Beantwoord

Zoek scherm bij bewaard werkt niet goed

  • 28 januari 2020
  • 5 reacties
  • 104 keer bekeken

Goedendag,

Sinds enkele weken hebben wij het volgende probleem,

Als je gaat naar bewaard, en klikt op de map met je opnamen verscheen er in het verleden onder de eerste rij met opnamen elke keer op de onderzijde een foto en een stukje tekst wat de inhoudt was van de opname.  Nu werkt dat niet meer.

Tussen bovenzijde en de rijen met opnames zit een grote brede zwarte rand, waarna de rijen starten.  Het gevolg is dat de keuzebalk onderin je scherm verdwijnt met ongeveer 5 rijen en dan verder gaat.  Je ziet dan pas na die vijf rijen dat bij de zesde rij er een opschuift.

Hoe kan ik de oplossen.

Zie de reactie tegemoet,

Groet,

Jan

icon

Best beantwoord door Dolfff 29 januari 2020, 23:35

@Manusje van alles  Dit is inderdaad een bekend (maar vrij zeldzaam) probleem. Fabrieksinstellingen helpen slechts tijdelijk, je probleem zal weer terugkomen naar alle waarschijnlijkheid.

Je zou Ziggo (en uiteindelijk jezelf en anderen met dit issue) erg helpen je issue te melden in onderstaand topic:

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/opnamelijst-buiten-beeld-49962

Lees het topic ook even door want Lycke (moderator) legt uit hoe je Ziggo kunt helpen om logging van je box te laten onderzoeken (je moet dan juist NIET fabrieksinstellingen doen).

Alvast bedankt!

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Badge +6

Dag Jan,

 

Klinkt als lastig. Ik ken het probleem niet eerlijk gezegd. Kun je misschien een foto plaatsen van de situatie zodat we je misschien verder kunnen helpen?

En heb je al eens een fabrieksreset gedaan van de Next? Daarbij blijven je opnames gewoon netjes bewaard trouwens.

 

Succes!

 

Koen

Reputatie 7
Badge +27

Of al eens even uitgezet met de knop achterop?

 

Is het overigens dit probleem ?

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/opnamelijst-buiten-beeld-49962

Inderdaad lijkt ook hetzelfde probleem. 

Heb ook alle genoemde  mogelijkheden inmiddels de afgelopen dagen geprobeerd, echter heeft mij geen oplossing geboden.

Wat | hoe kan ik het probleem opgelost krijgen.

Kijk uit naar jullie reactie,

Groet,

Jan

@Manusje van alles Heb je al de tip van @Steefb geprobeerd: “Of al eens even uitgezet met de knop achterop?”

Dat zou het moeten doen, de oplossing is Ziggo aan het zoeken.

Reputatie 7
Badge +12

@Manusje van alles  Dit is inderdaad een bekend (maar vrij zeldzaam) probleem. Fabrieksinstellingen helpen slechts tijdelijk, je probleem zal weer terugkomen naar alle waarschijnlijkheid.

Je zou Ziggo (en uiteindelijk jezelf en anderen met dit issue) erg helpen je issue te melden in onderstaand topic:

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/opnamelijst-buiten-beeld-49962

Lees het topic ook even door want Lycke (moderator) legt uit hoe je Ziggo kunt helpen om logging van je box te laten onderzoeken (je moet dan juist NIET fabrieksinstellingen doen).

Alvast bedankt!