Sony Bravia TV's, CI+ en storingen tegelijk met internet gebruik? Schakel LNA uit

  • 20 november 2016
  • 129 Reacties
  • 25575x Bekeken


Toon eerste bericht

129 Reacties

Reputatie 7
Badge +25
Update:
vandaag filter ontvangen voor de Sony tv via Expert Apeldoorn.
Werkt perfect voor de 'gewone' tv-aansluiting, dus coax rechtstreeks op tv als je via CI+ kijkt.
Werkt niet in combinatie met Ziggo Mediabox XL, is met die combinatie dus niet nodig omdat er allerlei foutmeldingen optreden na montage van het filter.
Reputatie 1
Update:
vandaag filter ontvangen voor de Sony tv via Expert Apeldoorn.
Werkt perfect voor de 'gewone' tv-aansluiting, dus coax rechtstreeks op tv als je via CI+ kijkt.
Werkt niet in combinatie met Ziggo Mediabox XL, is met die combinatie dus niet nodig omdat er allerlei foutmeldingen optreden na montage van het filter.


Heb je helemaal geen blokken meer? Met rechtstreeks bedoel je dat je er geen versterker tussen hebt?
Reputatie 7
Badge +11
Hallo @N.N.

Goed om te horen dat expert het voor je geregeld heeft. dus nu maar afwachten of het goed blijft!

Teun
Reputatie 1
Ik bedoel na de versterker en voor de TV of had je die al geprobeerd?
Kon het zo snel niet terugvinden.


Ook net geprobeerd maar nog steeds blokken helaas
Reputatie 1
Meerdere testen en configuraties geprobeerd maar helaas nog steeds blokken in beeld. Nog steeds elk uur en soms 4 keer per uur. Maar sowieso elk uur. Zender maakt niet uit want ik heb het op veel zenders al gezien. Overdag of 's avonds maakt ook niet (meer) uit. Eerst was het alleen 's avonds maar nu ook overdag. Ik heb Sony een email gestuurd en hun gaan kijken wat ze doen kunnen. Ziggo weet ook van de storing af maar die doet er verder helemaal niks mee. Afwachten maar waar de oplossing in zit. Als iemand nog tips heeft dan sta ik daar natuurlijk altijd voor open. Bedankt alvast!!
Reputatie 7
Badge +11
Kun je niet ergens een losse ontvanger lenen om te kijken wat deze doet op de desbetreffende aansluiting?

Dan kun je eventueel uitsluiten dat het in de kabel zit die naar je tv gaat.

Het is wel een interessant probleem, zou het graag proberen voor je op te lossen maar daarvoor zitten we te ver van elkaar.

Teun.
Reputatie 1
@Teun Als je het zeker weten kan oplossen dan wil ik je er wel voor betalen. Maar dat is juist het probleem want waar komt het vandaan. Ik wil niks liever van deze problemen af.
Ik heb al wel andere CI modules geprobeerd. Ik kan misschien nog wel van iemand een Humax ontvanger lenen om te kijken wat die doet.
Reputatie 7
Badge +11
Heb je de blokken ook op de SD kanalen, vanaf nr 925 en anders inderdaad even een kastje lenen.

Teun
Reputatie 1
Heb je de blokken ook op de SD kanalen, vanaf nr 925 en anders inderdaad even een kastje lenen.

Teun


SD kanalen nog niet getest. Ga ik dat nog doen en die andere ontvanger testen.
Reputatie 7
Badge +11
OKe

We horen graag de resultaten.

Teun
Reputatie 1
@Teun Ik kan toch ook testen via mijn Horizon box? Als ik daarop duidelijke blokken heb dan is het probleem duidelijker toch?
Reputatie 7
Badge +25
@Teun Ik kan toch ook testen via mijn Horizon box? Als ik daarop duidelijke blokken heb dan is het probleem duidelijker toch?
Als je ook nog blokken hebt via de Ziggo Mediabox XL, dan ligt het ook niet aan de Sony TV, ik had alleen blokken bij een kabel op de TV en géén blokken via de Pace en de Ziggo Mediabox XL.
Ik heb de filter er tussen uit moeten halen omdat dit niet samenwerkt met de Ziggo Mediabox XL, o.a. het retourgedeelte (ondemand) werkte niet meer.
Reputatie 1
@Teun Ik kan toch ook testen via mijn Horizon box? Als ik daarop duidelijke blokken heb dan is het probleem duidelijker toch?
Als je ook nog blokken hebt via de Ziggo Mediabox XL, dan ligt het ook niet aan de Sony TV, ik had alleen blokken bij een kabel op de TV en géén blokken via de Pace en de Ziggo Mediabox XL.
Ik heb de filter er tussen uit moeten halen omdat dit niet samenwerkt met de Ziggo Mediabox XL, o.a. het retourgedeelte (ondemand) werkte niet meer.


Dat klopt dat had ik ook. Daarom kan je hem niet filteren voor de versterker. Wat is een Pace?
Reputatie 7
Badge +11
@Teun Ik kan toch ook testen via mijn Horizon box? Als ik daarop duidelijke blokken heb dan is het probleem duidelijker toch?

ja dat zou je ook kunnen testen.

Teun
Reputatie 7
Badge +25
@Teun Ik kan toch ook testen via mijn Horizon box? Als ik daarop duidelijke blokken heb dan is het probleem duidelijker toch?
Als je ook nog blokken hebt via de Ziggo Mediabox XL, dan ligt het ook niet aan de Sony TV, ik had alleen blokken bij een kabel op de TV en géén blokken via de Pace en de Ziggo Mediabox XL.
Ik heb de filter er tussen uit moeten halen omdat dit niet samenwerkt met de Ziggo Mediabox XL, o.a. het retourgedeelte (ondemand) werkte niet meer.


Dat klopt dat had ik ook. Daarom kan je hem niet filteren voor de versterker. Wat is een Pace?

Een Pace is een standaard mediabox die in het fUPC-gebied geleverd wordt.
Reputatie 1
Ik ben nu al enige tijd aan het kijken (helaas geveld door de griep) maar ik zie geen blokken in beeld. In de avond is het vaak erger dus ik kijk vanavond nog even maar dit lijkt dan op een Sony probleem.
Reputatie 1
Tv op meerdere mogelijke manieren aan het testen geweest. Op de Horizon box komen af toe wel flikkeringen voor maar ik denk dat dat komt omdat hij teveel signaal krijgt. Volgens de Ziggo monteurs zat het binnen de normen maar dat lijkt er niet echt op.
Testen gedaan met meerdere CI+ modules. En bij alle merken kwamen zeer veer blokken voor. En dan was er geen verschil tussen HD zenders en SD zenders want de blokken kwamen gewoon.
Sony is op de hoogte van alle storingen en ze zeggen het op te pakken. Dus dat is afwachten. Paar dagen terug had ik er weer iets nieuws bij en dat is dat de Youtube app rare storingen aan het spuiten was. Dat is direct opgelost door Sony. De blokken nog niet. Ze hebben alle informatie van mij ontvangen en ze gaan er mee bezig. Als er toch nog mensen zijn die tips hebben dan sta ik er natuurlijk voor open want ik wil niks liever dan van dit probleem af en dan liever vandaag nog dan morgen.
Reputatie 7
Badge +25
Tv op meerdere mogelijke manieren aan het testen geweest. Op de Horizon box komen af toe wel flikkeringen voor maar ik denk dat dat komt omdat hij teveel signaal krijgt. Volgens de Ziggo monteurs zat het binnen de normen maar dat lijkt er niet echt op.
Testen gedaan met meerdere CI+ modules. En bij alle merken kwamen zeer veer blokken voor. En dan was er geen verschil tussen HD zenders en SD zenders want de blokken kwamen gewoon.
Sony is op de hoogte van alle storingen en ze zeggen het op te pakken. Dus dat is afwachten. Paar dagen terug had ik er weer iets nieuws bij en dat is dat de Youtube app rare storingen aan het spuiten was. Dat is direct opgelost door Sony. De blokken nog niet. Ze hebben alle informatie van mij ontvangen en ze gaan er mee bezig. Als er toch nog mensen zijn die tips hebben dan sta ik er natuurlijk voor open want ik wil niks liever dan van dit probleem af en dan liever vandaag nog dan morgen.

Ik hoop ook dat je de oplossing die Sony biedt c.q. gaat bieden met ons deelt.
Reputatie 1
Tv op meerdere mogelijke manieren aan het testen geweest. Op de Horizon box komen af toe wel flikkeringen voor maar ik denk dat dat komt omdat hij teveel signaal krijgt. Volgens de Ziggo monteurs zat het binnen de normen maar dat lijkt er niet echt op.
Testen gedaan met meerdere CI+ modules. En bij alle merken kwamen zeer veer blokken voor. En dan was er geen verschil tussen HD zenders en SD zenders want de blokken kwamen gewoon.
Sony is op de hoogte van alle storingen en ze zeggen het op te pakken. Dus dat is afwachten. Paar dagen terug had ik er weer iets nieuws bij en dat is dat de Youtube app rare storingen aan het spuiten was. Dat is direct opgelost door Sony. De blokken nog niet. Ze hebben alle informatie van mij ontvangen en ze gaan er mee bezig. Als er toch nog mensen zijn die tips hebben dan sta ik er natuurlijk voor open want ik wil niks liever dan van dit probleem af en dan liever vandaag nog dan morgen.

Ik hoop ook dat je de oplossing die Sony biedt c.q. gaat bieden met ons deelt.


Dit laat ik zeker weten. Ik hoop alleen niet dat ze het probleem weer naar Ziggo gaan schuiven. Aldoor dat afschuiven naar elkaar is heel irritant en de klant heeft er alleen maar last van
Reputatie 1
Kleine update. Sony blijft de hele tijd de boot afhouden. Mediamarkt zegt het probleem op te pakken maar heeft tot nu toe niks gedaan. Uitspraak van de geschillencommissie laat nog 2 weken op zich wachten.
De blokken zijn er nog steeds (zoals ze al sinds augustus vorig jaar aanwezig zijn). Er zal vast wel een oplossing komen. Alleen een snelle oplossing zie ik niet snel gebeuren want na zoveel maanden kunnen we niet meer spreken over snel.
Reputatie 1
Weer een nieuwe update. MediaMarkt zou een monteur sturen maar die kwam niet opdagen. Toen ik er achteraan belde bleek dit een witgoed monteur te zijn en die zou niet komen om het probleem op te lossen maar om het probleem vast te stellen. Beetje onnodig lijkt mij zo. Ik heb daarna Sony weer gebeld en die hebben Selectro ingeschakeld. Gisteren met hun gebeld en er wordt een nieuw mainboard in de tv gezet. Hiermee wordt dan uitgesloten dat de blokken komen door de tv. Maar Sony acht de kans groot dat het daar wel aan ligt en dat het probleem zit in de CI interface van de tv. Als de monteur geweest is zal ik weer een update plaatsen.
Reputatie 1
Vandaag is de monteur geweest. Tv heeft een volledig nieuw mainboard gekregen. Ook heeft de monteur een kabel test gedaan. En wat kwam eruit???? Signaal problemen in de verbinding van ZIGGO!!! Blokken zijn er nog steeds. En meer als anders. Monteur zei ook al dat er zoveel fouten in het signaal zijn dat je dan blokken krijgt. Dit zijn correctie blokken van het signaal.


Misschien is er nu een persoon van Ziggo die hierop kan reageren??
Reputatie 7
Badge +11
Ja, dat ziet er niet goed uit. Nu maar even afwachten wat ziggo gaat doen?????

Toch wel fijn dat er een oorzaak gevonden is. Zo zie je maar: de MM heb je ook niet veel aan.

gr Teun (expert)
Recent hebben wij een nieuwe TV gekocht, een 49 inch Sony Bravia met 4k, Android TV, alles erop en eraan. Het installeren van de CI+ module was wederom makkelijk en we konden tv kijken.

Al snel bleek dat we storing op het tv signaal kregen zodra het internet ook gebruikt werd.

Even onze situatie schetsen: oud appartement met een woonkamersplitter naar de tv en het modem.

Dit probleem hebben we al eerder gehad waarna de wandcontactdoos is vervangen; die was veel te oud om HD zenders te kunnen bekijken. Ik verdacht daarom of de kabels of de splitter. Na alles vervangen te hebben was het probleem nog steeds aanwezig. Het moest dus iets in de tv zijn. Nu las ik wel op internet dat Sony Bravia's een wat gevoelige tuner hebben. Gevoelig voor storingen in het signaal dus blijkbaar.

Ik ben dus op zoek gegaan naar een oplossing in de instellingen van de tv zelf en kwam op den duur op "LNA" of "Low Noise Amplifier". Dat leek mij helemaal geen goed idee, om een signaal met kleine storingen op te blazen naar meer signaal. Mijn vermoeden werd inderdaad bevestigt via de Wikipedia pagina voor LNA. LNA is namelijk helemaal niet handig met DVB-C; het is meer uitgevonden voor DVB-T.

LNA is te vinden in de Sony Bravia in het menu waar je zoekt naar nieuwe zenders: http://www.sony-asia.com/support/attachments/445365/1.jpg

Na LNA uitgeschakeld te hebben is het tv beeld kristalhelder. De storingen zijn weg!

Wellicht is dit nuttig voor anderen die ook storingen ondervinden met hun Sony Bravia en dit wellicht oplossen via versterkers en andere troep tussen het signaal.
Reputatie 7
Badge +35
@grizzler schreef: "Misschien is er nu een persoon van Ziggo die hierop kan reageren?? "

In de basis is dit een klant helpt klant forum en komen Ziggo moderators eens in de paar werkdagen langs in ieder topic.

Heb je al contact gehad met Ziggo hierover?

Misschien kan @Lycke Ziggo even meekijken als ze vandaag nog tijd heeft.

Reageer