ik heb vorige week de next box van ziggo besteld maar tot nu toe nog niet binnen hadden eerst de verkeerde gestuurd die is al lang retour volgens de gegeven wordt mijn bestelling nog steeds ver werkt maar dat staat er al 5 dagen nu zo ik had al gebeld en ze zeiden dat ik een track&trace code zou ont vangen nou ook die heb ik tot nu toe nog niet gehad maar mijn nieuwe abonnoment is al wel 18 nov in gegaan kreeg van morgen wel een mbericht van is uw nieuwe apparatuur al aan gesloten vergeet de oude box niet terug te sturen ja ja ik heb de nieuwe nog niet een binnen kun jij dat is ff uit zoeken voor mij
Best beantwoord door Paul Ziggo
Goedenavond
Goed dat je met deze vraag even een topic bent gestart! Ik heb je gegevens er even bij gepakt en zo te zien is het nieuwe installatiepakket inmiddels naar je onderweg.
Je hebt als het goed is ook de Track and Trace ontvangen per e-mail. De verwachte bezorgdatum staat nu op 27 november 2020. Houd er rekening mee dat het momenteel erg druk is
bij Post NL waardoor er mogelijk nog met het bezorgmoment geschoven kan worden.
Zodra je de nieuwe Mediabox binnen hebt, kun je de oude retour sturen. Laat het maar weten als je hierover nog vragen hebt.