Beantwoord

Ziggo On Demand foutcode 2000

  • 1 oktober 2020
  • 9 reacties
  • 153 keer bekeken

Kan geen on demand gebruiken, foutcode 2000. Wat kan ik hieraan doen? Gebruik smart tv met CI module. Rest van de reguliere zenders doen t prima, dus aan de module zal t niet liggen.

icon

Best beantwoord door Vincent Ziggo 6 oktober 2020, 09:37

Goedemorgen @Leon90 @Dave K @YolandavB @LINDA1964 @theodora,

Allereerst een warm welkom op de Ziggo Community! De reden van het bezoek was minder leuk, lees ik. Heel erg zuur dat jullie tegen deze foutcode aanliepen.

Aangezien jullie allemaal tegen hetzelfde problemen aanliepen, is er geen sprake van toeval. Er speelde een collectief probleem, waardoor jullie allemaal geen toegang hadden tot de On Demand omgeving. Gelukkig kreeg de juiste afdeling de nodige signalen binnen dat er iets speelde, waardoor een langere storing jullie bespaard is gebleven. Inmiddels werkt alles weer zoals jullie gewend zijn. Veel kijkplezier en wellicht tot een volgende keer. Ook dan zitten wij en al onze Community leden voor jullie klaar :blush: .

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Ik heb precies hetzelfde issue! Gister deed ie het nog prima. Ik heb internet al herstart en de stekker uit de tv gehaald, maar dit heeft niets geholpen.

Hier hetzelfde probleem ( zie foto )

Klantenservice gebeld, 10 minuten in de wacht, waa ik eindelijk aan de beurt, gooien ze de hoorn erop. Om te janken!

 

Ik woon overigens in Venlo waar ook geen storing bekend is...

 

Hier ook geen storing in Sittard, wat vervelend hoe dat gaat bij de klantenservice, ben benieuwd wat de oplossing gaat zijn.

Ik heb precies hetzelfde issue! Gister deed ie het nog prima. Ik heb internet al herstart en de stekker uit de tv gehaald, maar dit heeft niets geholpen.

Ja hier ook, gisteren nog GOT gekeken. Vandaag kan ik nergens in..

Hier hetzelfde probleem ( zie foto )

Klantenservice gebeld, 10 minuten in de wacht, waa ik eindelijk aan de beurt, gooien ze de hoorn erop. Om te janken!

 

Ik woon overigens in Venlo waar ook geen storing bekend is...

 

Hier precies dezelfde foutmelding, geen storing in Leiden volgens ziggo

Ik heb precies hetzelfde issue! Gister deed ie het nog prima. Ik heb internet al herstart en de stekker uit de tv gehaald, maar dit heeft niets geholpen.

Hier hetzelfde probleem ( zie foto )

Klantenservice gebeld, 10 minuten in de wacht, waa ik eindelijk aan de beurt, gooien ze de hoorn erop. Om te janken!

 

Ik woon overigens in Venlo waar ook geen storing bekend is...

 

Hier ook geen storing in Sittard, wat vervelend hoe dat gaat bij de klantenservice, ben benieuwd wat de oplossing gaat zijn.

Als het aan de “ klantenservice “ ligt komt er geen oplossing volgens mij. Alle begrip rondom de corona maatregelen maar om een klant na 10 minuten doodleuk op te hangen vind ik allesbehalve service. Ik wacht het wel af tot iemand de gouden tip heeft. Ik mis de Soprano’s 😭

Hier in Klazienaveen precies dezelfde melding en ook geen storing...

Reputatie 6

Goedemorgen @Leon90 @Dave K @YolandavB @LINDA1964 @theodora,

Allereerst een warm welkom op de Ziggo Community! De reden van het bezoek was minder leuk, lees ik. Heel erg zuur dat jullie tegen deze foutcode aanliepen.

Aangezien jullie allemaal tegen hetzelfde problemen aanliepen, is er geen sprake van toeval. Er speelde een collectief probleem, waardoor jullie allemaal geen toegang hadden tot de On Demand omgeving. Gelukkig kreeg de juiste afdeling de nodige signalen binnen dat er iets speelde, waardoor een langere storing jullie bespaard is gebleven. Inmiddels werkt alles weer zoals jullie gewend zijn. Veel kijkplezier en wellicht tot een volgende keer. Ook dan zitten wij en al onze Community leden voor jullie klaar :blush: .

Inmiddels werkt het bij ons thuis wel weer..