Graag zou ik willen zien dat een apparaat zoals de Mediabox XL afgeschreven gaat worden. Deze technologie is al zo oud wat in dit apparaat zit.
Veel te groot
Te veel stroom verbruik
Vele poorten die nooit gebruikt worden
Heel veel lawaai (zonder grappen kan hem horen als de tv zacht staat)
Sloom
Daarnaast vind ik dat je meer mag verwachten van een bedrijf dat zicht pretendeerd als de beste en graag zijn klanten voorop stelt maar zulke achterhaalde technologie aanbied bij hun abonnementen. En helaas een onderscheid maakt tussen wat je krijgt bij welk abonnement. Terwijl 65 euro en meer toch al een stevige prijs is voor een abandonment.
Ziggo heeft dus de juiste apparatuur in huis alleen vanwege bijzonder omstandigheden wil men deze niet aan iedereen aanbieden…..
Voor de beste ervaring voor jullie klanten kan ik dit toch wel van harte aanraden. Aangezien jullie nu ruim onderdoen qua apparatuur vergeleken.
Met vriendelijke groet
Sam van Wijk
Best beantwoord door Jan F.
De beschikbaarheid van alternatieven en het in gebruik houden van bestaande apparatuur zijn twee verschillende zaken. Er zijn meer dan 1,2 miljoen mediaboxen XL in gebruik. Die in een klap vervangen is een kostbare operatie. Ziggo heeft aangekondigd, en dat is ook in deze community gecommuniceerd, te werken aan een upgrade van de huidige mediabox XL, waardoor de gebruikersbeleving dichter bij het gebruik van de mediabox Next komt. In dit kader verwacht ik niet dat vervanging op korte termijn aan de orde is.