Beantwoord

Ziggo Vodafone Combineren, maar krijg geen dubbele data ook geen extra zending

  • 27 oktober 2020
  • 7 reacties
  • 92 keer bekeken

Hoi Alemaal,

Ik heb mijn Ziggo en Vodafone gecombineered, maar tot nu toe Ik krijg geen dubbele data op mijn vodafone abonnemen, ook geen extra zending op mijn ziggo. Kunnen jullie mij helpen alsjeblieft?

Alvast bedankt!

Groetjes,

Helena

 

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 2 november 2020, 11:45

Goedemorgen @HS. Lesmana en welkom op de Community,
 

Fijn dat je dit forum gevonden hebt voor het stellen van je vraag. Zo te zien heb  je inmiddels contact gehad met een collega van mij en is er een verzoek aangemaakt om de extra's te activeren. Binnen uiterlijk 48 uur dienen de extra's het te doen. Het gratis zenderpakket kun je na 48 uur via Mijn Ziggo 
zelf aanzetten. Je kan kiezen uit Movies en Series L, Ziggo Sport Totaal of het Kidspakket. Laat maar weten of het lukt. We helpen je hier anders graag verder. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7

Beste Helena,

 

Wanneer heb je abonnement verkregen, want het duurt even voor het administratief verwerkt wordt.

Je kan altijd nog kijken op My Vodafone of Mijn Ziggo kijken wanneer alles is verwerkt en via de app kan je altijd een extra pakket naar keuze kiezen, en dubbele data wordt vanzelf erbij gezet.

Voor de zekerheid zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Dan kan een Moderator je gegevens erbij pakken en je meteen verder helpen.

Reputatie 7

Goedemorgen @HS. Lesmana en welkom op de Community,
 

Fijn dat je dit forum gevonden hebt voor het stellen van je vraag. Zo te zien heb  je inmiddels contact gehad met een collega van mij en is er een verzoek aangemaakt om de extra's te activeren. Binnen uiterlijk 48 uur dienen de extra's het te doen. Het gratis zenderpakket kun je na 48 uur via Mijn Ziggo 
zelf aanzetten. Je kan kiezen uit Movies en Series L, Ziggo Sport Totaal of het Kidspakket. Laat maar weten of het lukt. We helpen je hier anders graag verder. 

Hoi Paul, 

Inmiddels krijg ik de dubbele data voor mijn vodafone maar nog niet de gratis extras van Ziggo. Kan je even mij helpen? Alvast bedankt.

Groetjes, 

Helena

Reputatie 5
Badge +7

Hoi Paul, 

Inmiddels krijg ik de dubbele data voor mijn vodafone maar nog niet de gratis extras van Ziggo. Kan je even mij helpen? Alvast bedankt.

Groetjes, 

Helena

De gratis extra's krijg je niet automatisch. Dit moet je zelf kiezen 

Reputatie 7

Heb je wel de bevestiging van de gratis extra's al gehad, @HS. Lesmana ? :-). Je kunt dan het extra zenderpakket activeren in MijnZiggo

Hoi Lycke,

Dat is het problem, ik heb geen bevesteging van de gratis extra’s, ook geen mogelijkheid om dit doen. Ik heb wel abbonmenten voor Ziggo en Vodafone, maar blijkbaar ze zijn niet automatisch gekopeld. Hoe kan ik zel combineren doen dan? Alvast bedankt!

 

Groetjes,

Helen

Reputatie 7

Ik heb je gegevens er even bijgezocht :-). Per 5 november zijn de gratis extra's aangevraagd/opgevoerd. Je ontvangt binnen 2 weken vanaf die datum de bevestiging. Nog heel even geduld dus, het komt er aan!