Beantwoord

Ziggo Mediabox XL Foutcode 8075

  • 1 oktober 2020
  • 13 reacties
  • 131 keer bekeken

Ik heb  Movies and Series XL besteld. Helaas: het werkt niet op mijn tv. Heb geprobeerd om in mijn Ziggo  het zenderaanbod op te halen. Nog steeds niks.

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 6 oktober 2020, 17:21

@Helg Balen dat het nog niet werkt! Ik heb even opnieuw signaal gestuurd naar de virtuele smartcard van de Ziggo Mediabox XL.
De zenders moeten dan binnen nu en 24 uur werken. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Wanneer heb je Movies and Series XL besteld?

Heb je een bestel bevestiging ontvangen?

8075 betekent dat het nog niet in je abonnement zit.

Afgelopen zaterdag. Ik kreeg meteen een bevestiging. Het werkt wel in Ziggo go

@Helg OK, dan zit het in je abonnement.

Gebruik je één of andere mediabox?

Of heb je een CI+ module met smartcard in je TV zitten of heb je alleen de vrije zenders geïnstalleerd?

Ik heb een Horizon mediabox

@Helg Mocht je dit nog niet gedaan hebben.

Haal de Horizon box eens 30 seconden van de stroom, mogelijk haalt hij dan het abonnement opnieuw op.

Gedaan. Werkt niet.

Dan lijkt het niet door te komen in het abonnement onderdeel van de Horizon box.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Reputatie 7

Goedemiddag @Helg en welkom op de Community,

Goed dat je hiermee even aan de bel getrokken hebt d.m.v. dit topic! Ik heb je gegevens er even bij gepakt en ik zie dat er sprake is van vertraging in de administratieve activatie van het Movies en Series XL pakket op de Mediabox XL (Horizon).
Inmiddels is dit probleem opgelost door mijn collega's. Kun je laten weten of Movies en Series XL inmiddels al werkt? 

Helaas werkt het nog steeds niet.

Heb de box van de stroom gehaald. Werkt nog niet.

Reputatie 7

@Helg Balen dat het nog niet werkt! Ik heb even opnieuw signaal gestuurd naar de virtuele smartcard van de Ziggo Mediabox XL.
De zenders moeten dan binnen nu en 24 uur werken. 

Hoi @Helg, goedemorgen!
Wij zijn reuze benieuwd! Kun je naar aanleiding van de laatste actie van Paul nu wel lekker via jouw Mediabox XL kijken naar alle zenders van Movies en Series XL? We horen graag van je.

Het is gelukt. Fijn!

Reputatie 6

Het is gelukt. Fijn!

Super; thanks voor de bevestiging hiervan!
Heel veel kijkplezier en alvast een fijn weekend :popcorn: