Beantwoord

Ziggo niet per chat bereikbaar

  • 31 augustus 2020
  • 6 reacties
  • 418 keer bekeken

Ziggo is al enig tijd niet per chat bereikbaar en telefonisch heel moeizaam. Is bekend hoe lang dat nog gaat duren?

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 3 september 2020, 16:51

Ik kan hier toch geen vragen stellen over hoe het met mijn bestelling staat en hoe het kan dat als ik een account wil maken bij mijnziggo hij mijn klantnummer i.c.m. postcode en huisnummer niet herkent?

Hi Anoniempje, zoals je wel hebt gemerkt heeft onze Klantenservice het momenteel verschrikkelijk druk via alle kanalen. We kunnen je dus niet zo vlot helpen als we graag zouden willen.

Ik lees dat je inmiddels al wel contact hebt gehad met de Klantenservice en ik zie dat je Mijn Ziggo account geregistreerd is, al geregeld dus! Mocht je nog vragen hebben hoor ik het wel.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 7

Ik kan hier toch geen vragen stellen over hoe het met mijn bestelling staat en hoe het kan dat als ik een account wil maken bij mijnziggo hij mijn klantnummer i.c.m. postcode en huisnummer niet herkent?

Hi Anoniempje, zoals je wel hebt gemerkt heeft onze Klantenservice het momenteel verschrikkelijk druk via alle kanalen. We kunnen je dus niet zo vlot helpen als we graag zouden willen.

Ik lees dat je inmiddels al wel contact hebt gehad met de Klantenservice en ik zie dat je Mijn Ziggo account geregistreerd is, al geregeld dus! Mocht je nog vragen hebben hoor ik het wel.

Reputatie 7
Badge +13

je gegevens zijn alleen zichtbaar voor de moderators zoals ik hierboven al had vermeld 🙂

Als u uw postcode en huisnummer in uw profiel zet dan kan een Ziggo moderator u daarbij helpen.

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Maar betekent dat dat mijn  postcode en huisnummer voor iedereen  zichtbaar is? Want dat wil ik dan weer niet.

Zojuist heb ik 12 minuten in de wacht gehangen en daarna kon ik alleen nog een  bericht inspreken en toen werd er opgehangen. Ik wil heel graag in contact komen met jullie, maar het lukt niet.

Reputatie 7
Badge +13

Als u uw postcode en huisnummer in uw profiel zet dan kan een Ziggo moderator u daarbij helpen.

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Hoe lang het nog gaat duren durf ik niet te zeggen.

Als u vragen heeft kunt u ze ook hier stellen! :)

 

Ik kan hier toch geen vragen stellen over hoe het met mijn bestelling staat en hoe het kan dat als ik een account wil maken bij mijnziggo hij mijn klantnummer i.c.m. postcode en huisnummer niet herkent?

Reputatie 7
Badge +13

Hoe lang het nog gaat duren durf ik niet te zeggen.

Als u vragen heeft kunt u ze ook hier stellen! :)