Beantwoord

Kan geen email verzenden naar ziggo.nl en upcmail.nl emailadressen status 5.0.0.

  • 3 november 2019
  • 10 Reacties
  • 150x Bekeken

Hi,

Ik ben een klant van ziggo maar heb ook een webshop waarmee ik orderbevestigingen en andere mails stuur naar mijn klanten. Alle mails worden zonder problemen verstuurd en ontvangen, alleen heb ik regelmatig (maar niet altijd) foutmeldingen bij het versturen van email naar ziggo.nl en upcmail.nl domeinen. Ik heb uitvoerig contact gehad met mijn eigen hosting provider en die geven aan dat het probleem zit aan de ontvangende kant. 

Nu heb ik net een emailadres aangemaakt voor mezelf om te testen (xxxx@ziggo.nl) en krijg ook hierop geen mails binnen en foutmeldingen terug. 

Is er iemand die zijn licht hierop kan schijnen? Dit is de broncode van de foutmelding vanuit mijn mailprogramme Thunderbird:

 

Return-Path: <>Delivered-To: info@posterjunkie.euReceived: from esm27.siteground.biz by esm27.siteground.biz with LMTP id 5einBWyzvl0sVwAARb657g (envelope-from <>) for <info@posterjunkie.eu>; Sun, 03 Nov 2019 12:01:00 +0100Return-path: <>Envelope-to: info@posterjunkie.euDelivery-date: Sun, 03 Nov 2019 12:01:00 +0100Received: from [184.154.58.226] (port=46518 helo=se10.mailspamprotection.com) by esm27.siteground.biz with esmtps tls TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 (Exim 4.90devstart-1178-b07e68e5-XX) id 1iRDcx-0005nV-Vl for info@posterjunkie.eu; Sun, 03 Nov 2019 12:01:00 +0100Received: from se10.mailspamprotection.com ([184.154.58.226]) by se10.mailspamprotection.com with esmtps (TLSv1.2:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256) (Exim 4.89) id 1iRDcv-00080Z-Ip for info@posterjunkie.eu; Sun, 03 Nov 2019 05:00:58 -0600Received: from Debian-exim by se10.mailspamprotection.com with local (Exim 4.89) id 1iRDct-0007w4-GH for info@posterjunkie.eu; Sun, 03 Nov 2019 05:00:57 -0600X-Failed-Recipients: wouter.rikken@ziggo.nlAuto-Submitted: auto-repliedFrom: Mail Delivery System <Mailer-Daemon@se10.mailspamprotection.com>To: info@posterjunkie.euContent-Type: multipart/report; report-type=delivery-status; boundary=1572778855-eximdsn-302845720MIME-Version: 1.0Subject: Mail delivery failed: returning message to senderMessage-Id: <E1iRDct-0007w4-GH@se10.mailspamprotection.com>Date: Sun, 03 Nov 2019 05:00:55 -0600X-Sender-Warning: se10.mailspamprotection.com has no MX recordsX-SpamExperts-Class: hamX-SpamExperts-Evidence: Combined (0.28)X-Recommended-Action: acceptX-Filter-ID: Mvzo4OR0dZXEDF/gcnlw0eT2jivapI8P7M2alpZfRhCpSDasLI4SayDByyq9LIhVJzgJLFX+zJ1s qJCA5cGlf0TNWdUk1Ol2OGx3IfrIJKywOmJyM1qr8uRnWBrbSAGDtb3XBeITVW+KsYO9Y9hB1pY2 iJ2tAAiIpwssqhRMDYEhlAQ6JBkQ/+tAXpPJk7FEQVFPFt+4EqMnp4CTDhVg0lWvx4/5aan/L8AH YrKyAYOI8K2NJtjjPTwkWrZN2OT0FyrtVW4KaRSURqFyxA+5h3zbtd0oCWxbsBdKCwkcAv/PJTzv PYd9LYTcuuWxylXQoGF0al1F7wyraMC3SQqg5dJd3fe0yxxeAfy0cHN5syHSP7iwHgC397y1p8NB f+Pneo6WCZaQc5MVg+eGJIJPD4TyQr3C7MdzEJe5DqgexVb4LagYmkrbg1Fd6MWp2qdB1kmRtahy zsogeCeA9AenT3o8fmRB/Nw97k+xvb1cUqCWLzX8LrOsGop/1rfg3YqqF9u9KyBXj+FNLU1SvJx5 /9jlDHh8k6TTdHl8m1/8O//V07OqNJ0emD+yvHRs2hpBmsmRE8nowRZToDs/cJg8jPvg7iEFLP+S SY+Av5+AiC6NsGjaHueCyKzAUKVLXyAZZVMjVhCXdtBSIu/I+BXSEqRCS0o3I8GEdmDid3nLcWFe n6URVXaFg4YEW8K3aKlsiwQzKw+6v3CaIMG6s7LqJLs8NiUaBYfzVzfy+PJdi3mc9uEfw/E86X75 okgXZ21PyOKVG8zNm/EShv9yRAK81UJ64anQ+9KMa5iF/0xbbINc9aUV1oY4fX3W5eOCNA39LOHV 85g99AxXSiYFPhN4HaBH1IYmc2uuUWF82NtfuIYm9KLjNtgTbsoSQssRF9d8GGW9CAu2B1agOmcJ ABJqQnKFGf96FCxMkiOEgahjftGm0YZeG3HgiAAtLIbAgJhAC8TdA5uvm+Y6Cp8fqY8iBfU3cTY1 JcXmFsUYx/xI1IA=X-Report-Abuse-To: spam@quarantine1.mailspamprotection.com--1572778855-eximdsn-302845720Content-type: text/plain; charset=us-asciiThis message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of itsrecipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: wouter.rikken@ziggo.nl all hosts for 'ziggo.nl' have been failing for a long time (and retry time not reached)--1572778855-eximdsn-302845720Content-type: message/delivery-statusReporting-MTA: dns; se10.mailspamprotection.comAction: failedFinal-Recipient: rfc822;wouter.rikken@ziggo.nlStatus: 5.0.0--1572778855-eximdsn-302845720Content-type: message/rfc822Return-path: <info@posterjunkie.eu>Received: from ns1.esm27.siteground.biz ([37.60.224.181] helo=esm27.siteground.biz) by se10.mailspamprotection.com with esmtps (TLSv1.2:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256) (Exim 4.89) (envelope-from <info@posterjunkie.eu>) id 1iRDcp-0007mS-JP for wouter.rikken@ziggo.nl; Sun, 03 Nov 2019 05:00:55 -0600DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=posterjunkie.eu; s=default; h=Content-Type:MIME-Version:Date:Message-ID: Subject:From:To:Sender:Reply-To:Cc:Content-Transfer-Encoding:Content-ID: Content-Description:Resent-Date:Resent-From:Resent-Sender:Resent-To:Resent-Cc :Resent-Message-ID:In-Reply-To:References:List-Id:List-Help:List-Unsubscribe: List-Subscribe:List-Post:List-Owner:List-Archive; bh=XbpQ9fM7y/MWA3yt5F0nDQs8AKRUzOrSWrU/p26YGDI=; b=k35pQQS/aUGR4yhjYriM5CV3XN cgZIWtJqO2yTbbVObyLFRNAUMC5OhdI4xwBxWPGQ1PVDZwhzTpHxNH9+sKMXCsu7Amiw+ouLYCPSX mUMWNPQQ0dBkM6OiPtO1sU/C4B3PtZu+zGfDzbRhE8p+Hug5g+sbYgN2uGPNlO0MTAB5uCN8e/Z1y F9uWFWoOik8pJ+PUrxDOlKpJCNOH1m5e5KOwpJ2dKS1eKxB3KnDUP/8Db5erncVFftDmAPuCPd8Ae vp9uIBef1c/B2T+9Wj1z+n5izHQt6ruTUhE9KLu1OPkDiLNDl/le84ziy0Cr+yiwlujZvcRiuguDC IJxZNJfA==;Received: from [213.127.20.199] (port=18021 helo=[192.168.178.11]) by esm27.siteground.biz with esmtpsa tls TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 (Exim 4.90devstart-1178-b07e68e5-XX) (envelope-from <info@posterjunkie.eu>) id 1iRDco-0005hA-ER for wouter.rikken@ziggo.nl; Sun, 03 Nov 2019 12:00:50 +0100To: wouter.rikken@ziggo.nlFrom: PosterJunkie <info@posterjunkie.eu>Subject: test2Organization: PosterJunkieMessage-ID: <b806e003-c86d-75f7-e4b1-1cad29ca2862@posterjunkie.eu>Date: Sun, 3 Nov 2019 12:00:50 +0100User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:60.0) Gecko/20100101 Thunderbird/60.9.0MIME-Version: 1.0Content-Type: multipart/alternative; boundary="------------84A329545AD87C26E80583E5"Content-Language: nlX-Originating-IP: 37.60.224.181X-SpamExperts-Domain: esm27.siteground.bizX-SpamExperts-Username: 37.60.224.181Authentication-Results: mailspamprotection.com; auth=pass smtp.auth=37.60.224.181@esm27.siteground.bizX-SpamExperts-Outgoing-Class: hamX-SpamExperts-Outgoing-Evidence: Combined (0.15)X-Recommended-Action: acceptX-Filter-ID: Mvzo4OR0dZXEDF/gcnlw0eT2jivapI8P7M2alpZfRhCpSDasLI4SayDByyq9LIhVUZbR67CQ7/vm /hHDJU4RXkTNWdUk1Ol2OGx3IfrIJKywOmJyM1qr8uRnWBrbSAGDOIaYFKltZgdiigUhQMuE0yF1 vMcXO3ASErNssliA157Sj0p4E33AUNZLzTmwwaycBMmyNbDn7R5kilAhwr3KtPRgtEKbbJiCf5yI 2OixqptL8dZur27tweWBpdNt/67rrg2tMgKco4yhsHWZumpH9cKM7KuJySNwQLyz5nUXxka2bLeW AMUE6rPhh4bgoeq8QZYScrW/CU7XXymxGlwX+k9H2jTXggI6z2khZfw60slFmo+ZWh+xQXMGojoy 19fFiZ5qsxGdjRyeUY4atCPO9mh8CdnhEq1KdCMP4Eidx6jLketND/XkN76HbqTd+jK5MxkGUtOv HtxGE4DQAY2ZA/E8zxeHhutaPnMRWa1CF6MH1yaLDF+WUEpWElZQg7tpKtXLNnbvBFBTXbeili/o c5c5hCyUWPPf5lkGM1H1YeV02lc/+6URXoMhQMtzRh3qJOVgT5lyfynWs+kbrg/XLmC2KQ4638Yo fKOGugC+DGT9hzvcC9WHTdL2y0kPKFsQeA6scZZwpzkCo4WoBCri0pbSvjLT/kPjDmkEE/lZ/ASJ UjxiJ+iyIer32bek7nPrlX1S+8oMSMSBIUAYLLu4muidX4Ts4xdG+C13IyWeZaKcA5D4qZabgGei /pJMOEorY6mObRJL+0z0Bb5cRjBbmbUaCjq6D25hDPbYWdpTzkzTiy1+Uye5P+9P5BPoTrYIcSLI ta5khlOxyT3Z18b7OaLc5Wfi61Yv5cpYYPi2oqMA80uNsTeFa4yYJFGS1Hp0VEWJK53P9EWLUsR5 MNAg6SRNqOcSHxeS6s50z53+9NJ7wxp3RMfZ91XcQFeaUxpxVj4mglzslaqIlk+7zsDNpGYxGv7D Zfr3KAxqGJNAwF3lJ+rjRBNe4l8WZ76ZHZF2OF4w/GCEWyMjAg02qRtcL0jUdU0TAMG8I5XkM14S GVLBEfM0np0LaFN2vddZvCSMjD3CkvkP/IXwEADGh1za1Pcrtz7Deqzmzsvx8OJJbsh7Ue5/plT0 t+3Fdfp1C3uLCntoOP4y+pTBUPuzS0eoOWyPJeFGbhqvvYFpcrgzFA8KvGMOl0tI29BFGTXOdZfxX-Report-Abuse-To: spam@quarantine1.mailspamprotection.comThis is a multi-part message in MIME format.--------------84A329545AD87C26E80583E5Content-Type: text/plain; charset=utf-8; format=flowedContent-Transfer-Encoding: 7bit-- Groet,Wouter.PosterJunkieE: info@posterjunkie.eu <mailto:info@posterjunkie.eu>W: www.posterjunkie.eu <https://www.posterjunkie.eu>posterjunkie_logo_email <https://www.posterjunkie.eu>posterjunkie_facebook <https://www.facebook.com/PosterJunkie-385617668461005/> posterjunkie_instagram <https://www.instagram.com/posterjunkie/> posterjunkie_pinterest <https://nl.pinterest.com/posterjunkiee/> --------------84A329545AD87C26E80583E5Content-Type: text/html; charset=utf-8Content-Transfer-Encoding: 8bit<html> <head> <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8"> </head> <body smarttemplateinserted="true"> <div class="moz-signature">-- <br> <p>Groet,</p> <p>Wouter.</p> <br> <br> <table style="width: 360.8px;" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0"> <tbody> <tr> <td style="padding-bottom: 5px;"> <table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0"> <tbody> <tr> <td style="padding-bottom: 15px; font-family: Helvetica; font-size: 14pt; color: rgb(118, 118, 118);"> <font style="color: #444444; font-size: 12pt; font-family: Helvetica">PosterJunkie</font> </td> </tr> <tr> <td style="font-family: Helvetica; font-size: 10pt;"> <font style="color: #444444; font-size: 10pt; font-family: Helvetica">E: <a href="mailto:info@posterjunkie.eu" style="color: #5faf99">info@posterjunkie.eu</a></font> </td> </tr> <tr> <td style="font-family: Helvetica; font-size: 10pt;"> <font style="color: #444444; font-size: 10pt; font-family: Helvetica">W: <a href="https://www.posterjunkie.eu" style="color: #5faf99">www.posterjunkie.eu</a></font> </td> </tr> <tr> <td style="padding: 20px 0;"><a href="https://www.posterjunkie.eu"><img data-class="external" alt="posterjunkie_logo_email" src="https://www.posterjunkie.eu/wp-content/uploads/logo_email.png" style="display: block"></a></td> </tr> <tr style="display: block;"> <td> <a href="https://www.facebook.com/PosterJunkie-385617668461005/"> <img data-class="external" alt="posterjunkie_facebook" src="https://www.posterjunkie.eu/wp-content/uploads/fb_email_32.png"> </a> </td> <td style="padding-left: 25px;"> <a href="https://www.instagram.com/posterjunkie/"> <img data-class="external" alt="posterjunkie_instagram" src="https://www.posterjunkie.eu/wp-content/uploads/insta_email_32.png"> </a> </td> <td style="padding-left: 25px;"> <a href="https://nl.pinterest.com/posterjunkiee/"> <img data-class="external" alt="posterjunkie_pinterest" src="https://www.posterjunkie.eu/wp-content/uploads/pint_email_32.png"> </a> </td> </tr> </tbody> </table> </td> <td style="padding-bottom: 5px; vertical-align: bottom;" valign="bottom" align="right"> <table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0"> <tbody> </tbody> </table> </td> </tr> <tr> <td valign="top" align="center"> <br> </td> </tr> <!-- End template container --> </tbody> </table> </div> </body></html>--------------84A329545AD87C26E80583E5----1572778855-eximdsn-302845720--

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 5 november 2019, 11:25

Hoi allemaal,

De afzender (se10.mailspamprotection.com) zit in een ip-range die bij ons was geblokkeerd, naar aanleiding van jullie meldingen is deze blokkade opgeheven. Jullie mail moet nu weer netjes aankomen bij ziggo en upcmail adressen!

Bekijk origineel

10 Reacties

Ik heb precies hetzelfde probleem, met mijn klanten die een upcmail adres hebben.

Al eerder bij ziggo gemeld. Zij verwijzen mij terug naar de afzender van het bericht , dat hij/zij dat bij Ziggo moet melden. Maar dat is natuurlijk niet de oplossing.

 

In het kort:

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

 ……...@upcmail.nl
   all hosts for 'upcmail.nl' have been failing for a long time (and retry time not reached)
Reporting-MTA: dns; se10.mailspamprotection.com

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;……….@upcmail.nl
Status: 5.0.0
 

 

Vooral dat all hosts. Ziggo los het op!

Reputatie 5
Badge +6

 Zij verwijzen mij terug naar de afzender van het bericht , dat hij/zij dat bij Ziggo moet melden. Maar dat is natuurlijk niet de oplossing.

 

 

Dat is wel degelijk de oplossing. De afzender moet in dit soort gevallen de originele mail en de bounce mail (met de foutmelding) in een .zip bestand mailen naar abuse@ziggo.nl. Dit laatste in een text only mail dus geen HTML opmaak. Zij kunnen dit onderzoeken en vanuit daar zal je ook een terugkoppeling krijgen met wat te doen.

 

Veel succes! Groeten, Christiaan

Christiaan, als al mijn klanten met een upcmail adres, die ik niet via de mail kan bereiken moet nabellen, dan is dat toch “onbegonnen” werk.

De melding is toch “all hosts for 'upcmail.nl' have been failing for a long time”

Er is dan toch een probleem met upcmail.nl En het gebeurt dagelijks…..

Reputatie 5
Badge +6

1 voorbeeld lijkt me dan genoeg toch? Daarbij: jij bent de zender dus een bounce mail zou ook bij jou terecht moeten komen…

Daarbij is dit een klanten helpen klanten forum. Ik ben gewoon Ziggo klant zoals jijzelf. Ik kan dus niet inzien wat er gebeurt. Alleen je naar een oplossing helpen. Mail gewoon naar abuse van Ziggo dan kunnen zij kijken waar het mis gaat.

 

Succes! Groeten, Christiaan

Reputatie 5
Badge +6

Misschien helpt dit ook: https://serverfault.com/questions/283666/smtp-mails-being-rejected-by-receiver

Reputatie 5
Badge +6

Vaak zit het probleem namelijk in de mail zelf of in de server waar het vandaan komt. Heb je het eigen mailadres en IP adres ook al door mx toolbox gehaald om te zien of je ergens geblacklist bent?

Hi Christiaan, dank je wel voor je reacties. Ik heb inderdaad al gekeken in hoeverre ik zelf het probleem kan oplossen of het risico dat ik in het spamfilter terecht kom kan minimaliseren. Ik sta gelukkig niet op een blacklist en heb m'n handtekening ook wat versimpeld om het risico op spam markering te verkleinen. 

Ik krijg het idee dat het spamfilter van ziggo gewoon ontzettend hoog staat ingesteld, ik krijg deze foutmelding alleen maar bij ziggo adressen en niet bij alle tientallen andere domeinen van andere klanten. 

Ik zal eens een voorbeeld naar abuse sturen, kijken wat daaruit komt ;). 

Reputatie 7

Hoi allemaal,

De afzender (se10.mailspamprotection.com) zit in een ip-range die bij ons was geblokkeerd, naar aanleiding van jullie meldingen is deze blokkade opgeheven. Jullie mail moet nu weer netjes aankomen bij ziggo en upcmail adressen!

Hoi allemaal,

De afzender (se10.mailspamprotection.com) zit in een ip-range die bij ons was geblokkeerd, naar aanleiding van jullie meldingen is deze blokkade opgeheven. Jullie mail moet nu weer netjes aankomen bij ziggo en upcmail adressen!

 

Hi Mark,

Dat is goed nieuws, ik heb zojuist even twee test mails verzonden naar mijn eigen ziggo.nl mailadres en het lijkt goed te gaan. Dank je wel voor deze oplossing :).

Groet Wouter

Dankjewel!

Reageer