Beantwoord

Ziggo kanaal 13 F1 kwalificatie niet terug te kijken via Replay

  • 24 oktober 2020
  • 41 reacties
  • 1581 keer bekeken

Reputatie 2
  • Gedreven Ontdekker
  • 5 reacties

Ik wil graag de Formule 1 kwalificatie terug kijken maar deze is vandaag voor het belangrijkste deel uitgezonden via kanaal 13 Ziggo TV.

Als ik Ziggo Go gebruik (website via Windows 10 en Chrome) of de Ziggo Go app op mijn Samsung S8 telefoon of Android TV stick, krijg ik op dat kanaal dat deze niet kan worden terug gekeken.

Kanaal 14 kan ik gewoon terug kijken maar daar staat alleen het begin van de kwalificatie.

Net meer dan 50 minuten met de helpdesk van Ziggo gebeld maar zij kinnen dat wel…

Ben ik nu gek of hebben meer mensen dot probleem?

icon

Best beantwoord door Cecilia Ziggo 25 oktober 2020, 15:28

Hi all, 

Door de wijziging in de programmering bij Ziggo Sport was de volledige kwalificatie nu te bekijken via Ziggo Sport Racing en op kanaal 13. Via deze weg zie ik behoorlijk wat vragen met betrekking tot het terugkijken van de volledige kwalificatie via Replay TV. Ik ben zelf ook even aan het testen geslagen. Mijn collega met een Mediabox Next en bijbehorend Ziggo Go account kan de volledige kwalificatie op kanaal 13 wel bekijken zowel via de mediabox als via Ziggo GO. Ikzelf heb een ander type mediabox en ik kan de kwalificatie niet bekijken via Replay TV op Ziggo GO. Het kijk icoontje ontbreekt bij mij. 

Ik heb deze informatie doorgezet naar de juiste afdeling en bijbehorende screenshots toegevoegd. Zodra ik een terugkoppeling heb ontvangen, dan horen jullie ook weer van mij! 

Edit 26-10-2020: Ik heb een terugkoppeling ontvangen van de afdeling Content. Al had ik jullie liever wel ander nieuws gebracht. Content geeft het volgende aan: '’ De kwalificatie is in zijn geheel terug te kijken via Ziggo Sport Racing. De voorbeschouwing via Ziggo Sport (kanaal 14) en Ziggo Sport Select. Het klopt dat er geen Replay event is om de gehele kwalificatie via kanaal 13 terug te kijken. Dit omdat er in zijn geheel geen Replay TV is voor kanaal 13 voor Ziggo GO accounts welke niet zijn gekoppeld met de Mediabox Next'’. Het betreffen hier twee verschillende platformen, waardoor dit onderscheid er helaas is. Het is voor ons ook niet mogelijk om de gehele kwalificatie op een andere wijze te laten terugkijken. Sorry!


 

 

 

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

41 Reacties

Ik heb hetzelfde probleem, kan ook niet terugkijken. Hij lijkt niet 'open' te staan...

Reputatie 2

Op de helpdesk kunnen ze het wel zei de medewerker aan de telefoon. Ik geloof dat niet.

Ik kan nergens op play drukken als ik de kwalificatie selecteer op kanaal 13. Ze zullen we scheef hebben gekeken bij het eerste deel op kanaal 14...

Je zou verwachten dat dit meteen voor elkaar gemaakt zou worden door Ziggo. Zijn meer mensen die het niet live hebben kunnen zien. Matig inzicht.

Reputatie 2

Dat zei ik ook maar neeeee het was de leidinggevende en die is zeer technisch dus als hij het wel kan…

Het zal wel aan mij liggen dus ik werd door verwezen naar de Community.

Reputatie 7
Badge +9

Volgens mij is de kwalificatie uitgezonden via het "Ziggo Sport Racing” kanaal en die is alleen beschikbaar indien men het Ziggo Sport pakket heeft.

Of Ziggo dat kanaal tijdelijk heeft/had opengezet weet ik niet, maar terug kijken via dat kanaal zal inderdaad ( zonder Ziggo Sport pakket ) moeilijk zijn.

Wachten op een herhaling op kanaal 14?

Replay gewoon op 13 'TV informatie kanaal van Ziggo' (16:30 tot 18:00 uur). De kwalificatie begon 30 minuten later vanwege een probleem op de baan. 

Reputatie 2

Toch nog maar even een keer gebeld en nu was het gelukkig wel bekend.

Ivm rechten staat replay uit op kanaal 13.

Het is niet bekend of het gaat lukken om het aan te zetten.

 

Ik ga een torrent zoeken....(dat wilde juist niet meer hoeven doen....zucht)

Jep, hier hetzelfde probleem. Ook een medewerker aan de lijn gehad. Ze zijn niet op de hoogte van deze problematiek. Tegenwoordig zou je zeggen dat ze een probleem als deze wel willen oplossen, maar de medewerker ‘kon’ dit niet of ‘wilde’ niet zijn best doen de replay voor formule 1 fans te organiseren. Een hele slechte beurt van Ziggo als je het mij vraagt. Als iemand alsnog een tip/link/oplossing heeft houd ik me aanbevolen. 

Reputatie 2

Volgens mij is de kwalificatie uitgezonden via het "Ziggo Sport Racing” kanaal en die is alleen beschikbaar indien men het Ziggo Sport pakket heeft.

Of Ziggo dat kanaal tijdelijk heeft/had opengezet weet ik niet, maar terug kijken via dat kanaal zal inderdaad ( zonder Ziggo Sport pakket ) moeilijk zijn.

Wachten op een herhaling op kanaal 14?

Kwalificatie wordt altijd op Ziggo Sport kanaal 14 uitgezonden maar nu ivm een reparatie aan de baan is de kwalificatie uitgesteld en omdat er voetbal begon heeft Ziggo besloten de uitzending door te zetten naar kanaal 13...zonder replay.

Ik vind de samenvatting later vandaag nooit leuk dus dat is voor mij geen optie.

Aha, ik heb deze opgenomen… Kan Ziggo deze opname niet openstellen?

Reputatie 1

Je bent niet gek. Exact hetzelfde hier. Zit lekker formule 1 kwalificatie terug te kijken, moet ik naar kanaal 13 overschakelen….maar ja… dat is niet vrijgegeven voor Replay. Dus kan ik het niet terugkijken. Balen!

Reputatie 1

Ok maar wat gaat Ziggo hieraan doen?

sommigen hebben ziggo enkel voor formule 1.

Dit is echt belachelijk…..

Reputatie 2

Ok maar wat gaat Ziggo hieraan doen?

sommigen hebben ziggo enkel voor formule 1.

Dit is echt belachelijk…..

Ik denk dat Ziggo pas wat gaat doen als mensen massaal van zich laten horen.

Dus ik ga ze op Facebook de link naar dit topic sturen en ook op twitter etc.

Reputatie 1

Thanks, ik wil hem namelijk nog altijd terug kijken

Reputatie 2
Badge +2

Net met de helpdesk gebeld.
Kansloos als je geen sport totaal pakket hebt.
Pas als op het reguliere kanaal een herhaling wordt uitgezonden… typisch Ziggo.
Ik sta echt paf hoeveel gezeik ik ineens weer heb met Ziggo deze week.
Wat een ongeloofelijk <piep> bedrijf is #Ziggo / #LibertyMedia toch ook.

Check vanavond anders nieuwsgroepen even, daar kun je zowel Ziggo als Sky Sports vinden. 😉

@Marco1861  dat moet toch niet de oplossing zijn, betaal bijna 90euro pm, als ze nu gewoon dit weekend dat race kanaal openstellen voor iedere klant is het opgelost, hoog uit 30min werk voor hun. Scheelt een hoop geklaag en uren voor de medewerkers plus tevreden klanten en wie weet abonneren meer mensen op ziggo race,  win win situatie zal ik zeggen.

En voetbal uitstellen was blijkbaar ook geen optie 😉

@Marco1861  dat moet toch niet de oplossing zijn, betaal bijna 90euro pm, als ze nu gewoon dit weekend dat race kanaal openstellen voor iedere klant is het opgelost, hoog uit 30min werk voor hun. Scheelt een hoop geklaag en uren voor de medewerkers plus tevreden klanten en wie weet abonneren meer mensen op ziggo race,  win win situatie zal ik zeggen.

 

Helemaal mee eens hoor!

Hier hetzelfde probleem. Quali netjes opgenomen, zit ik erachter om vijf uur moet er geschakeld worden naar kanaal 13. Mn humax kan veel maar dat kan tie niet helaas. Dacht nou ja kijk ik hem even terug via de app…. helaas. Jammer hoor Ziggo lijkt me overigens kleine moeite om kanaal 13 de replay even aan te zetten, of de replay gewoon aan kanaal 14 linken zodat je alsnog de quali kan kijken.

Zelfde probleem, zeer vervelend! Slechte service dat dit niet direct opgelost wordt.

Reputatie 5
Badge +7

Ok maar wat gaat Ziggo hieraan doen?

sommigen hebben ziggo enkel voor formule 1.

Dit is echt belachelijk…..

 

Als de klant ook Vodafone klant is kan die Ziggo Sport Totaal nemen, zonder extra kosten 

 

Reputatie 5
Badge +7

@Marco1861  dat moet toch niet de oplossing zijn, betaal bijna 90euro pm, als ze nu gewoon dit weekend dat race kanaal openstellen voor iedere klant is het opgelost, hoog uit 30min werk voor hun. Scheelt een hoop geklaag en uren voor de medewerkers plus tevreden klanten en wie weet abonneren meer mensen op ziggo race,  win win situatie zal ik zeggen.

€90.,- abonnement genomen wegens F1? Was Ziggo Sport Totaal dan niet goedkoper? 

Als de klant ook Vodafone klant is kan die Ziggo Sport Totaal nemen, zonder extra kosten 

 

Dat lost alleen voor nu niets op helaas 😞. Bovendien vind ik eigenlijk dat Ziggo dit gewoon moet oplossen. Kwalificatie en race zijn voor ALLE Ziggoklanten, ongeacht welk abonnement er is afgesloten... Tijd dat Ziggo zich van zijn goede kant laat zien!