Ben jij al eens ongevraagd gebeld door nep Microsoft medewerkers?

  • 20 juni 2017
  • 128 reacties
  • 11525 keer bekeken

Er waren al eerder heel veel waarschuwingen voor deze vorm van oplichting.
Maar de oplichters worden steeds professioneler.

Vanmorgen een telefoontje, zeer goed Engels sprekende man, vlot en duidelijk, komt professioneel over en stelde zich keurig voor, zeer licht Indiaas accent.
Verteld dat hij van Microsoft belt en dat Microsoft problemen heeft gevonden op mijn computer.
Of ik de computer aan heb staan en ik zeg ja.
Dan ga ik u even doorverbinden met onze speciale technische afdeling, daar zitten de specialisten.
De man stelde zich keurig voor met de melding dat hij van Microsoft is en mij ging helpen om de schadelijke software van mijn computer te halen.

Er wordt gevraagd naar Google te gaan en Teamviewer in te tikken, deze te downloaden en op te starten en de nummers te vertellen die daar vermeld staan.

Op dit moment vertel ik hem dat ik niet verder ga en de situatie herken.
Hierna vertelt hij mij wat hij met mijn vrouw wil gaan doen en verbreekt de verbinding.
(maar dit laatste stukje van het telefoongesprek mag ik hier, zeker te weten, niet plaatsen van de moderators)


Gebruik nooit Teamviewer als je mensen niet persoonlijk kent of niet zelf hulp hebt gevraagd tijdens een telefoongesprek met je computer bedrijf of een helpdesk.

Tekst op de Microsoft site:

De Microsoft helpdeskservice zal je nooit telefonisch benaderen om je te helpen bij het oplossen van een computerprobleem of om te vragen naar wachtwoorden of beveiligingsinstellingen.

Bij telefonische verkoop van Microsoft producten of diensten word je alleen gebeld als je je contactgegevens hebt achtergelaten en ons toestemming hebt gegeven om je te bellen.

Dus: als iemand je ongevraagd belt en zich voordoet als medewerker van Microsoft die bij jou een probleem heeft vastgesteld, dan weet je zeker dat je te maken hebt met een oplichter.

Als het kwaad al geschied is

Werd je telefonisch benaderd door iemand die zich voordeed als medewerker van Microsoft, en heb je gevoelige informatie afgegeven? Of denk je dat je mogelijk schadelijke software hebt geïnstalleerd of phishers toegang hebt gegeven tot je computer? Neem dan direct de volgende maatregelen:

Wijzig het wachtwoord van je computer.
Doe hetzelfde voor je e-mailaccount, je inloggegevens voor financiële zaken als internetbankieren en creditcards en andere (online) accounts als social media.
Bij voorkeur vanaf een andere computer.

Download en installeer Microsoft Safety Scanner gratis op je computer en voer een scan uit op schadelijke software. (of een andere van je keuze)
https://www.microsoft.com/security/scanner/nl-nl

Installeer het eveneens gratis programma Microsoft Security Essentials om je te beschermen tegen mogelijke toekomstige infecties. (of een andere van je keuze)
https://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=5201

Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij en doe een melding of aangifte bij de politie.

Ben jij al eens ongevraagd gebeld door Microsoft?


128 Reacties

Ik heb ze een keer een half uur laten klooien op een lege virtuele machine 😂 terwijl ik lekker met een koud pilsje zat toe te kijken.
Tegenwoordig stuur ik gewoon een nogal luide 7000 Hertz toon de telefoon in. Doet het altijd goed op een headset.

Dat vind ik wel een goeie, die 7000 Hz toon. 🙂
Reputatie 7
Badge +17

Dat vind ik wel een goeie, die 7000 Hz toon. :-)


de betreffende medewerker vast iets minder 😁
Als je wilt weten hoe het klinkt :
http://onlinetonegenerator.com/

en even 7000 hz ingeven.
hallo, het is al jaren geleden en ik trapte er dus wel in ondanks 45jaren ict ervaring en zo; weliswaar niet op een virtuele machine maar al toekijkend konden ze niks vinden en na 10 minuten of zo heb ik de verbinding verbroken maar hoe ik dat toen deed , weet ik niet meer. Meer dan 3 jaren is het geleden en toen sprak er nog heel duidelijk een Indiër: ik had het moeten wantrouwen, maar ja ook SHELL zit met een uitgebreide security help desk in India. Ik heb er geen schade van geleden gelukkig.
Als ze per ongeluk nog eens proberen dan hangen , mijn vrouw en ik, gelijk op, want noch bank noch Microsoft belt op die manier!!!
Het beste allemaal!
Reputatie 7
Badge +12
@informade,

wat betreft de bank zit U toch niet helemaal goed. Vorige maand werden wij gebeld door iemand die claimde van ABN/AMRO te zijn en bezig was met een klant-tevredenheids-onderzoek. Terwijl mijn vrouw hem aan de lijn had heb ik met de mobiel meteen contact opgenomen met de bank. Het bleek inderdaad de bank te zijn die belde. Heb ze meteen maar even verteld dat dit soort praktijken de klant juist in verwarring brengt. Doe zo'n onderzoek schriftelijk of na inloggen op de website want de volgende keer is het misschien wel een oplichters-telefoon gesprek.
Ik wordt nu al zeker 2 maanden wekelijks tot wel 10x gebeld. Het is echt heel héél irritant inmiddels. Ik kan de lol er niet van inzien... hoe kan ik dit nou tegengaan?
Dat kan dus niet, ze sturen elke keer andere telefoonnummers mee, zodat je deze niet herkent.
Het is meestal een computer die alle nummers uitprobeert tot er een nummer overgaat.
Als je een ander wil helpen:

Zo lang mogelijk aan de lijn houden. 😈 Hoe langer ik zo'n figuur aan de lijn kan houden des te minder tijd hij/zij heeft om andere lastig of erger op te lichten.

" I'm so sorry, my pc is really slow. I think i have installed to much on it. "
Willen ze altijd opwachten ...
Reputatie 1
Vanaf dat ik mijn fluit heb gebruikt, heb ik rust.
Deze dingetjes zijn goedkoop en erg effectief. Het is nu 6 maandjes geleden.


Een sterke aanrader.
Nee, ik ben nog nooit door z'n grappenmaker gebeld. 😭
Nee, ik ben nog nooit door z'n grappenmaker gebeld. 😭

Als je een vaste lijn hebt kom je vanzelf aan de beurt.
Paar minuten terug nog vanaf 32703803133 en dat is al weer een paar weken nu dat ze het weer proberen. Soms gewoon in de stemming om te zieken en dan neem ik op en ja hoor Microsoft en dat ik problemen met mijn pc zou hebben. Doe dan zogenaamd wat ze zeggen terwijl ik ondertussen gewoon wat anders aan het doen ben. Want ja probeer maar mee te kijken of in te breken op een machine die op Linux draait terwijl ze toch echt om Microsoft vragen hahaha
Reputatie 4
Badge +2
Paar minuten terug nog vanaf 32703803133 en dat is al weer een paar weken nu dat ze het weer proberen. Soms gewoon in de stemming om te zieken en dan neem ik op en ja hoor Microsoft en dat ik problemen met mijn pc zou hebben. Doe dan zogenaamd wat ze zeggen terwijl ik ondertussen gewoon wat anders aan het doen ben. Want ja probeer maar mee te kijken of in te breken op een machine die op Linux draait terwijl ze toch echt om Microsoft vragen hahaha
Wat ook een leuke is gewoon de netwerkstekker uit je PC halen en stug volhouden dat Google werkt.
(ze proberen Teamviewer te installeren).
Of een VM draaien (met heel veel porno erop), dan is het helemaal leuk.

Mijn record staat op 43 minuten aan de lijn houden (voor het booten van mijn PC trok ik ik elke 7 minuten uit). Ik zet de telefoon op hands free en doe gewoon mijn ding. Ook leuk om tussendoor te vragen welke kleding ze aanhebben, of het warm is en even wat uit willen trekken.
Reputatie 4
Badge +2
hallo, het is al jaren geleden en ik trapte er dus wel in ondanks 45jaren ict ervaring en zo;
Dat klinkt niet erg geloofwaardig. Je taalgebruik/stijl strookt totaal niet met dat van iemand met "45 jaren ict ervaring". Als je zolang in de ICT zit, ben je hoogstwaarschijnlijk -net als ik- begonnen met procedureel programmeren en heb je geleerd dat duidelijk en efficiënt communiceren van cruciaal belang is. Je moest dan ook helder kunnen communiceren op elk niveau, van technici op de werkvloer tot directie/bestuur.

Machines (en dus OS-en/talen) kwamen pas halverwege jaren 70 mondjesmaat in Nederland, en een decennium later in grote getale. Zelf heb ik ervaring met o.a. DEC's PDP(11)-reeks, PLCs (industriële automatisering), IBM's S34/36 en AS/400 reeks.
@simonlebon
In begin jaren 70 waren er mensen die briljant waren met de beginnende computertechnologie en de ontwikkeling enorm hebben voortgestuwd.
Dit in tegenstelling tot hun communicatieve vaardigheden.
Dit is in de tegenwoordige tijd niet anders, kijk maar op de afdelingen waar de ontwikkeling van zeer specialistische software plaatsvindt en Information Security Operations Centers.
Reputatie 4
Badge +2
Be rt, ik ken wel aardig wat mensen uit die lichting. Om nu te spreken van briljant... Het was eerder een opeenstapeling van logisch gevolgen en het zoeken naar praktische oplossingen. En de progressie ging met een veel lager tempo dan nu.

Inmiddels zijn we 4 decennia verder en hebben deze mensen in die tijd juist zeer goede communicatieve vaardigheden ontwikkeld. Het beheersen van taal is voor dit type mens geen kunst, omdat hun inferieure frontale cortex beter ontwikkeld (lees: getraind) is. Dat gebied in de hersenen herkent/onderscheidt patronen als muziek, grammatica, sequenties etc. Programmeren was/is ook feitelijk niets anders dan de structuur (grammatica/regels) van een -zij het abstracte- taal leren.

Ja, het was redelijk normaal dat je niet alleen goed kon bitneuken (gelimiteerde geheugen) maar ook met een soldeerbout overweg kon. Het waren vooral leergierige mensen. Ik begrijp jouw associatie met de huidige 'nerd', maar vroeger lag dat toch net wat anders dan nu.
Tegenwoordig wordt er vooral geprogrammeerd met behulp van duizenden kant en klare bibliotheken. Bij elektronica is het ook niet anders, vrijwel elke functie is in IC-vorm te verkrijgen.
@simonlebon
Dan hebben we het over 2 verschillende soorten mensen uit die tijd, de praktisch uitvoerende en de uitvinder en ontwikkelaar in de achtergrond.
Ik ken ze allebei en zij zijn beiden zeer nuttig gebleken.
Reputatie 4
Badge +2
Ik ook, maar weet vrijwel zeker dat informade in geen van beide categorieën thuis hoort. Misschien een gebruiker achter een terminal geweest, maar dat vind ik niet onder de noemer ICT-ervaring vallen.
Reputatie 7
Badge +17
Altijd fijn om nog meer "oudjes" tegen te komen 😃
Zelf val (viel) ik ook in de categorie bitneuker (met max 8 KB geheugen ter beschikking) met soldeerbout, al is dat bij de huidige apparaten niet meer mogelijk.
ach breek me de bek niet open deze zomer hebben ze wel 6 keer gebeld in 1 week lijd
Ik ga er altijd lekker voor zitten en ze een poos in de maling nemen 😁 Ik draai nl op linux 😂 !
Inmiddels is het feest weer begonnen.
2 maal gebeld in 2 dagen.
4 maal gebeld in 2 dagen.
Reputatie 7
Gelukkig heb ik geen Windows en geen huisnummer om op gebeld te worden 😉
Wacht maar tot ze "van Apple" gaan bellen. 😀😂🤣👻
Reputatie 7
Badge +25
Even afkloppen .... al een maandje rustig nu hier.

Reageer