Beantwoord

Ziggo gooit internet eruit met game server.

  • 13 september 2020
  • 53 reacties
  • 970 keer bekeken

Heyhey,
 

Ik wil graag een openbare gameserver openen voor het spelletje ARK: Survival Evolved.

Alles lukte tot 2 aan 3 uur nadat er mensen de server binnentraden. Toen gooide Ziggo het internet eruit. Eerst dacht ik dat het een storing was dus dacht er verder niet veel over. Was rond middernacht dus ging naar bed. Internet was er s’ochtends weer toen doen probeerde ik hem weer te openen. Het internet ging er bijna meteen weer uit. Daardoor weet ik dat Ziggo dit zelf doet. Vroeg me af wat het probleem was dus vroeg ik ff aan iemand die ik ken die bij Ziggo werkt wat het was. Hij zei dat ik Ziggo zakelijk nodig had anders kon ik geen servers runnen. Dus belde ik de klantenservice op zei wat het probleem was maar zij zei dat ik meer MBits ofzo nodig had. dus toen ben ik van 250 (Ookal zei de site dat ik al 500 had maar de vrouw die ik aan de lijn had zei dat ik maar 250 had) naar 500 MBits gegaan.

Hopelijk is dit genoeg informatie. Maar nou is m'n vraag: Gaan die extra Mbits ook werken of heb ik dan wel ziggo zakelijk nodig. Duurt nog een paar dagen voordat ik die extra Mbits en een Netbox ofzo krijg dus daarom vraag ik het maar even

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 15 september 2020, 13:47

Goedemiddag @HahaGrappig en welkom op de Community,

Zoals je merkt wordt er door de hier aanwezige experts al goed met je meegekeken naar een oplossing. Ik zie net als @Be rt  op je foto's de nodige splitters en kabels terug die mogelijk de boosdoener zijn van de ruis op het signaal.
Heb je nog een nieuwe coaxkabel (met kabelkeur) en splitter (POA-1) liggen? Anders kan ik kosteloos aansluitmaterialen toesturen. Sluit met de nieuwe aansluitmaterialen het modem het liefst zo rechtstreeks mogelijk op het aansluitpunt aan en vermijd het gebruik van onnodig veel splitters. Voor wat betreft je initiële vraag voor wat betreft het hosten van een online game, lees je hier m.b.t. het instellen van portforwardregels en UPnP (Universal Plug and Play). Het kan zijn dat je portforwarding of UPnP in moet stellen op het moment dat je alle online functies van een game wilt gebruiken. Laat onder dit topic maar weten of het gelukt is. Anders helpen wij je graag verder.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

53 Reacties

Reputatie 5
Badge +3

Die zwarte coax kabel aan je connectbox, Bert wil zien waar die heen gaat en hoe dat is aangesloten.

Update : bert was 1 minuut sneller

@HahaGrappig Hier is met zeer grote waarschijnlijkheid de oorzaak te zien van je problemen met het signaal en de Post RS Errors die 0 moeten zijn.

De 2 witte stekkers zijn niet voor 4G/5G/Digitenne en andere zenders afgeschermd, ze werken nu als antenne en zetten allerlei signalen op je coax netwerk met allerlei storingen tot gevolg.
Ook de omcirkelde splitter is mogelijk niet Ziggo geschikt.

Vraag aan Ziggo om een POA-01 splitter en doe die als eerste op de wandcontactdoos en gebruik zo nodig de PTS-02KK als 2e splitter, maar vervang alle witte stekkers die je in huis hebt door afgeschermde stekkers, zie voorbeelden hieronder:

 

 

@Be rt Heel erg bedankt. Ik ga kijken wat ik morgen kan doen.

@HahaGrappig Oké duidelijk, denk dat je het beste voor nu het advies van @Be rt kan opvolgen :relaxed:

Reputatie 7
Badge +27

“Alleen ben ik er achter te komen dat de verouderde kabels die op de foto's te zien zijn leiden naar coax verbindingen rond het huis (2 woonkamer, 1 slaapkamer). Deze hebben dus niks met het internet te maken.”

Zoals hierboven al door Bert opgeschreven, dit geldt voor je hele installatie.

“De 2 witte stekkers zijn niet voor 4G/5G/Digitenne en andere zenders afgeschermd, ze werken nu als antenne en zetten allerlei signalen op je coax netwerk met allerlei storingen tot gevolg.”

Edit om nog wat te vermelden: Ik heb ook 3x de klanten service gebeld zonder enige succes. Zeiden allemaal wat anders en gesprekken duurde bijna een uur

Het ligt een beetje in een grijs gebied qua service-ondersteuning, dus ik kan me voorstellen dat het via die weg niet heel soepel gaat.

 

Pc reageert na kwartiertje niet meer 

Bedoel je hiermee dat je hele PC niet meer reageert of dat je PC geen internet meer had? 

Iemand had gesuggereerd dat ik mijn kabel in de wifi booster moet doen in plaats van de TP-link. Dit zou waarschijnlijk wel helpen met snelheid maar of dit ook het hele probleem verhelpt weet ik niet.

Of dit (veel) uitmaakt, zou ik laten afhangen van een simpele speedtest via beide apparaten.

 

Het kan een aantal oorzaken hebben. Als ik je goed begrijp is er geen aanwijsbare oorzaak op dát moment (bijvoorbeeld niet 5 man tegelijk die je server ingaan) en gebeurt het vrij willekeurig na een bepaalde tijd. Heb je het ook al getest zónder vrienden die joinen, dus tijdelijk privé? Om te checken of het te maken heeft met het hosten zelf, of toch met anderen die je server/IP-adres ingaan. Tot dusver klinkt het als een soort buffer die vol lijkt te lopen, het is mogelijk gerelateerd aan een zogenaamde “NAT loopback” probleem wat elders op de Community wordt besproken.

Tot slot wellicht het proberen waard, mocht je de game via Steam spelen: Via Steam > settings > ingame > In-Game server browser: Max pings / minute. Deze staat vermoedelijk op automatic/5000. Nu heeft deze setting vooral te maken met het browsen van servers, maar het is natuurlijk het proberen waard om deze eens wat lager in te stellen.

@Alex Ziggo de 2de keer dat ik het probeerde ging het er ook uit terwijl er niemand in zat.

@Alex Ziggo (Sorry voor het late antwoord) Dat is inderdaad goed samen gevat. Wat er gebeurde was: 22:00 server aangezet 3-5 mensen online. 00:00 Pc reageerde niet meer. Pc opnieuw opgestart, geen internet. Had ook geen wifi meer op me telefoon. volgende ochtend rond 09:00 Probeerde de server opnieuw op te starten. Pc reageert na kwartiertje niet meer en het internet is weer er uit. Na 1-2 uur was het internet er weer. Ik heb daarna de server nog niet weer opgestart, omdat ik niet het internet er weer wil uitgooien.

Mijn pc is voldoende om een server te runnen (6 maanden oud): AMD Ryzen 3600, Gigabyte 1660 super, 32 gb RAM.

Iemand had gesuggereerd dat ik mijn kabel in de wifi booster moet doen in plaats van de TP-link. Dit zou waarschijnlijk wel helpen met snelheid maar of dit ook het hele probleem verhelpt weet ik niet.

 

Edit om nog wat te vermelden: Ik heb ook 3x de klanten service gebeld zonder enige succes. Zeiden allemaal wat anders en gesprekken duurde bijna een uur

Extern is heel erg duur voor wat ik wil.

Ik heb inderdaad een connectbox.

Het is UDP en TCP. En er zaten maar 5 mensen tegelijk in de server.

Vind het raar dat het me oude modem maar dan 20 man tegelijk aan kon en deze niet...

Reputatie 6

Ik zorg ervoor dat er een nieuwe kabel en splitter je kant op komt, @HahaGrappig! Zodra je deze hebt ontvangen, probeer het dan uit en laat hier weten hoe het gaat. Dat willen we hier altijd graag weten ;-)

@HahaGrappig Iets niet weten is gelukkig niet dom.:relaxed:
Niemand weet alles.

Waar deze kabel aan de andere kant aangesloten zit, is waarschijnlijk de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt en de eerste aansluiting die je van Ziggo in je huis hebt.

 

 

Hoi @Mariska Ziggo,

 

Ik heb deze zonet geïnstalleerd. Hoe lang zal het nou ongeveer duren voordat deze aan komen?

Reputatie 5
Badge +3

Ik heb dit ook gehad met de minecraft server van mijn zoon. De compal connectbox heeft ook moeite met nat loopback, dus als je vanuit je eigen huis naar de server wilt moet je het interne 192.168.178.x ip-adres gebruiken. Als je het externe adres gebruikt, kun je een spontane reboot van je modem krijgen. Ook als iedereen tegelijk met de server gaat verbinden kan dit problemen geven. Als mensen gedoseerd aanloggen gaat het bij ons wel goed. 
het blijft natuurlijk een bug in het modem, maar Ziggo gaat deze chinese rotzooi niet meer verbeteren. Het werkt voor 90% van de mensen en die 10% waarbij problemen zijn moet dat maar slikken of oprotten naar KPN. 

Ik heb dit ook gehad met de minecraft server van mijn zoon. De compal connectbox heeft ook moeite met nat loopback, dus als je vanuit je eigen huis naar de server wilt moet je het interne 192.168.178.x ip-adres gebruiken. Als je het externe adres gebruikt, kun je een spontane reboot van je modem krijgen. Ook als iedereen tegelijk met de server gaat verbinden kan dit problemen geven. Als mensen gedoseerd aanloggen gaat het bij ons wel goed. 
het blijft natuurlijk een bug in het modem, maar Ziggo gaat deze chinese rotzooi niet meer verbeteren. Het werkt voor 90% van de mensen en die 10% waarbij problemen zijn moet dat maar slikken of oprotten naar KPN. 

Probleem is voor een Ark server moet je Publieke IP gebruiken omdat die game sommige dingen niet accepteert via intern. Al ging het met mij 3 uur goed toen ik met publieke ip joinde. Ook leek de modem niet te rebooten omdat alle lampjes erop branden. Toen het gebeurde waren er ook geen mensen aan het joinen. Dit is waarom ik denk dat Ziggo de boel er uit heeft gegooid.

Dit is wat die gene erover zei.

 

Reputatie 5
Badge +3

Bij commerciële gameservers kan ik mij voorstellen dat Ziggo dat niet wil. Maar als je gamet met een stel vrienden en 1 deelnemers draait even een tijdelijke gameserver moet dat natuurlijk kunnen. Al dat thuiswerken met vpn verbindingen is een grotere netwerkbelasting. Gaan ze daar ook een zakelijk abonnement voor eisen?

Extern is heel erg duur voor wat ik wil.

Ik heb inderdaad een connectbox.

Het is UDP en TCP. En er zaten maar 5 mensen tegelijk in de server.

Vind het raar dat het me oude modem maar dan 20 man tegelijk aan kon en deze niet...


Dat is ook raar, en hoort natuurlijk helemaal niet zo te zijn. Misschien helpt het om het ding in bridge te zetten met een eigen router (maar met die connectboxen weet je het nooit helemaal).
 

Reputatie 7
Badge +13

Er word om een foto gevraagd van de hoofdaansluiting.

Zit bij de meeste mensen in de meterkast.

 

Voorbeeld:

 

@Be rt 
Downstream:

Upstream:

Netwerk historie: Deze gaat niet terug tot 8/9 September. Dit is wanneer de server aanging en middernacht uitging. Dus weet niet of dat veel nut heeft. Dit is het dichtsbij dat ik kon komen

Voorals het helpt zijn dit de poorts die ik had geforward

Gamepoorts: 7777 tm 7779

Steampoorts: 27015 tm 27017

RCONpoorts: 32330 tm 32332

Deze heb ik voor nu even gewist uit me connectbox

@Be rt 

Nu dat ik het heb verstuurd zie ik wel wat aparts staan in de 2de kolom van beneden naar boven staat het ip van me PC (192.168.178.66). Ook heb ik gepraat met de gene die bij Ziggo werkt. Die zei over dat van 250 naar 500 mbits misschien kon helpen omdat we met 5/7 personen in huis zijn.

Hi @HahaGrappig

Als eerst, de twee kabels die aangesloten zitten op de uit 2 poort van de Technetix, zijn best verouderd en zo te zien zit er nog iets tussen, maar kan niet duidelijk zien wat. Mag ik u vragen wat er is aangesloten op de uit 2 poort? Waar lopen beide kabels naartoe?

 

@J. Raven Een van de kabels op de eerst foto loopt de grond in en de andere loop naar foto 2. De kabels die aan foto 2 zijn verbonden loopt een van 2 de grond in en de ander de naar boven.

Foto 2 is om een of andere reden niet te zien dus doe ik die hier even 

 

@HahaGrappig Dank voor uw reactie. Mag ik vragen waarop deze kabels aangesloten zit? Ik denk zelf iets met de televisie, doordat de tussenstuk aangeeft (tv splitter) maar het lijkt erop dat u spillter op splitter heeft of heb ik dat verkeerd gezien?

En wat zit weer aangesloten op de triatec splitter? Heeft u een idee waar deze kabels naar toelopen?