Sinds de laatste software update (4.27) op de Mediabox Next wordt soms bij het afspelen van opgenomen programma’s de ondertiteling voor doven actief.
Het vreemde is dat als je terug spoelt naar een moment in de opname dat de ondertiteling nog niet actief was de ondertiteling dan wel aanwezig is. De hele opname laat dan ondertiteling zien
Bij het afspelen vandaag van Kunst en Kitsch van 11 november gebeurde dat weer.
Met Ziggo Go op mijn tablet gebeurt dat niet. Het gebeurt ook niet als ik het afspelen op TV m.b.v. de Go app start.
Nog wat meer getest. Een tweede keer afspelen .m.b.v. de afstandbediening leverde het zelfde probleem op, een derde keer ging alles goed.
Het lijkt alsof er bij het afspelen een trigger voorbijkomt die ondertiteling aanzet en pas uitzet na het gebruik van de terug toets.
De ondertiteling is hinderlijk als je hem niet nodig hebt.
M.v.g.
Jo Seegers
Best beantwoord door Lycke Ziggo
Goedemorgen!
Er zit een bug in de update, waardoor je bij doorspoelen van opnames soms spontaan ineens de ondertiteling in beeld krijgt. Je kunt het uitzetten door eerst de ondertiteling “aan” te zetten en dan weer uit (voelt onlogisch, werkt wel). Dit is bekend en wordt zsm verholpen!