Beantwoord

Ziggo TV werkt niet meer op Mac, niet met Safari, Firefox, Chrome!!

  • 7 maart 2018
  • 40 reacties
  • 7530 keer bekeken

Hallo,

Sinds enige tijd werkt Ziggo tv niet meer op mijn Mac. ( OS High Sierra met update)
Met geen enkele browser..

Wat is er aan de hand?

Graag reactie.
icon

Best beantwoord door Wil v Z 23 maart 2018, 14:54

All,



Ik was een tijdje in het buitenland , vandaar mijn latere reactie.

Ik probeer het nu weer, en nu vraagt de site weer wel om Silverlight, wat overigens al geïnstalleerd was,

en nu werkt Ziggo Go wel..



Geen idee waarom nu wel, maar het werkt nu.

Verder niets verandert of nieuwe updates of iets dergelijks , maar het werkt dus.



Bedankt voor jullie reacties.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

40 Reacties

Reputatie 7
Bedankt voor je update! Fijn dat je weer lekker naar Ziggo GO kan kijken 🙂
In Safari, was ik vergeten te vermelden...
All,

Ik was een tijdje in het buitenland , vandaar mijn latere reactie.
Ik probeer het nu weer, en nu vraagt de site weer wel om Silverlight, wat overigens al geïnstalleerd was,
en nu werkt Ziggo Go wel..

Geen idee waarom nu wel, maar het werkt nu.
Verder niets verandert of nieuwe updates of iets dergelijks , maar het werkt dus.

Bedankt voor jullie reacties.
Ik heb High Sierra 10.13.3, Firefox 58.0.2 (64bits), Safari 11.0.3 (13604.5.6), Chrome 65.0.3325.146 (Officiële build) (64-bits) en Opera 51.0.2830.55. Met Safari en Firefox werkt het bij mij. Met Chrome en Opera heb ik problemen met replay.

Vanavond heb ik het nogmaals geprobeerd. Ziggogo.tv werkt nu in alle browsers goed, ook replay.
Reputatie 6
Badge +7
@Peppes
Geprobeerd op 2 Imacs en een macbook pro. 1 Imac draait op Sierra, de rest op High Sierra.
Met de browsers : Safari, Opera en Google chrome.
Bij alle combinatie's is silverlight vereist.
Het gekke is dat ik op alle site's van RTL ik vroeger altijd silverlight moest draaien en sinds een maand of 6 niet meer, ook niet met Safari.


In Crome kan je de Silverlight add-on/plugin op nooit activeren / uitschakelen zetten.

Het kan zijn dat Silverlight als eerste gebruikt wordt

@Wil v Z Kan je controleren of Silverlight aktief is.

JanR
Ik heb High Sierra 10.13.3, Firefox 58.0.2 (64bits), Safari 11.0.3 (13604.5.6), Chrome 65.0.3325.146 (Officiële build) (64-bits) en Opera 51.0.2830.55. Met Safari en Firefox werkt het bij mij. Met Chrome en Opera heb ik problemen met replay.
Hi Anne H,

Bedankt voor je bericht, Ziggo TV werkt nog steeds niet op mijn Mac.
Terwijl deze het voorheen wel altijd deed.
Ik zou denken dat dit icm High Sierra 10.13.3 misschien is, maar toch zijn er meerderen waar
het blijkbaar hiermee wel goed bij werkt.
Reputatie 7
Hallo @Wil v Z en @Peppes, ik heb (nog) geen verklaring voor de problemen die tot nu toe alleen bij jullie lijken te spelen. Ook in een test aan deze kant werkt http://ziggogo.tv prima in HTML5 op een mac met Chrome, wij kunnen het probleem op geen enkele manier nabootsen helaas.

Kunnen jullie met de Tips van @Jan F. en @EnergieBoy aan de slag?
Ok bedankt.
Begrijp ook niet waarom het bij mij, en blijkbaar ook anderen, niet werkt..


Het is ook even een raadsel voor mij, maar heeft u die browser nu al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Ook caches legen zoals @EnergieBoy suggereert en geschiedenis en cookies verwijderen kunt u ook nog proberen.
Reputatie 7
Ik ook niet :)
En ik heb toch echt geen apart lijntje met Ziggo of zo 😋

Zolang de Ziggo Moderator maar genoeg input krijgt van iedereen die er last van heeft dan kunnen ze er misschien eens naar kijken. Mochten mensen last hebben, noem vooral wat voor device je gebruikt, welke software erop zit en welke browsers je hebt geprobeerd met ook daar weer de versie melding.

Soms helpt het om cash helemaal leeg te gooien van je browser, wat laatst bij mij werkte bij een andere site. Maar ook dat wil niet altijd een oplossing zijn. Computers, het blijven vreemde dingen 🙂 Oh ja, blokkers (dus apps die reclame tegen houden kunnen ook een boosdoener zijn!!) Zo werkt bij mij RTL en zo niet omdat ik alles blok. Moet ik het eerst open zetten en dan pas werkt het weer.
Ok bedankt.
Begrijp ook niet waarom het bij mij, en blijkbaar ook anderen, niet werkt..
Reputatie 7
Hi macOS High Sierra versie 10.13.3 en alles werkt gewoon, geen problemen met Ziggogo.TV.
Alleen Safari vraagt om Microsoft Silver nog wat en dat installeer ik niet. Maar op alle andere browsers, echt geen enkel probleem met kijken.

En zoals Jan F. al zegt, de moderatoren zijn er vanaf maandag weer, tot die tijd is het wachten op een moderator. Of er moet iemand zijn die het juiste antwoord heeft 🙂
Jariel,

Heb ik zojuist gecheckt, staat allemaal goed..
Bij mij geen resultaat dus.
Reputatie 6
Badge +7
Werkt hier op Firefox El capitain Imac annex 2008

De versie fireFox moet hoger zijn dan 52 Huidige versie = 58.02

DRM add on module moet geinstalleerd zijn.en aangezet
Tevens is H264 Add on geïnstalleerd
Controleer in Firefox -> Tools Addon dat deze add on aanwezig zijn.





In Safari is alleen mogelijk via Silverlight vanwege DRM rechten
Apple gebruikt zijn eigen DRM protectie Fair Play Streaming.

Jari
Ziggo geeft nog niet thuis...
Moderatoren zijn er alleen op werkdagen tijdens normale kantooruren.
Ziggo geeft nog niet thuis...
Het lijkt mij dat Ziggo hier maar een antwoord op moet geven !!

@Ziggo; graag jullie reactie en hopelijk oplossing hiervoor !!
Reputatie 7
Badge +2
Video’s op Rtl.nl draaien prima in Safari..

Precies!! Nu moet je je alleen nog afvragen, hoe het kan dat jij (en bijna iedereen) geen enkel probleem hebt op website's waarvan is VASTGESTELD dat ze op HTML5 draaien maar wel op de website van Ziggo!!
Net als ik, en vele anderen met dezelfde configuratie.
In Chrome ook prima
Video’s op Rtl.nl draaien prima in Safari..
Reputatie 7
Badge +2
Bij Peppes werkt het dus ook niet,
maar bij Jan F weer wel...

@Jan F: op welke Os draait jou Mac?


Wil heb jij toevallig al eens de site's van de commercielen geprobeerd? Bijvoorbeeld die van RTL?
Daarvan weet ik ZEKER dat ze op HTML5 draaien. Daar heb ik n.l. geen enkel probleem. Met niet een van de mac's of OS
High Siërra, de nieuwste versie. Ook de browsers houd ik up-to- date.
Bij Peppes werkt het dus ook niet,
maar bij Jan F weer wel...

@Jan F: op welke Os draait jou Mac?
Reputatie 7
Badge +2
Hallo @Wil v Z, leuk dat je hier weer eens van je laat horen 🙂 Helaas is de reden dat de boel niet werkt..

Ziggo Go via de browser is helemaal over op HTML5, helaas werkt dit niet goed samen met Safari. Alleen bij Safari is dus de Silverlight plugin nodig. Alle andere browsers op je Mac moeten meteen werken in de HTML5 weergave. Ook voor de OS die je aangeeft, want bij anderen werkt dit wel goed. Zie dit topic.

Het kan zijn dat je OS verkeerd omgaat met de site, of dat er iets in je thuisnetwerk niet lekker is. Daar komen we wel achter. Om te beginnen: wat werkt precies niet? Krijg je een foutmelding te zien?


Misschien moet je bovenstaand bericht eens lezen?!
Reputatie 7
Badge +2
Hi,

Ook met Chrome incl html5 werkt Ziggo Go niet op mijn Mac...
Had verwacht dat dit wel zou werken zoals ik hier eerder las.

Iemand nog tips betr instellingen of iets dergelijks misschien?


Ik had al gemeld dat het niet werkte. Niet op mijn macbook pro en/of beide Imacs. Niet met Safari, niet met chrome of opera. Ik gebruik Sierra op de een en High Sierra op beide andere.

Alleen heet de moderator hier waarschijnlijk "overheen" gelezen, want hij geeft ieder bericht antwoord behalve het mijne.