Beantwoord

wachtwoord wijzigen van @home-account

  • 2 december 2020
  • 6 reacties
  • 62 keer bekeken

Ik heb lang geleden een @Home-account geopend. Daar konden vier e-mailadressen aan worden gekoppeld. Nu wil mijn vrouw het wachtwoord voor haar e-mailadres binnen dat account wijzigen, maar dat lukt niet. Dat moet blijkbaar via Mijn Ziggo, maar dat is gekoppeld aan het klantnummer dat aan mijn gegevens is gekoppeld. Hoe nu verder?

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 2 december 2020, 13:40

Als ze op jouw klantnummer aangemaakt zijn, moeten ze op jouw mijnZiggo account te zien zijn.  Onder producten - internet. Zie je daar de mailadressen staan?

Bekijk origineel

6 Reacties

Nu heb ik ze gevonden. Bedankt!

Reputatie 7

Als ze op jouw klantnummer aangemaakt zijn, moeten ze op jouw mijnZiggo account te zien zijn.  Onder producten - internet. Zie je daar de mailadressen staan?

Nee, de e-mailadressen (inclusief dat van mijn vrouw) zijn op mijn klantnummer aangemaakt.

Ik weet niet wat je met 'los abonnement’ bedoelt. Ik ben de enige die een contract met Ziggo heeft.

 

Reputatie 7

Zijn de mailadressen aangemaakt op het klantnummer van je vrouw? En heeft die nog altijd een eigen los abonnement? 

Ik ben nu ingelogd met dat klantnummer. Waar kan ik dan de gegevens van het e-mailadres van mijn vrouw vinden? Ik zie alleen de gegevens van mijn eigen e-mailadres.

Reputatie 7

Hey @DubbeleJan . Welkom hier!

Op welk klantnummer is het Home account aangemaakt? Je moet op het mijnZiggo account van dat klantnummer inloggen voor de e-mailgegevens. 

Reageer