Beantwoord

ZiggoGo melding "deze video kan niet worden afgespeeld, foutcode 24x"

  • 6 september 2020
  • 9 reacties
  • 338 keer bekeken

Omdat het probleem blijft bestaan maak ik een nieuw onderwerp aan. Het was reeds gemeld in een andere post maar daar is geen voortgang meer.

De app stopt regelmatig tijdens het kijken van ‘movies en series’ en dan verschijnt de melding met een foutcode. Die was 241 maar is soms ook 242 en 244.

Dit gebeurd zowel op een oudere tables (Samsung S2) als op een nieuwere (Samsung S7+).

Ik zit op ± 3 meter van de wifi AP af. De tablets hebben en vast eigen IP adres.

De app al meerdere keren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. het probleem blijft onregelmatig voorkomen.

 

 

 

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 17 september 2020, 14:04

Heel gek dat het wel lukt zonder foutmelding via Live en Replay TV terwijl je bij Movies & Series deze foutmelding te zien krijgt. Ik heb je vorige topic erbij gepakt en er is ook al een hoop getest zie ik. Is het voor jou ook mogelijk om te checken of het probleem ook voorkomt op het moment dat je gebruik maakt van ziggogo.tv ? Ik ben benieuwd of je dan nog steeds deze zelfde melding voorbij ziet komen. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Is tegenwoordig standaard met F1 of andere veel bekeken uitzendingen,gewoon server probleem wat Ziggo niet kan/wil oplossen!

Nee is niet tijdens piek uren, gewoon 's avonds 22.00 ofzo tijdens series kijken.

Nee is niet tijdens piek uren, gewoon 's avonds 22.00 ofzo tijdens series kijken.


 De app heeft gewoon vaker,te vaak van dit soort storingen met online kijken ook.

Reputatie 6

Hi @YankeeD 

Als je net lekker een film of serie zit te kijken wil je natuurlijk geen foutmelding tegen komen! Start de video na deze foto uiteindelijk weer? Kun je wel probleemloos Live TV of Replay TV kijken? 

Hi @YankeeD 

Als je net lekker een film of serie zit te kijken wil je natuurlijk geen foutmelding tegen komen! Start de video na deze foto uiteindelijk weer? Kun je wel probleemloos Live TV of Replay TV kijken? 


Dag, ik kreeg helaas geen melding dat er een antwoord was, raar want mijn email klopt wel.

 

Hij start niet automatisch. Ik moet teruggaan op het tablet en de aflevering opnieuw starten.

 

Live TV en replay gaan wel goed.

Heel gek dat het wel lukt zonder foutmelding via Live en Replay TV terwijl je bij Movies & Series deze foutmelding te zien krijgt. Ik heb je vorige topic erbij gepakt en er is ook al een hoop getest zie ik. Is het voor jou ook mogelijk om te checken of het probleem ook voorkomt op het moment dat je gebruik maakt van ziggogo.tv ? Ik ben benieuwd of je dan nog steeds deze zelfde melding voorbij ziet komen. 

Ik heb nu twee avonden via die link gekeken en krijg de melding niet. Vanavond kijk ik langer en zal dan nogmaals proberen.

Reputatie 6

Dat klinkt positief! :-) Hoe is het de afgelopen dagen gegaan? 

Heb het probleem niet meer gehad. Ben na een uur weer overgestapt op mijn tablet en die gaf ook geen foutmelding deze keer.