Ik heb mijn test Ziggo Next box al talloze keren aangesloten en opnieuw opgestart. Ik heb een goed functionerende ziggo connect box als router. De foutcode CS1002 komt telkens in beeld, zowel via internetkabel en WiFi krijgt de box geen connectie! Ik vermoed dat dit komt doordat de Next box nog niet geactiveerd is bij mijn producten in het ziggo overzicht! Ziggo al 3 keer gebeld en dan wordt je doorverbonden met een nummer die nooit opneemt! Hoe dit op te lossen? Ik zie vaak dezelfde foutcode verschijnen bij andere personen op het internet!
icon
Best beantwoord door Serkan Ziggo 31 maart 2019, 13:30
@ejbeverdam
Welkom op de Ziggo Community!
In dit geval ben je zelf geen tester en help ik je graag verder met het verhelpen van dit probleem.
@hanh stuurt je terecht door naar het topic dat hier al voor open staat. Wil je of een privébericht of een bericht in het
desbetreffende topic plaatsen? Dan helpen we je graag verder! Mocht je vandaag ook telefonisch bereikbaar zijn, laat het mij dan weten. Dan neem ik (tot 17.30) telefonisch contact met je op en anders zien we je privébericht of bericht in het topic graag tegemoet.
Ik sluit dit topic verder omdat er al een topic bestaat over hetzelfde onderwerp.
Bekijk origineel