Hallo Ziggo.
Ik zit met een uitdaging waar ik niet uit kom.
Ik wil graag een tweede next decoder in huis hebben voor op de slaapkamer.
Nu is het probleem dat die next decoders niet voor particilieren klanten word uitgeleverd.
De uitdaging waar mee ik zit is het volgende. Me vriendin en ik gaan samen wonen. Beide hebben we een next decoder. Me vriendin is ondertussen bij me in getrokken en ik heb haar next decoder mee verhuist naar mijn adres. Zei heeft haar abonnement stop gezet.
Nu heb ik contact gehad met klantenservice en me situatie uitgelegd.
Waarom is het niet mogelijk die next decoder van me vriendin op mijn adres als tweede next decoder. De decoder werkt bij mij thuis en zou het erg dubbel vinden deze next decoder terug te moeten sturen en als ik hem wil bestellen zeggen ze niet voorradig.
De next decoder heb ik al in me bezit waarom kan dat administratief erbij gezet worden???
Het warmhoud verhaal dat de next decoder binnen kort weer particulier beschikbaar is hoor ik al bijna een jaar.. een ci+ module is ook geen optie. Programma gemist wil ik graag op me tv hebben.. ben ook al in een ziggo shop geweest en die gaven advies een mediabox erbij te bestellen om programma gemist te kijken... deze box vandaag ontvangen en getest maar werkt niet voor de zenders die ik wil zien... discovery en tlc.. gevolg box meteen weer terug gestuurd..
Is hier nu niet een oplossing voor te maken.
Er zijn particuliere gebruikers met een tweede next decoder...
Mvg groet Dennis
Best beantwoord door Sander Ziggo
Hallo Dennis,
Aan jouw creatieve oplossing ligt het absoluut niet. Kan het technisch gezien? Waarschijnlijk wel, maar het beleid is momenteel anders. Dat is ook de reden dat je op 10 augustus van de klantenservice te horen hebt gekregen dat het niet kan. Hier ga je daarom ook niet ineens een ander antwoord krijgen. Hier hopen we ook dat we zo snel mogelijk weer mensen blij kunnen maken met een Extra Mediabox Next.