Vraag

Kan ziggo e-mail account niet instellen op smartphone

  • 26 november 2020
  • 2 reacties
  • 58 keer bekeken

Ik heb een LG G7 smartphone met Android 10. Ik volg de stappen om een standaard e-mailaccount in te stellen. De e-mailprovider wordt niet automatisch herkend, dus ik moet alles handmatig instellen. Ik kies voor een IMAP4 accounttype:

  • imap.ziggo.nl, SSL, poort 993, gebruikersnaam (=e-mailadres), wachtwoord, e-mailadres
  • smtp.ziggo.nl, SSL, poort 587, gebruikersnaam (=e-mailadres), wachtwoord.

Wanneer ik verbinding probeer te maken krijg ik telkens de volgende foutmelding: Instelling is onvolledig. Kan geen verbinding maken met de server. Controleer uw internetverbinding en ingevoerde informatie voordat u het opnieuw probeert.

Ik heb het ook met een POP3 accounttype geprobeerd en TLS-beveiliging. Tevergeefs. Ik kan wel via Ziggo Webmail inloggen op dit e-mailaccount (chello alias), dus het werkt en kan e-mail ontvangen en versturen. Wat kan ik doen om een ziggo e-mail account in te stellen op mijn smartphone?


2 Reacties

Reputatie 7

Goedemorgen @Celtibero67 en welkom op de Community,

Ontzettend vervelend dat het niet wil lukken om je e-mailaccount ingesteld te krijgen in het e-mailprogramma op je LG G7 Smartphone! Heb je al gekeken of het lukt met behulp van de informatie die
@EnergieBoy je gegeven heeft? Doorloop anders ook eens de stappen op deze pagina.  Laat onder dit topic maar weten of het daarmee gelukt is. 

Reputatie 7

Hoi @Celtibero67 
Je hebt deze pagina al bekeken met de juiste instellingen?
https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/e-mail/serverinstellingen

En misschien helpt deze stappenplan e-mail instellen pagina je verder?
https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/e-mail/imap#/

 

Waarschijnlijk zit er nog een instellingen die je moet aanvinken of iets. Hij zegt dat je niet alles hebt ingevuld, dus je bent iets vergeten met invullen. Daar zou ik toch eerst naar kijken.

Reageer