Ik verzend vanaf mijn website koosjeschrijft.nl via Mailchimp nieuwsbrieven.Ik sta nu net op het punt van een bijzondere gebeurtenis en baal ervan dat de verzending stagneert..
Een groot aantal ontvangers krijgt geen post meer .
In mijn systeem lees ik bij die adressen SOFT BOUNCED
De verzending gaat via mijn mailadres met home.nl
Alle ontvangers met:
home-ziggo-upc mail, kpn mail, live.nl, g-mail;, kpnmail en wxs
ontvangen geen post.
Ook op mijn controleadressen met home en g-mail geen post.
Het probleem moet naar mijn idee dus bij home.nl zitten
Kan iemand mij helpen, ik ben geen super digibeet dus graag in voor mij begrijpbaar Nederlands een uitleg aub
Best beantwoord door efok
Ik begrijp ook nog niet helemaal waarom je vanaf een @home.nl adres verstuurt, terwijl je aangeeft dat je van je eigenwebsite koosjeschrijft.nl verstuurt. Klopt dat wel? Ik vermoed dat je rechtstreeks bij mailchimp inlogt en daar je nieuwsbrieven maakt.
Het probleem is vermoedelijk dat home.nl (Ziggo dus) en ontvangende partijen het niet meer OK vinden dat je mail verzendt vanaf een @home.nl adres via een andere mail server dan die van Ziggo. Dit soort constructies worden tegenwoordig ontmoedigd door middel van oa SPF. (Het is wel een catch22, want Ziggo vind het ook niet goed dat je een nieuwsbrief naar grote aantallen gebruikers stuur via de mailserver van Ziggo zelf.)
Ziggo geeft aan andere partijen aan dat mail vanaf @home.nl vanaf een IP-adres in de range 212.54.32.0/19 zpu moeten komen. Daarnaast speelt er mogelijk nog iets met de digitale ondertekening van de mail.
Technisch verhaal, maar je kunt in mailchimp wel zien wat exact de reden is voor de “soft bounce”. Wil je dat eens opzoeken, en hier laten zien?
