Ik heb een probleem als ik tv wil kijken via ziggogo.tv . Geeft aan dat ik geen zenders beschikbaar heb om te kijken?
Als ik ik mijn instellingen kijk van het account zie ik de volgende melding : “
Er is een technisch probleem
Om technische redenen kunnen we nu geen zenderlijst tonen. Probeer het later opnieuw.”
Ook onder tab mijn mediaboxen is niets zichtbaar.
Als ik tv kijk via de Mediabox next zelf is er geen probleem.
Best beantwoord door Mariska Ziggo
Thanks voor het screenshot! Ik heb deze wel weer verwijderd voor je omdat er privacygevoelige informatie in staat. Dit is jou oude account (oude klantnummer ook) zoals je ziet, is het kopje ‘verbruik’ en ‘producten’ greyed out bovenaan.
Je hebt sinds halverwege augustus een nieuw adres en dus ook een nieuw klantnummer. Hiervoor mag je een nieuw Mijn Ziggo account aanmaken, met diezelfde gegevens kun je dan weer zonder problemen gebruik maken van Ziggo Go en daar zullen dan ook weer alle zenders beschikbaar zijn
Als je niet weet wat je klantnummer is, check dan deze pagina. Zodra je deze hebt kun je via deze pagina je opnieuw registreren.
Laat het gerust weten als je ergens tegenaan loopt en uiteraard hoor ik het ook graag als het is gelukt.