Debsax

Level 1
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

mails van maand geleden kan ik niet terug vinden

Normaal nooit last van gehad maar al mijn mail van meer dan een maand geleden zijn weg. Een daar zaten belangrijke stukken tussen. 

Hoe kan dit? En kan ik nog ergens iets terug vinden?

In webmail zie ik ook niets meer staan.

 

Gr Debby

3 Reacties 3
Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8992Posts
  • 1059Oplossingen
  • 4003Likes

Hi @Debsax, welkom op de Ziggo Community!

Wat gek en vooral zuur dat je e-mails kwijt bent! Op welke manier maak je normaal gesproken gebruik van je e-mail? Heb je daar een mailprogramma voor?

Je hebt al in webmail.ziggo.nl gekeken dus? Heb je daar ook alle verschillende mappen uitgeklapt en gecontroleerd?

Debsax
Topicstarter
Level 1
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ik gebruik Outlook

 

En ja alle mappen bekeken.

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8992Posts
  • 1059Oplossingen
  • 4003Likes

Als ze niet in webmail terug te vinden zijn, is er voor ons helaas niets meer mogelijk. Ik raad in ieder geval aan te controleren of je gebruik maakt van IMAP en niet van POP3 met behulp van deze stappen. Ook een combinatie kan soms problemen opleveren. POP3 zorgt ervoor dat er geen kopie achterblijft.

Uitgelicht topic