Beantwoord

ziggo/ hollands nieuwe

  • 16 augustus 2020
  • 6 reacties
  • 139 keer bekeken

Ik ben klant bij ziggo en bij Hollandse nieuwe. Bij beide staat dat je combi voordeel krijgt. Dit ontvang ik niet

Enig idee hoe ik dit kan aanzetten?

 

icon

Best beantwoord door Pineapple 17 augustus 2020, 08:51

Lees op https://www.hollandsnieuwe.nl/assets/pdf/actievoorwaarden-combivoordeel-hollandsnieuwe-en-ziggo.pdf meer over de procedure, activatie en actievoorwaarden om hiervoor in aanmerking te komen!

 

3. Activatie, wijzigen en beëindigen van combivoordeel

3.1 Activatie Je hoeft je niet aan te melden voor het combivoordeel van hollandsnieuwe en Ziggo. Nadat de geselecteerde abonnementen van hollandsnieuwe en Ziggo actief zijn én je aan deze voorwaarden voldoet, krijg je van ons automatisch de gratis extra’s toegewezen. De contracthouder wordt per e-mail geïnformeerd over het ingaan van de gratis extra’s. De activatie van de specifieke gratis extra’s verloopt als volgt:

3.1.1 Extra Ziggo tv-pakket

• Nadat je Ziggo en/of hollandsnieuwe abonnement actief is geworden, wordt er een controle gedaan op het adres. Dit kan tot 5 weken duren. Vervolgens word je per e-mail geïnformeerd dat je in aanmerking komt en kun je het gewenste extra tv-pakket activeren in Mijn Ziggo. Het kan tussen de 1-5 weken duren voordat je de e-mail ontvangt. 

Het extra Ziggo tv-pakket naar keuze moet je, wil je hier gebruik van maken, wel zelf activeren. Dit kan door in te loggen op Mijn Ziggo en de instructies voor activatie op te volgen. Het extra tv-pakket wordt geactiveerd op het moment dat je je keuze doorgeeft.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 6

Hey @Michel2810 , welkom op de Community!

 

Wat tof om te lezen dat je hollandsnieuwe in combinatie met Ziggo gebruikt! Daarbij horen natuurlijk een aantal extra's die je ook graag wilt gebruiken. Ik kijk hier graag met je naar. 


@Pineapple geeft je een mooi overzicht van de voorwaarden bij je abonnement. Ik ben hier nu aan de achterkant voor je naar gaan kijken. Ik zie dat je Ziggo abonnement aan de voorwaarden voldoet, maar dat de extra's nog niet actief zijn. 

Hoe lang heb je al een hollandsnieuwe abonnement? En staan je hollandsnieuwe en Ziggo abonnement op hetzelfde adres geregistreerd?

Onder de voorwaarde dat dit allemaal goed werkt, zoals beschreven.

Reputatie 4
Badge +5

Lees op https://www.hollandsnieuwe.nl/assets/pdf/actievoorwaarden-combivoordeel-hollandsnieuwe-en-ziggo.pdf meer over de procedure, activatie en actievoorwaarden om hiervoor in aanmerking te komen!

 

3. Activatie, wijzigen en beëindigen van combivoordeel

3.1 Activatie Je hoeft je niet aan te melden voor het combivoordeel van hollandsnieuwe en Ziggo. Nadat de geselecteerde abonnementen van hollandsnieuwe en Ziggo actief zijn én je aan deze voorwaarden voldoet, krijg je van ons automatisch de gratis extra’s toegewezen. De contracthouder wordt per e-mail geïnformeerd over het ingaan van de gratis extra’s. De activatie van de specifieke gratis extra’s verloopt als volgt:

3.1.1 Extra Ziggo tv-pakket

• Nadat je Ziggo en/of hollandsnieuwe abonnement actief is geworden, wordt er een controle gedaan op het adres. Dit kan tot 5 weken duren. Vervolgens word je per e-mail geïnformeerd dat je in aanmerking komt en kun je het gewenste extra tv-pakket activeren in Mijn Ziggo. Het kan tussen de 1-5 weken duren voordat je de e-mail ontvangt. 

Het extra Ziggo tv-pakket naar keuze moet je, wil je hier gebruik van maken, wel zelf activeren. Dit kan door in te loggen op Mijn Ziggo en de instructies voor activatie op te volgen. Het extra tv-pakket wordt geactiveerd op het moment dat je je keuze doorgeeft.

Reputatie 3
Badge +3

Ik ben klant bij ziggo en bij Hollandse nieuwe. Bij beide staat dat je combi voordeel krijgt. Dit ontvang ik niet

Enig idee hoe ik dit kan aanzetten?

 

toevallig ben ik sinds kort overgestapt naar een simkaart van Vodafone. ze hebben mij verteld dat ziggo zelf contact opneemt met je betreft het extra zenderpakket en de korting. Als u al langer klant bent, heeft u dan al contact gehad met de klantenservice?

 

Leroy

Let op. De andere post heeft hetzelfde onderwerp, maar is van een andere klant.

dubbelpost: ziehttps://community.ziggo.nl/movies-series-143/extra-zenderpakket-combivoordeel-hollandsniewe-niet-te-registeren-60375