Vraag

E-mailadres

  • 30 november 2020
  • 5 reacties
  • 158 keer bekeken

Goedemiddag,

Als sinds jaar en dag gebruik ik als Ziggoklant een e-mailadres van regiokabel.nl Regiokabel was ooit een plaatselijke provider die is overgenomen door UPC en later door Ziggo. Op mijn Windows 7 computer heeft dit nooit tot problemen geleid. Nu probeer ik het mailadres op mijn nieuwe Windows 10 computer te installeren maar dit lukt niet. Op mijn Ziggo staat bij Gegevens het @regiokabel.nl adres. Bij Producten staat echter alleen het adres @upcmail.nl vermeld. Bij Ziggo Mail kan ik met mijn Regiokabeladres niet inloggen maar met het UPC adres wel. Kan iemand een oplossing bedenken? Ik wil graag mijn @regiokabel adres blijven gebruiken. De klantenservice zegt doodleuk dat dit buiten het servicebereik valt……..en verwijzen mij naar de Community

Alvast bedankt voor jullie hulp.

Hartelijke groet,

Carel

 

*Bericht aangepast door moderator. Privégegevens verwijderd*


5 Reacties

@Charly1950 Je zet je privégegevens nu weer openbaar op dit openbare forum wat heel de wereld kan lezen.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden en kan er via privéberichten gegevens worden uitgewisseld.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Mijn postcode is ***** en het huisnummer is ****

 

*Privégegevens verwijderd door moderaror*

Oeps! Gegevens staan nu in mijn profiel.

Reputatie 6

Hoi @Charly1950, welkom hier op de Community! Leuk dat je een nieuwe computer hebt, maar wel erg onhandig dat je de e-mail niet kunt instellen nu. Is het regiokabel adres mogelijk een alias onder het UPC e-mailadres? Dit is vaker het geval bij e-mailadressen met verouderde domeinnamen. Je kunt dit controleren in Mijn Ziggo. Als je het UPC adres selecteert, kijk dan bij “Aliassen beheren”.

@Charly1950 Ik zie dat je al een topic hebt aangemaakt, zoals ik in het privébericht melde.

Een Ziggo moderator kan je emailadres zichtbaar maken in Mijn Ziggo, heel oude mail adressen zijn niet zichtbaar geworden bij een overgang naar een nieuwe Mijn Ziggo.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic, door de huidige drukte kan het een paar werkdagen langer duren.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden en kan er via privéberichten gegevens worden uitgewisseld.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Je privégegevens zijn al verwijderd door een Ziggo moderator van dit openbare forum.:relaxed:

Reageer