Probleem:
Ik heb de afgelopen dagen een aantal aanpassingen in mijn netwerk doorgevoerd. Alles werkt prima, behalve dat de Mediabox Next bij het terugkijken van opnames de beruchte ‘Momentje’ melding laat zien en het terugkijken ook soms afbreekt.
Ik ben zoekende of de aanpassingen van mijn netwerk hier een gevolg van zijn, maar dat is best lastig vast te stellen.
De aanpassingen:
Om de capaciteit van de switches in mijn netwerk te vergroten en toekomstvast te maken heb ik de oude unmanaged Netgear switches vervangen door semi-professionele switches, nl. de TP-Link SG108E. In deze switches kun je bijv. VLANS instellen, QoS, etc. De belangrijkste reden om voor deze switches te kiezen is dat ze IGMP Snooping ondersteunen, een protocol dat voor IP TV van belang is. Switches zonder IGMP Snooping zorgen bijvoorbeeld voor problemen bij KPN TV.
Ik heb de switches een statisch IP adres gegeven maar verder geen instellingen aangepast. IGMP Snooping staat standaard aan.
De configuratie tot mijn Mediabox Next is:
modem (Ziggo Connect Box) -> switch meterkast -> switch woonkamer -> mediabox Ziggo Next.
De apparaten zijn verbonden met CAT 5E UTP kabels.
Op de woonkamer switch zijn nog een aantal apparaten aangesloten, zoals een Chromecast. Streaming met de Chromecast (verbonden met een netwerkkabel) in HD levert geen enkel probleem op. Ook bijv. een aangesloten laptop heeft de volle snelheid (250 Mb down/ 25 Mb up).
Als laatste heb ik het modem in bridged mode gezet.
Dezelfde avond levert het kijken van een opname, The Hangover van 1 januari, regelmatig de melding op de ‘Momentje’ melding op en vaak wordt het terugkijken daarna afgebroken. Ook op andere tijdstippen hetzelfde resultaat.
De diagnostiek van de Ziggo Mediabox Next levert wisselende resultaten op, van de 10 keer testen krijg ik ca. 6 keer de melding dat deze goed is maar dus ook 4 keer dat de de verbinding traag is.
We plannen niet veel opnames in en kijken dus deze niet vaak terug maar omdat ik deze netwerk aanpassingen heb gemaakt en daarna de problemen begonnen lijken deze gerelateerd. Daarna heb ik alle wijzigingen stapsgewijs teruggedraaid (dwz oude switches, modem weer in routed mode) en als laatste alle apparaten herstart. De problemen doen zich nog steeds voor, maar de ‘Momentje’ melding lijkt iets minder vaak voor te komen. Maar de The Hangover ongestoord terugkijken is dus niet mogelijk. Ook andere - oudere - opnames terugkijken resulteren in problemen.
Aangezien de Chromecast en bijv. laptop geen last van een trage verbinding hebben vermoed ik dat het probleem toch zit in de Mediabox Next (firmware 4.19). Heeft iemand ideeën wat het probleem zou kunnen zijn?
.