Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Problemen Connect box betreffende DHCP vrije zonder onder het start IP adres. Met de workaround.

Er werd door Joszwa een modem probleem gemeld op het Conumentenbond forum.
Hij is hier terecht gekomen en Ziggo heeft het opgepakt, onderzocht en met hem de workaround gevonden.

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/firmware-in-modem-probleem-36114

Zijn probleem:
DHCP start op X.X.X.31 en hij geeft de vaste apparaten een eigen IP adres onder de X.X.X.31
Met een eerder modem geen probleem.

Na ontvangst van de Connect box dezelfde configuratie ingesteld en de Connect box crashte regelmatig en de instellingen waren weg.

Workaround: DHCP staat standaard vanaf 10, aantal apparaten op b.v. 200 zetten, DHCP vrije zone vanaf 211 voor de IP adressen die je in je apparaten vast zet.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Joszwa zijn laatste bericht in het topic:

Inderdaad. De methode aangegeven door Ziggo werkt. Verstrek je vaste ip-adressen hoog.
Stel 'aantal apparaten' in op bv 200.
Dan is het DHCP bereik 10 - 210
Boven de 210 gebruik je dan voor het uitgeven van vaste ip-adressen.

probleem opgelost.
19 Reacties 19
efok

Level 17
  • 4014Posts
  • 219Oplossingen
  • 1594Likes
Probleem opgelost? Een bug erbij zou ik liever zeggen.

Zomaar een lijstje met issues:
Dnsmasq op het modem is een oude versie die door bepaalde virusscanners als onveilig wordt aangemerkt.
Het instellen van andere DNS servers is domweg niet mogelijk.
VPN connectie problemen worden voortdurend gemeld, precieze oorzaak nog niet opgehelderd. Levert al gauw de “ga maar terug naar IPv4” reflex op. Mogelijk gerelateerd aan de AFTR, of het modem? We weten het niet.
Andere Issues met IPv6 profielen, oorzaak eveneens onduidelijk, maar komt hier meerdere malen terug.
De Puma 6 chip is berucht, hier wordt nog steeds over geklaagd, met name door gamers, ook in bridge modus.
De connectbox is nog steeds gevoelig voor DoS.
Het aanpassen van je interne IP-range geeft dus problemen.
De Arris box telt preRS errors die er niet zijn.
Nieuwe firmware teruggetrokken ivm WiFi problemen. Er wordt nog steeds gewacht op die update die al in de zomer van vorig jaar uitgebracht zou worden.

zo’n connectbox moet je niet willen hebben. Ik hoop maar dat mijn TC7210 nog meegaat totdat er een beter alternatief is.
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Was kort aktief in dat Topic met iemand die aanschoof met een probleem met DHCP adres reserveringen voor MAC adressen. Dat was weer andere koek.

Heb het verhaal van TS maar eens goed doorgelezen.
Dit is er m.i aan de hand.

TS had problemen met de ConnectBox met deze instelling:
Begin lokaal adres: 192.168.178.0.31
Aantal apparaten: 214
Dat werkt, maar na herstart komt de ConnectBox niet meer on-line en is een harde reset nodig, waardoor de instellingen verloren gaan.

Een melding in een ouder Topic geeft aanleiding te veronderstellen dat de 0 in het derde octet de boosdoener kan zijn.
https://community.ziggo.nl/community-archief-226/connectbox-ip-subnet-wijzigen-geeft-problemen-28298
Dat is vervelend als je in het verleden met een andere Router op apparaten vaste ip's hebt ingesteld in de range 192.168.0.2 tm 192.168.0.30.

Een echte oplossing voor dit probleem is niet gevonden.
TS draait nu met deze instellingen:
Begin lokaal adres: 192.168.?.10
Aantal apparaten: 200

Wat er in het derde octet staat is engiszins onzeker. TS meldt hier niets over. Vlgs Serkan Ziggo is dit nu 0, na een vraag van mij.
Kennelijk is 0 wel mogelijk zonder restart probleem, als je het startadres op standaard 10 houdt. Je vraagt je af elke wijziging ellende geeft.
Dit alles heeft TS helaas niet geholpen want die heeft tenslotte op alle apparaten een nieuw vast Ip moeten instellen. Er was blijkbaar geen vast Ip lager dan 10. Dat had nog iets gescheeld.

Hij heeft gekozen voor adressen boven de 210. Da's mooi, maar 2 t/m 9 gaan gebruiken had ook gekund.

Gr Han
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Te laat gezien om nog te kunnen corrigeren: Tikfoutje in vorig bericht:
Begin lokaal adres: 192.168.178.0.31

Moet natuurlijk 192.168.0.31 zijn

Nog dit. Met een heel omzichtige werkwijze kan het wellicht mogelijk zijn je doel te bereiken. De veronderstelling is hier dat twee wijzigingen tegelijk bij DHCP je op termijn de das om kunnen doen.

  • maak het derde octet 0
  • Restart CB
  • wijzig startadres naar 31
  • Restart CB
  • etc
Dat is helaas niet geprobeerd & zou wellicht een echte workaround kunnen zijn.
Ook is het interessant nog eens te onderzoeken, hoe dit alles gaat als je het derde octet wijzigt in iets anders dan 0 en een ander startadres instelt. Ik herinner me Topics waarin dat prima ging. Maar ja, herinneren..........

En dat mag je dan voor de zekerheid gaan testen bij alle in omloop zijnde versies van de drie Firmware varianten + apart op Compal en Arris. Brrrrrrrrrrr. Waar zijn we mee bezig met die ConnectBox? Is er iemand in de Liberty Global wereld die nog overzicht en controle heeft?
Gr Han
Bert
Topicstarter
Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes
hanh
https://community.consumentenbond.nl/computers-elektronica-5/waarschuwing-voor-defecte-firmware-in-ziggo-modems-18205/index2.html#post89030

Sander en Serkan hebben dagen één en ander getest met Joszwa.
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Be rt
Als je een 0 in het derde octet wilt dan kunnen er problemen onstaan als je het DHCP startadres ook wijzigt naar de waarde die je wenst.
Daar is geen oplossing voor gevonden.
Het is teleurstelend als je dit nodig hebt en het lukt niet.

Meer heeft het Topic niet opgeleverd.
Een Tip nav het Topic zou kunnen zijn: als je een 192.168.0.0/24 subNet wilt gaan gebruiken op de ConnectBox: doe maar niet.

De 'conclusie' van TS is geen workaround om het doel alsnog te kunnen bereiken maar een beschrijving van hoe hij de boel tenslotte noodgedwongen heeft ingesteld, omdat niet lukte wat ie wilde.
Uit niets blijkt dat lage adressen buiten de DHCP Range niet zouden kunnen worden gebruikt voor een vast in te stellen Ip op een apparaat. Dat kan ook niet waar zijn..
Het staat echter wel in de Titel van deze tip.

Gr Han
Bert
Topicstarter
Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes
hanh Ik ben benieuwd wat de Connect box doet als je op b.v. 192.168.178.31 de DHCP laat starten en veel IP adressen vast toewijst aan veel apparaten.
Crasht hij dan ook?

Misschien kan Serkan of Sander hier nog wat over zeggen, zij hebben één en ander getest met Joszwa.

Onder de 10 IP adressen toewijzen heb ik ook nooit problemen over gelezen.
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Daar kan ie niet van Crashen. Het probleem zat in het willen gebruiken van 0 in het derde octet.

Een Router controleert op apparaten vast ingestelde Ip's niet.
Je mag doen wat je niet kunt laten.
Het is handig er op te letten dat ze buiten de DHCP Range vallen. Erboven of eronder- kies maar.

Doe je dit fout dan kun je een IP-conflict in je netwerk krijgen omdat DHCP
dan op zeker moment een adres kan gaan uitdelen dat al ergens vast is ingesteld.
Daar crashed de ConnectBox ook niet van- die zal dit verder allemaal een zorg zijn.
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
By the way. Dit is een interessant stukje in de diskussie:
https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/ip-conflict-na-het-instellen-van-vaste-ip-adressen-36114#post359141
Sander kan het probleem niet reproduceren op een ConnectBox.
Begin lokaal adres: 192.168.178.0.31
Aantal apparaten: 214
Joszwa laat vervolgens zijn instelstappen weten en het gaat bij hem weer mis.
Conclusie: niet elke Firmware heeft last met de instellingen die hij graag wil doen, omdat ie dan zijn op apparaten vast ingestelde Ip's kan laten voor wat ze zijn.
Welke Firmware Sander gebruikte op welke ConnectBox (Arris of Compal), vertelt het verhaal niet. Joszwa heeft een Compal met een bepaalde IPv4 Firmware versie (daar is een plaatje van). Het is onduidelijk of het niet kunnen reproduceren 100% proof is.

Dit alles bracht me hier op een idee dat in het Topic niet werd getest.
Het kan zijn dat de Firmware van Joszwa raar doet na twee wijzigingen tegelijk.
Dus: derde octet op 0 zetten; Restart; beginadres 31 maken; Restart.
Als dat wel zou lukken, dan heb je een workaround. Fraai is anders natuurlijk.

Gr Han
Bert
Topicstarter
Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes
hanh schreef: "Daar kan ie niet van Crashen." Je weet maar nooit met die Connect box.:relaxed:
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Ja, zo weet ik er ook nog wel een paar. Crashen in runtime zou in deze Case volstrekt bizar zijn, zonder precedent op welke Router dan ook.
De gekozen instelling werkt op zich dan ook wel goed. Daar crashed de ConnectBox niet op. Het gaat mis als je een Restart doet. Dan kan de ConnectBox van Joszwa niet meer in de lucht komen met die gewenste instelling. De ConnectBox die Sander gebruikte wel.

Naar mijn smaak zijn er wat kansen gemist de zaak echt goed uit te zoeken.
Dat levert op z'n slechtst wetenschap op over in welke precieze situatie (hardware/software) het mis gaat. Dat is ook winst.
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Sander Ziggo Serkan Ziggo
Ik heb wat bedenkingen bij deze Tip nav:
https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/firmware-in-modem-probleem-36114

Ik stel jullie zienswijze op prijs.

Gr Han
Bert
Topicstarter
Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes
hanh Dat is het topic waar het hier over gaat, zoals je in het eerste bericht van dit topic kunt zien.:relaxed:
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Klopt. Herhaalde voor het gemak van de lezer het linkje nog eens.
Mark
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 5774Posts
  • 655Oplossingen
  • 1963Likes
Deze discussie kunnen jullie beter voeren in het originele topic.
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4303Likes
hanh
Wat er in het derde octet staat is engiszins onzeker. TS meldt hier niets over. Vlgs Serkan Ziggo is dit nu 0, na een vraag van mij.

Heb ik dat gezegd? We hebben zijn modem ingesteld op de standaardwaarden, dus 192.168.178.x.

Ik laat het hier wel bij, want ik hoor niets van de topicstarter en voor mij is dat het belangrijkste. Als hij tevreden is en als ik geen klachten van hem verneem, dan ga ik er vanuit dat mijn oplossing bij hem heeft gewerkt.
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Mark Ziggo
Mark Ziggo wrote:
Deze discussie kunnen jullie beter voeren in het originele topic.

Nee. De sfeer is er in het Topic niet naar, gezien de, laat ik zeggen, warrige reakties van TS.
Het gaat mij alleen over de relevantie van deze Tip.
Die zie ik niet. Jij wel? Hoe dan vlgs jou? Ben benieuwd.
Het probleem lijkt immers een 0 in het derde octet te zijn. Soms, maar niet altijd, vlgs Sander. TS wilde dat icm met 31 als start adres van DHCP. Dat ging mis na Restart van zijn ConnectBox. Ik zie niks in de Tip hierover. Wat als je bv 1 in het derde octet handig vindt. Vroeg nog een test, die niet gedaan werd. Geen idee verder, maar ik weet vrijwel zeker dat 178 en DHCP start adres met succes gewijzigd kunnen worden.
Serkan Ziggo
We weten niets anders dan dat een 0 in het derde octet van de ConnectBox + zekere Firmware een probleem kan geven, maar niet bij elke ConnectBox + Firmware, zoals Sander liet weten.

Case wat mij betreft Closed, wegens gebrek aan duidelijkheid. Toch jammer.
https://www.youtube.com/watch?v=pkFccx0ycCk
Gr Han
Mark
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 5774Posts
  • 655Oplossingen
  • 1963Likes
hanh wrote:
Het gaat mij alleen over de relevantie van deze Tip.
Die zie ik niet. Jij wel? Hoe dan vlgs jou? Ben benieuwd.

De tip van Bert over de Connectbox is dit: wil je je apparaten een vast ip-adres geven buiten de DHCP range? Zet ze dan bóven de range ipv onder.

Volgens mij is dat een prima tip.
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Mark Ziggo Nee. Laag kan ook. Try it out.
De ConnectBox maakt dit niet uit. Daar hebben Routers niks mee te maken. Sorry.
Als dit niet zo zou zijn: onmiddellijk alle Topics verwijderen waarin dit wordt geadviseerd, Dat zijn er nogal wat. Is niet nodig, hoor! Is helemaal ok.

https://www.youtube.com/watch?v=z79pgPn357g
Bert
Topicstarter
Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes
hanh Laag kan natuurlijk wel, niemand hier zegt dat dat niet mogelijk is.

TS had er tig vast staan onder de X.X.X.31 en daar ging het fout als hij de Connect box opnieuw opstarte.
De DHCP starte dus bij TS op X.X.X.31
Na persoonlijk contact tussen TS en Serkan en Sander is dit de workaround geworden.

Na terug in de standaard met DHCP vanaf .10 en aantal apparaten op 200 eindigt de DHCP op .210 en hij zet nu in zijn tig apparaten het IP adres vast boven de .210 en nu werkt het wel bij hem.

Probleem voor hem opgelost met deze workaround.

Vandaar deze tip hier geplaatst voor anderen die dit probleem tegenkomen met de Connect box als ze de DHCP start hoger zetten met veel apparaten en de Connect box loopt dan vast.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic