Beantwoord

Ziggo TV werkt niet meer op Mac, niet met Safari, Firefox, Chrome!!

  • 7 maart 2018
  • 40 reacties
  • 7530 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

40 Reacties

Ziggo geeft nog niet thuis...
Moderatoren zijn er alleen op werkdagen tijdens normale kantooruren.
Reputatie 6
Badge +7
Werkt hier op Firefox El capitain Imac annex 2008

De versie fireFox moet hoger zijn dan 52 Huidige versie = 58.02

DRM add on module moet geinstalleerd zijn.en aangezet
Tevens is H264 Add on geïnstalleerd
Controleer in Firefox -> Tools Addon dat deze add on aanwezig zijn.





In Safari is alleen mogelijk via Silverlight vanwege DRM rechten
Apple gebruikt zijn eigen DRM protectie Fair Play Streaming.

Jari
Jariel,

Heb ik zojuist gecheckt, staat allemaal goed..
Bij mij geen resultaat dus.
Reputatie 7
Hi macOS High Sierra versie 10.13.3 en alles werkt gewoon, geen problemen met Ziggogo.TV.
Alleen Safari vraagt om Microsoft Silver nog wat en dat installeer ik niet. Maar op alle andere browsers, echt geen enkel probleem met kijken.

En zoals Jan F. al zegt, de moderatoren zijn er vanaf maandag weer, tot die tijd is het wachten op een moderator. Of er moet iemand zijn die het juiste antwoord heeft 🙂
Ok bedankt.
Begrijp ook niet waarom het bij mij, en blijkbaar ook anderen, niet werkt..
Reputatie 7
Ik ook niet :)
En ik heb toch echt geen apart lijntje met Ziggo of zo 😋

Zolang de Ziggo Moderator maar genoeg input krijgt van iedereen die er last van heeft dan kunnen ze er misschien eens naar kijken. Mochten mensen last hebben, noem vooral wat voor device je gebruikt, welke software erop zit en welke browsers je hebt geprobeerd met ook daar weer de versie melding.

Soms helpt het om cash helemaal leeg te gooien van je browser, wat laatst bij mij werkte bij een andere site. Maar ook dat wil niet altijd een oplossing zijn. Computers, het blijven vreemde dingen 🙂 Oh ja, blokkers (dus apps die reclame tegen houden kunnen ook een boosdoener zijn!!) Zo werkt bij mij RTL en zo niet omdat ik alles blok. Moet ik het eerst open zetten en dan pas werkt het weer.
Ok bedankt.
Begrijp ook niet waarom het bij mij, en blijkbaar ook anderen, niet werkt..


Het is ook even een raadsel voor mij, maar heeft u die browser nu al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Ook caches legen zoals @EnergieBoy suggereert en geschiedenis en cookies verwijderen kunt u ook nog proberen.
Reputatie 7
Hallo @Wil v Z en @Peppes, ik heb (nog) geen verklaring voor de problemen die tot nu toe alleen bij jullie lijken te spelen. Ook in een test aan deze kant werkt http://ziggogo.tv prima in HTML5 op een mac met Chrome, wij kunnen het probleem op geen enkele manier nabootsen helaas.

Kunnen jullie met de Tips van @Jan F. en @EnergieBoy aan de slag?
Hi Anne H,

Bedankt voor je bericht, Ziggo TV werkt nog steeds niet op mijn Mac.
Terwijl deze het voorheen wel altijd deed.
Ik zou denken dat dit icm High Sierra 10.13.3 misschien is, maar toch zijn er meerderen waar
het blijkbaar hiermee wel goed bij werkt.
Ik heb High Sierra 10.13.3, Firefox 58.0.2 (64bits), Safari 11.0.3 (13604.5.6), Chrome 65.0.3325.146 (Officiële build) (64-bits) en Opera 51.0.2830.55. Met Safari en Firefox werkt het bij mij. Met Chrome en Opera heb ik problemen met replay.
Reputatie 6
Badge +7
@Peppes
Geprobeerd op 2 Imacs en een macbook pro. 1 Imac draait op Sierra, de rest op High Sierra.
Met de browsers : Safari, Opera en Google chrome.
Bij alle combinatie's is silverlight vereist.
Het gekke is dat ik op alle site's van RTL ik vroeger altijd silverlight moest draaien en sinds een maand of 6 niet meer, ook niet met Safari.


In Crome kan je de Silverlight add-on/plugin op nooit activeren / uitschakelen zetten.

Het kan zijn dat Silverlight als eerste gebruikt wordt

@Wil v Z Kan je controleren of Silverlight aktief is.

JanR
Ik heb High Sierra 10.13.3, Firefox 58.0.2 (64bits), Safari 11.0.3 (13604.5.6), Chrome 65.0.3325.146 (Officiële build) (64-bits) en Opera 51.0.2830.55. Met Safari en Firefox werkt het bij mij. Met Chrome en Opera heb ik problemen met replay.

Vanavond heb ik het nogmaals geprobeerd. Ziggogo.tv werkt nu in alle browsers goed, ook replay.
All,

Ik was een tijdje in het buitenland , vandaar mijn latere reactie.
Ik probeer het nu weer, en nu vraagt de site weer wel om Silverlight, wat overigens al geïnstalleerd was,
en nu werkt Ziggo Go wel..

Geen idee waarom nu wel, maar het werkt nu.
Verder niets verandert of nieuwe updates of iets dergelijks , maar het werkt dus.

Bedankt voor jullie reacties.
In Safari, was ik vergeten te vermelden...
Reputatie 7
Bedankt voor je update! Fijn dat je weer lekker naar Ziggo GO kan kijken 🙂