Ik ben klant bij ziggo en bij Hollandse nieuwe. Bij beide staat dat je combi voordeel krijgt. Dit ontvang ik niet
Enig idee hoe ik dit kan aanzetten?
Best beantwoord door Pineapple
Lees op https://www.hollandsnieuwe.nl/assets/pdf/actievoorwaarden-combivoordeel-hollandsnieuwe-en-ziggo.pdf meer over de procedure, activatie en actievoorwaarden om hiervoor in aanmerking te komen!
3. Activatie, wijzigen en beëindigen van combivoordeel
3.1 Activatie Je hoeft je niet aan te melden voor het combivoordeel van hollandsnieuwe en Ziggo. Nadat de geselecteerde abonnementen van hollandsnieuwe en Ziggo actief zijn én je aan deze voorwaarden voldoet, krijg je van ons automatisch de gratis extra’s toegewezen. De contracthouder wordt per e-mail geïnformeerd over het ingaan van de gratis extra’s. De activatie van de specifieke gratis extra’s verloopt als volgt:
3.1.1 Extra Ziggo tv-pakket
• Nadat je Ziggo en/of hollandsnieuwe abonnement actief is geworden, wordt er een controle gedaan op het adres. Dit kan tot 5 weken duren. Vervolgens word je per e-mail geïnformeerd dat je in aanmerking komt en kun je het gewenste extra tv-pakket activeren in Mijn Ziggo. Het kan tussen de 1-5 weken duren voordat je de e-mail ontvangt.
Het extra Ziggo tv-pakket naar keuze moet je, wil je hier gebruik van maken, wel zelf activeren. Dit kan door in te loggen op Mijn Ziggo en de instructies voor activatie op te volgen. Het extra tv-pakket wordt geactiveerd op het moment dat je je keuze doorgeeft.