Beantwoord

Ziggo klantnummer

  • 13 april 2020
  • 5 reacties
  • 123 keer bekeken

Beste Ziggo,

Ik ben verhuisd en mijn Ziggo abonnement zat in mijn huurovereenkomst. Hier ben ik natuurlijk hartstikke blij mee alleen ik kan nog steeds geen tv kijken. Nu wil ik graag de Ziggo GO app en de normale Ziggo app hebben om wel tv te kunnen kijken, hier heb ik alleen mijn klantnummer voor nodig. Ik heb nooit e-mail contact gehad met Ziggo of een factuur hiervan omdat mijn Ziggo abonnement dus al was aangesloten en dit in mijn huurovereenkomst staat. Hoe kan ik nu alsnog achter mijn klantnummer komen?

Alvast bedankt,

Groetjes Loes Greijmans

icon

Best beantwoord door RodneyFortuna 13 april 2020, 18:14

Beste Ziggo,

Ik ben verhuisd en mijn Ziggo abonnement zat in mijn huurovereenkomst. Hier ben ik natuurlijk hartstikke blij mee alleen ik kan nog steeds geen tv kijken. Nu wil ik graag de Ziggo GO app en de normale Ziggo app hebben om wel tv te kunnen kijken, hier heb ik alleen mijn klantnummer voor nodig. Ik heb nooit e-mail contact gehad met Ziggo of een factuur hiervan omdat mijn Ziggo abonnement dus al was aangesloten en dit in mijn huurovereenkomst staat. Hoe kan ik nu alsnog achter mijn klantnummer komen?

Alvast bedankt,

Groetjes Loes Greijmans

Het beste is om aan de huurbaas deze gegevens te vragen en eventuele wachtwoorden van de wifi. ben namelijk bang dat Ziggo dit niet zomaar kan geven i.v.m. de wet op de privacy

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 4
Badge +8

Beste Ziggo,

Ik ben verhuisd en mijn Ziggo abonnement zat in mijn huurovereenkomst. Hier ben ik natuurlijk hartstikke blij mee alleen ik kan nog steeds geen tv kijken. Nu wil ik graag de Ziggo GO app en de normale Ziggo app hebben om wel tv te kunnen kijken, hier heb ik alleen mijn klantnummer voor nodig. Ik heb nooit e-mail contact gehad met Ziggo of een factuur hiervan omdat mijn Ziggo abonnement dus al was aangesloten en dit in mijn huurovereenkomst staat. Hoe kan ik nu alsnog achter mijn klantnummer komen?

Alvast bedankt,

Groetjes Loes Greijmans

Het beste is om aan de huurbaas deze gegevens te vragen en eventuele wachtwoorden van de wifi. ben namelijk bang dat Ziggo dit niet zomaar kan geven i.v.m. de wet op de privacy

 

Reputatie 7

Hey @loesgreijmans . Welkom hier! 

Ik sluit me aan bij het antwoord van @RodneyFortuna . In dit geval heb jij dus niet een abonnement van Ziggo, maar je huurbaas. En die zou dus ook de gegevens er dergelijke moeten hebben. 

 

Laat je ons even weten of het allemaal lukt? :-) 

Beste Ziggo,

 

Bedankt voor uw reactie. Echter krijg ik van mijn huurbaas dit als antwoord.

 

Beste mevrouw Greijmans,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Helaas gaan wij verder niet over de aansluiting m.b.t. het internet en televisie.

Hier dient Ziggo u toch in verder te helpen.

Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

 

Zo word ik van '’het kastje naar de muur'’ gestuurd maar kom ik nog niet verder. Wat hebben jullie nodig om als '’bewijs'’ te hebben dat ik hier woon en dit abonnement heb?

Groetjes,

Loes Greijmans

Reputatie 4
Badge +8

Vul in ieder geval in je profiel je huisgegevens in, dan kan een ziggo moderator direct je gegevens nakijken in het systeem.

Het is raar dat de huurpartij je weer doorstuurt naar ziggo, want jij bent immers geen klant, maar heb je wel een connectbox, horizonbox of next in je huis staan.

De horizonbox en of next zou je met een kabel namelijk de tv kunnen aansluiten en dan heb je in ieder geval TV

 

 

Reputatie 7

Dat is wel een vreemde reactie van je huurbaas. Het gaat er namelijk niet om dat je bewijst dat je woont op het adres. Daar geloof ik je gelijk in. Het gaat er om dat ik niet de informatie van een abonnement mag delen met iemand van wie het abonnement niet is. 
Want voor de duidelijkheid; jij betaalt niet rechtstreeks aan Ziggo, toch? En het abonnement staat ook niet op jouw naam? Het abonnement dat ik op de gegevens in je profiel zie staan, is sinds mei 2019 actief.