Ik wil graag de Formule 1 kwalificatie terug kijken maar deze is vandaag voor het belangrijkste deel uitgezonden via kanaal 13 Ziggo TV.
Als ik Ziggo Go gebruik (website via Windows 10 en Chrome) of de Ziggo Go app op mijn Samsung S8 telefoon of Android TV stick, krijg ik op dat kanaal dat deze niet kan worden terug gekeken.
Kanaal 14 kan ik gewoon terug kijken maar daar staat alleen het begin van de kwalificatie.
Net meer dan 50 minuten met de helpdesk van Ziggo gebeld maar zij kinnen dat wel…
Ben ik nu gek of hebben meer mensen dot probleem?
Best beantwoord door Cecilia Ziggo
Hi all,
Door de wijziging in de programmering bij Ziggo Sport was de volledige kwalificatie nu te bekijken via Ziggo Sport Racing en op kanaal 13. Via deze weg zie ik behoorlijk wat vragen met betrekking tot het terugkijken van de volledige kwalificatie via Replay TV. Ik ben zelf ook even aan het testen geslagen. Mijn collega met een Mediabox Next en bijbehorend Ziggo Go account kan de volledige kwalificatie op kanaal 13 wel bekijken zowel via de mediabox als via Ziggo GO. Ikzelf heb een ander type mediabox en ik kan de kwalificatie niet bekijken via Replay TV op Ziggo GO. Het kijk icoontje ontbreekt bij mij.
Ik heb deze informatie doorgezet naar de juiste afdeling en bijbehorende screenshots toegevoegd. Zodra ik een terugkoppeling heb ontvangen, dan horen jullie ook weer van mij!
Edit 26-10-2020: Ik heb een terugkoppeling ontvangen van de afdeling Content. Al had ik jullie liever wel ander nieuws gebracht. Content geeft het volgende aan: '’ De kwalificatie is in zijn geheel terug te kijken via Ziggo Sport Racing. De voorbeschouwing via Ziggo Sport (kanaal 14) en Ziggo Sport Select. Het klopt dat er geen Replay event is om de gehele kwalificatie via kanaal 13 terug te kijken. Dit omdat er in zijn geheel geen Replay TV is voor kanaal 13 voor Ziggo GO accounts welke niet zijn gekoppeld met de Mediabox Next'’. Het betreffen hier twee verschillende platformen, waardoor dit onderscheid er helaas is. Het is voor ons ook niet mogelijk om de gehele kwalificatie op een andere wijze te laten terugkijken. Sorry!
. Bovendien vind ik eigenlijk dat Ziggo dit gewoon moet oplossen. Kwalificatie en race zijn voor ALLE Ziggoklanten, ongeacht welk abonnement er is afgesloten... Tijd dat Ziggo zich van zijn goede kant laat zien!