Ziggo Mail issues met e-mail importeren

  • 10 april 2018
  • 13 reacties
  • 517 keer bekeken

Reputatie 1
Ik heb een paar vragen over het ophalen van mijn Zonnet.nl mail, ik hoop dat jullie kunnen helpen:

Ik lees mijn Ziggo account uit als hoofd e-mail account via IMAP op al mijn apparaten, mijn Zonnet-account geeft problemen.

-1- Zonnet pop3 mail fetch werkt niet altijd goed met Ziggo mail. Soms blijven de berichten op de server van Tele2 staan zonder dat ik daar een melding van krijg. Dat is onbetrouwbaar, waar ligt dat aan, kan dat verholpen worden?

-2- Zonnet mails worden niet altijd naar de verzamelde inbox gekopieerd, soms vind ik mails terug onder de Zonnet-account in webmail die nergens anders te vinden zijn? Dat is onbetrouwbaar, kan dat verholpen worden?

-3- Mails van een toegevoegde Account krijgen altijd een aparte inbox bij Ziggo. Dat is eerder onhandig dan handig. Ik wil dat de mails gewoon automatisch in mijn inbox komen, of in mijn verzamelde inbox en dat ik dan Ziggo en Zonnet NIET zie, dit schept alleen maar verwarring. (kijk maar af bij Gmail hoe het wel moet). Gewoon één zichtbare inbox met alles, kan dat?

-3- Wat zijn EXACT de goed instellingen voor Zonnet in de Ziggo web App, autoconfiguratie gaat niet helemaal goed lijkt het.

-4- Moet ik inloggen bij de webapp van Ziggo om te zorgen dat het ophalen bij andere accounts goed werkt. (nee denk ik, maar soms blijven de mails opeens staan)?

-5- Is er ergens een locatie waar ik de bugs van ziggo mail kan doorgeven? Het is vergeleken met Gmail een erg onbetrouwbare dienst, ook in Safari werkt de UI vaak niet goed, en hij maakt bovendien voor elke account steeds nieuwe mailboxen aan, ook als je een account al eerder hebt verwijderd.

-6- er is weinig instelbaar/veel dichtgetimmerd, kan dat niet opener?

-7- ik ben terug naar Ziggo gegaan vanuit Gmail vanwege de privacy, is die bij Ziggo mail wel goed?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Hallo @adb1973
Je kunt ook e-mailsoftware op je computer installeren, dan heb je overal volledige controle over.
Met de juiste instellingen van Ziggo heb je een uiterst veilige e-mailverbinding.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/e-mail/imap/
de pop-instellingen zijn iets anders, maar de smtp bij pop-gebruik weer hetzelfde.
Of je stelt in Zonnet in dat je Zonnet mail doorgestuurd wordt naar je Ziggo mail, dan komen ze in je postvak in.
Reputatie 1
De situatie is dat ik mail heb ingesteld op mijn computer (Apple Mail). Ik lees dus alles uit via IMAP.
Het probleem is juist dat dat slecht gaat omdat Zonnet slecht ondersteund wordt door Ziggo Mail.
En het lijkt sowieso een brakke WebApp (maar ik sluit ook niet uit dat ik dingen verkeerd doe).

Situatie: Ik lees alleen Ziggo mail uit om mijn apparaten, de ander mail-acounts sturen door (@mail.com en @me.com) of worden actief uitgelezen (Zonnet, pop3) door Ziggo mail. Tele2/Zonnet ondersteund doorsturen en wissen niet waardoor de pop account volloopt.

@Be rt Het uitlezen van het Zonnet account gebeurt alleen niet consistent (zie boven) en de configuratie van Ziggo Mail in de WebApp laat ook te wensen over.

@N.N.Is POP bij Zonnet uberhaupt nog veilig?

Ziggo heeft bovendien de IMAP-abonnementen helemaal dicht gezet zodat ik eigenlijk niks kan instellen op de server. Heel irritant.

Wie weet raad/de beste instellingen? Gmail deed dit fantastisch (via IMAP) maar is qua privacy geen optie meer.

@Ziggo Komen er nog verbeteringen aan bij de WebApp?
Hallo @adb1973
@N.N. Is POP bij Zonnet uberhaupt nog veilig?

De Zonnet-instellingen niet (meer), de Versatel- en Tele2-instellingen beter,
maar de Ziggo-instellingen zijn het veiligst.
Reputatie 7
@Ziggo Komen er nog verbeteringen aan bij de WebApp?
Uiteraard werken we altijd aan het verbeteren van onze diensten 🙂 Welkom op onze Community trouwens!

Als ik zo je wensen en overwegingen doorlees dan sluit ik me aan bij de tip van Be rt. Login in de Zonnet omgeving en stel in dat alle mail automatisch wordt doorgestuurd (geforwarded) naar je ziggo mail adres. Binnen Ziggo webmail verwijder je dan de Zonnet instellingen. Dit is het meest veilig en je krijgt alles meteen in je inbox.
Reputatie 7
@adb1973 Heb je dit Zonnet issue al weten op te lossen? 🙂
Reputatie 1
Erg fijn dat je dat vraagt @Anne H Ziggo

Helaas is het antwoord ‘nee’. I heb Tele2 er zelfs over gebeld maar het loopt daar stuk.

Ik heb inderdaad de forward ingesteld bij Zonnet (had ik al eens gedaan) maar probleem is dat Tele2 de berichten dan niet van de server wist (lees: wil wissen, ze hebben het bewust niet ‘aangezet’ wat het zit wel in de Cube mailsoftware die de webomgeving ondersteunt, bijzonder, dat Cube ding is eigenlijk een imap server waarvan ze die imap hebben uitgezet blijkbaar.)

Het zou dus echt fijn zijn als Ziggo de ‘fetch’ functie van Zonnet nét iets beter maakte (geen idee waaron die af en toe uit de rails loopt)
Ander punt is dat het behoorlijk ONhandig is dat de gefetchte mails of die van een ander account, per definitie in een andere IMAP bak komen, de ‘verzamelde inbox’ is namelijk niet de ‘standaard inbox’ en dat verschil snappen sommig clients niet goed. Het is het allemaal net niet.

Ik snap dat ik bij Tele2 nul op het rekest krijg want het is een oud adres dat ze in de lucht ‘moeten’ houden.
Mijn hoop ligt dus bij Ziggo. Ik ben een betalende klant en Ziggo biedt dit ‘fetchen’ aan, dan zou het mooi zijn als het ook goed werkt.

Mijn advies (naast een bugfix van het fetchen, zie startpost 1-3) zou zijn om de ‘verzamelde inbox’ ook de hoofdinbox te laten zijn of mail direct in de hoofdinbox te importeren zoals met doorsturen gebeurd. Het vinkje zou dan juist moeten zijn om de account in een aparte box te ontvangen. Dat is veel meer compatibel met allerlei clients. En het voorkomt volgens mij ook bugs zoals die genoemd bij punt2.


Andere bug: wat ik ook merkte is dat de WebApp bij het toevoegen van een account maar mailbox(namen) blijft creeren, dus als ik Zonnet-import wis en daarna weer aanmaak dan krijgt de inbox in imap een nieuwe naam met een steeds hoger nummer.
Reputatie 7
Ah jammer om te lezen! Ik had gehoopt dat je alles voor elkaar hebt gekregen met een eenvoudige forward. Jammer dat Tele2 dat niet goed faciliteerd. Dat was namelijk de makkelijkste en juiste oplossing geweest die bij jouw wensen past. Door een forward komt de mail gewoon binnen in de Ziggo inbox en niet in een aparte inbox wanneer je de mail laat 'fetchen'. Dat laatste is overigens geen bug maar precies zoals het ontworpen is.
Reputatie 1
...nou @Anne H Ziggo wat wél bugs is zijn:
- punt 1: berichten worden om onduidelijke reden en zonder melding niet opgehaald (gefetcht)
- punt 2: externe mail staat NIET in de verzamelde mailbox (vinkje wel aan) maar blijft ongelabeld in niemandsland.
- punt 3b: autoconfiguratie Zonnet werkt slecht

later genoemd:
- imap naam met steeds hoger nummer
- de 'verzamelde inbox' werkt op imap niveau ook niet goed met clients samen

Ik ben het met je eens dat een 'forward and delete from server/stuur door en wis van de server' de allerbeste oplossing was geweest.

Wel super irritant trouwens dat niemand puntsgewijs op de startpost ingaat. Daar staan toch een paar hele concrete vragen in, ik hoop dat je dat niet persoonlijk opvat want zo is het niet bedoeld.

Misschien moet het topic ook verhuizen of een andere titel krijgen?
Iets van 'Ziggo Mail: Ophaalfunctie hapert'
Reputatie 7
Dank voor de aanvulling! Wees gerust, natuurlijk vatten wij dit positief op! 🙂 Het is aan de andere klanten op de Community om op al je punten in te gaan, ik ben als moderator vooral aanwezig om het gesprek gaande te houden. Maar ook om bugs vroegtijdig op te vangen en door te geven aan de ontwikkelaars. Daarvoor heb ik ook input van andere klanten nodig die hetzelfde ervaren. Ik ga de titel aanpassen en wat extra tags toevoegen om wat meer bezoekers te krijgen.
Reputatie 1
Hoi Anne H,

heb er nog eens naar gekeken:
1. Je kunt ios mail en macos mail niet goed instellen met Ziggo mail als je IMAP serverpad naar de map van de geïmporteerde mail omleidt dan pakt de cliënt nog steeds de verkeerde inbox. (De hoofd inbox en ook niet de verzamelde mail inbox)

2. Doorsturen van alle mail werkt niet met mail die je binnenhaalt van een andere account. Als je dat instelt dan stuurt de server alleen mail door die naar de hoofdaccount is gestuurd.

3. Zelf filters instellen op geïmporteerde mail lijkt niet te werken.
Reputatie 7
1. Dat valt buiten de standaard instellingen. Ik hoor graag van andere Community leden of zij dit ook ervaren.
2. Binnenhalen is niet hetzelfde dan doorsturen. De termen worden door elkaar gebruikt, en daarom snap ik dit punt niet goed.
3. Dat klopt. Via IMAP geimporteerde mail is een aparte inbox binnen je mail omgeving.

Je wil alle mail in dezelfde inbox. Ik heb je eerder aanbevolen om de mail de laten doorsturen - oftewel forwarden. Dit moet je instellen bij Zonnet. Dat is de juiste manier. Als Zonnet daar niet aan meewerkt dan houd het helaas op, sorry!
Reputatie 1
Punt 2 lijkt me heel belangrijk en ook echt een bug.
Nog een keer:
-auto forward stuurt NIET alle mail door die op 'voorbeeld@ziggo.nl' binnenkomt. De mail die binnenkomt omdat hij wordt geïmporteerd (elke 3 minuten) blijft in de verzamelde of aparte mailbox staan.
- filters werken ook niet, dat klopt natuurlijk van geen kant want de Zonnet 'inbox' is gewoon een Submap van een map in de imap omgeving.