Beantwoord

Zoeken in TV gids Next geeft geen resultaten van live TV programma's

  • 3 juli 2020
  • 23 reacties
  • 479 keer bekeken

Hallo, sinds paar weken Next gebruiker. Wat ik eerder dacht te kunnen was zoeken in de TV gids, maar ik vind nu niks meer… althans alleen van programma’s waar ik een aflevering van heb opgenomen, daarvan vind ik alle (dus ook nieuwe, nog niet opgenomen) afleveringen.

 

Ik vind wel van alles in movies en series en in bewaard/opgenomen, maar niet in de gids.

 

Zowel als ik via Home zoek, alsook via Tv gids en Tv&replay.

 

Ook in de iPhone app, zelfde resultaat.

 

Is dit blijkbaar iets wat niet kan? Of werkt er iets niet goed aan deze kant?

icon

Best beantwoord door Sander Ziggo 5 juli 2020, 13:41

Iedereen bedankt voor de meldingen! Wanneer je gebruik maakt van de zoekfunctie op de Mediabox Next krijgen sommige gebruikers geen resultaten van Live TV maar alleen eventuele resultaten in Movies & Series. Dit speelt dus niet bij iedereen. Dit is momenteel in onderzoek. Voor nu kan ik alleen maar vragen om jullie geduld totdat we dit hebben opgelost. Helaas kan ik nog geen indicatie geven.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

23 Reacties

Kun je een foto hier plaatsen van wat je ziet als je op Journaal zoekt?

 

OK, geen algemene storing. @Erikjjs 

 

 

Hoe maakt je Next verbinding met het modem? Via wifi of via een netwerkkabel?

Netwerkkabel, verbinding goed.

 

Mijn ouders wonen in dezelfde gemeente en die hebben hetzelfde probleem.

Ik zoek via het vergrootglas als de tv gids zichtbaar is, dat is toch de juiste manier.

 

Reputatie 7
Badge +27

Het lukt bij mijn next ook niet. Via de box en Ziggo go geprobeerd.

Ook met de voice besturing geen resultaat .

Ik gebruik het haast niet, dus hoelang dit al speelt, geen idee.

Even een vraag aan allen. @Steefb en @Erikjjs 

In welk gebied woon je? Oud-UPC of oud-Ziggo?

Ik woon in oud-Ziggo.

Oud-upc.

net onder Amsterdam

We hebben nu een week of 6 Next, en ik weet het niet helemaal zeker, maar ik dacht dat het de eerste 1 a 2 weken wel werkte.. maar ik kan het mis hebben.

Reputatie 7
Badge +27

@Be rt , oud-Ziggo

Reputatie 7

Iedereen bedankt voor de meldingen! Wanneer je gebruik maakt van de zoekfunctie op de Mediabox Next krijgen sommige gebruikers geen resultaten van Live TV maar alleen eventuele resultaten in Movies & Series. Dit speelt dus niet bij iedereen. Dit is momenteel in onderzoek. Voor nu kan ik alleen maar vragen om jullie geduld totdat we dit hebben opgelost. Helaas kan ik nog geen indicatie geven.

@Sander Ziggo Bedankt voor de toelichting en goed om te weten dat het bekent is en dat eraan gewerkt wordt.

@Be rt  Bedankt voor je hulp

Reputatie 7
Badge +10

Zoeken werkt soms wel en soms niet. Hier fZiggo gebied.

"Journaal" wordt wel netjes gevonden.

Zaanstad regio, zelfde issue. Alleen resultaten in Movies & Series.

Next gereset, modem gereset, geen verbetering. Bekabelde netwerkaansluiting 1Gbit.

Waarschijnlijk ongerelateerd, maar laatste weken overigens ook wat blokjes in beeld, af en toe. Nooit eerder gehad.

Reputatie 7
Badge +10

@Gronaldo probeer een "journaal" en meld dan hoeveel gevonden items jou Next vind.

Ik ben nu niet in de buurt. Zoeken in de App levert een hoop "hits" op.

 

Badge +6

Hier in fUPC werkt het wel, zowel via de microfoon als via de zoekfunctie, ik typte alleen de J in en toen stond het er al.
​​​@Be rt Hoe kan het dat jij een blauwe achtergrond hebt?
Kun je dat instellen?
 

 

@bloemen64 @Be rt 

Begrijp het even niet, nu plotseling worden de programma's wel weer gevonden, terwijl zoekopdrachten wekenlang geen resultaat gaven, anders dan in Movies & Series. 
Zowel op de Next zelf, als in de App.

Kan dit alsnog (verlaat) na heropstarten Next en modem gefixed zijn? Dit is dan overnight goed gekomen…

Vreemd verhaal

@Simba24 “​​​@Be rt Hoe kan het dat jij een blauwe achtergrond hebt?
Kun je dat instellen?”

Dat komt door de automatische witbalans die aanstaat op mijn telefoon, denk ik, het is hier net zo zwart/grijs als bij jou.:relaxed:

 

@Gronaldo “Kan dit alsnog (verlaat) na heropstarten Next en modem gefixed zijn? Dit is dan overnight goed gekomen…”

De Next werkt vrijwel geheel in de cloud, ik vermoed dat daar iets fout gegaan is en vannacht een flinke schop heeft gehad.:relaxed:

@Be rt "De Next werkt vrijwel geheel in de cloud, ik vermoed dat daar iets fout gegaan is en vannacht een flinke schop heeft gehad.” 

Is dit daadwerkelijk een vermoeden, of gebaseerd op informatie vanaf Ziggo? Als het laatste het geval is, zou dit dus een algehele fix moeten zijn?

@Gronaldo Trek de netwerkkabel er maar eens uit of verbreek de wifi, dan zie je precies wat er nog wel werkt en wat niet.:relaxed:

@Be rt Ja, dat weet ik, maar mijn vraag gaat over het deel bij Ziggo. Wat is nu plots de reden dat het wel werkt. Is er iets aangepast in hun cloud/servers?

Dan zou er voor meerdere mensen nu een oplossing zijn, toch.

@Gronaldo “Wat is nu plots de reden dat het wel werkt. Is er iets aangepast in hun cloud/servers?”

Geen idee, als het maar opgelost wordt/is.

Reputatie 7

Deze storing staat nog wel open in ons overzicht, maar ik lees in bovenstaande berichten dat het al opgelost is voor sommigen. Hoe is het bij jou @Erikjjs, kun jij ook weer alle programma's vinden met een zoekopdracht?

@Mark Ziggo Op de Next box werkt het weer goed. Top!

 

In de app nog niet helemaal zoals het hoort: wel zoekresultaten, maar als je zoekresultaten aanklikt verder geen info of opties: