Beantwoord

Ziggo Mediabox XL kan niet connecten naar een Citrix omgeving van mijn werk.

  • 5 mei 2020
  • 5 reacties
  • 97 keer bekeken

Beste Ziggo,

Ik heb zo een Mediabox XL en kan daarmee niet connecten naar de Citrix omgeving van mijn werk. Ik heb contact gehad met de Ziggo klantenservice en zij zeggen dat ze die Mediabox niet op IPv4 only kunnen zetten. Ik heb een ziggo abonnement genomen zodat ik beter mijn werk kon doen vanaf huis, maar op deze manier kan ik mijn werk niet uitvoeren. Hebben jullie misschien nog tips? Heel veel dank.

icon

Best beantwoord door Conforto 5 mei 2020, 15:26

Gewoon een aparte modem aanvragen. Heel vreemd dat Ziggo je deze niet heeft aangeboden, de XL als modem is echt zwaar onder de maat.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 6
Badge +4

Gewoon een aparte modem aanvragen. Heel vreemd dat Ziggo je deze niet heeft aangeboden, de XL als modem is echt zwaar onder de maat.

Dank voor je snelle reactie. Ik vond het ook al raar dat ik doorgestuurd werd naar de community. Ik ga ze weer bellen. Slecht dit!

Dank voor het meedenken.Het is wel gelukt, alleen de aparte modem zal ik morgenmiddag pas ontvangen als alles goed gaat. Daarna zal ik deze ook nog moeten installeren. Dit betekent dat ik bijna twee dagen niet kan werken. Hier baal ik ontzettend van. Ik maak nu gebruik van de 4G hotspot op mijn telefoon, maar deze verbining is ontzettend traag en werken schiet niet op. Erg vervelend.

 

@Latifa Is het al gelukt om een modem jou kant op te gaan krijgen?

Reputatie 6

Hey @Latifa, van harte welkom! 

 

Het thuis werken wordt voor jou wel erg lastig gemaakt als je niet in de Citrix omgeving kunt komen. Ik kan mij voorstellen dat dit onwerkbaar is en het is dan ook goed dat je hier aan de bel hebt getrokken. 

 

Wat @Conforto aangeeft, is het eerste wat ik ook bedacht. Je geeft al aan dat je opnieuw contact opneemt met de klantenservice om een nieuw modem aan te vragen. Is dat nu gelukt of kan ik je daarbij nog assisteren? :-)