch blijft het mijns inziens vreemd dat het maar 3 maanden betreft.
Zware bijlagen had deze gebruiker niet, eigenlijk alleen tekstmails.


Het had ook 2 maanden of korter kunnen zijn geweest of 3 maanden of langer. Dit hangt dan weer af wanneer er voor het laatst e-mail opgehaald is via de e-mailsoftware op een apparaat.

Bekijk origineel

8 Reacties

Reputatie 4
Badge
Er is geen truuk om 'meer mail' zichtbaar te maken in webmail.
Wat daar zichtbaar is, is alles wat Ziggo op de servers heeft staan.

Ik vermoed dat mail eerder is opgehaald met de laptop, en 'de rest' dus in de laptop is opgeslagen. Als mail niet wordt opgehaald, blijft het staan bij Ziggo. Ik vermoed dat dat hetgeen is wat nu zichtbaar is in de webmail.

gr
Dank voor je reactie. Alle mail is opgehaald naar de laptop, dus ik vermoed dat Ziggo een soort retentie heeft ingesteld op 3 maanden.
Erg spijtig overigens.
Reputatie 4
Badge
Chopra schreef:

.. dus ik vermoed dat Ziggo een soort retentie heeft ingesteld op 3 maanden.


Het is aannemelijker dat het mailprogramma dat doet.
Ziggo voert geen retentie op Postvak-IN, Sent items e.d.

U doelt toch op maximaal 3 maanden zichtbaar in Webmail ?
En niet in Outlook neem ik aan ? (want dan zijn er nog mogelijkheden)
Reputatie 4
Dat doet Ziggo niet. In principe wordt alle e-mail bewaard totdat de klant het verwijderd of de e-mailbox vol raakt.
Vaak moet er in de e-mailsoftware op een apparaat een vinkje geplaatst of juist verwijderd worden dat de opgehaalde e-mail altijd op de server moet blijven staan.
Heb je dat bijvoorbeeld op de laptop goed staan en op een tablet of smartphone niet dan ga je alsnog de mist in.
Betreft idd webmail.
Verder zal dat niet aangevinkt hebben gestaan in Outlook.
Ik ben daarvan op de hoogte, dus ben ik mogelijk in gebreke gebleven.

Toch blijft het mijns inziens vreemd dat het maar 3 maanden betreft.
Zware bijlagen had deze gebruiker niet, eigenlijk alleen tekstmails.
Reputatie 4
Chopra schreef:

Betreft idd webmail.
Verder zal dat niet aangevinkt hebben gestaan in Outlook.
Ik ben daarvan op de hoogte, dus ben ik mogelijk in gebreke gebleven.

Toch blijft het mijns inziens vreemd dat het maar 3 maanden betreft.
Zware bijlagen had deze gebruiker niet, eigenlijk alleen tekstmails.


Het had ook 2 maanden of korter kunnen zijn geweest of 3 maanden of langer. Dit hangt dan weer af wanneer er voor het laatst e-mail opgehaald is via de e-mailsoftware op een apparaat.
Helder N.N., dat is hem! Begin oktober zal voor het laatst email opgehaald zijn op de laptop via Outlook.

Blij met de oplossing van deze vraag, beetje verdrietig ook om de onmogelijkheid nog wat zaken te kunnen teruglezen.

Dank allen.
Reputatie 4
Chopra schreef:

Helder N.N., dat is hem! Begin oktober zal voor het laatst email opgehaald zijn op de laptop via Outlook.

Blij met de oplossing van deze vraag, beetje verdrietig ook om de onmogelijkheid nog wat zaken te kunnen teruglezen.

Dank allen.


Graag gedaan.

Reageer

    Inloggen
    Niet gevonden wat je zocht? Vind meer topics